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Informations générales et contacts Aer Lingus

Horaires d'ouverture du service client Aer Lingus

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Horaires d'ouverture du service client Aer Lingus  (en processus)

Aer Lingus : Définition

Aer Lingus est l’entreprise nationale aérienne de la république irlandaise, fondée le 22 mai 1936, par Blackpool et West Coast Air Services. Le nom de Aer Lingus est une anglicisation de l’irlandais Aer Loingeas, qui veut dire flotte aérienne (tout comme Aeroflot). Ce nom est proposé par Richard F O’connor, salarié au cadastre du Comté de Cork mais aussi enthousiaste d’aéronautique. Son siège social est basé à Dublin en Irlande. Elle offre des vols allant des vols nationaux aux vols internationaux. Constamment très proche de son concurrent direct Ryanair, Aer Lingus est une société notamment appréciée par ses voyageurs pour la qualité de son service.

Le hub principal de la société Aer Lingus se trouve à l’aéroport international de Dublin et les 3 hubs secondaires à Shannon, Cork et Belfast.

La compagnie propose des rassemblements fréquents Birmingham, Newcastle, Glasgow, Edimbourg, Manchester, Londres et Belfast au départ de nombreuses villes de France ainsi que plusieurs destinations low-cost en Europe et vers le Canada, les États-Unis, le Moyen Orient et l’Australie.

Aer Lingus dessert en France les villes de Lyon, Toulouse, Bordeaux, Marseille, Paris (Orly et Roissy), Rennes et Nice. Les villes de Genève et Zurich en Suisse sont aussi desservies par Aer Lingus. En Belgique il faut aller à l’aéroport international de Bruxelles pour réserver un vol d’Aer Lingus.

Depuis le début du 21^ème siècle, Aer Lingus progresse et créé de nouveaux trajets à travers l’Europe et le monde entier. Peu de compagnies aériennes font également partie de l’unité nationale et culturelle de leur pays.

Aer Lingus déplace à peu près 10 millions de voyageurs par an avec une flotte de 45 avions dont 6 Airbus A321, 30 Airbus A320, et 9 Airbus A330. La société a commandé 6 Airbus A350, 3 Airbus A320 et 4 Airbus A330-300.

Les sacrilèges meurtriers du 11 septembre 2001 aux Etats-Unis portèrent un coup dur pour Aer Lingus, pour s’échapper de cette situation, l’entreprise essaye de revoir sa stratégie commerciale. Elle décida de revendre la totalité de ses appareils, et de n’acheter que des Airbus. Ce choix leur présentait ainsi une nette diminution des coûts de formation et d’entretien. Autrement, la société décida de focaliser ses offres de vols sur des destinations couvrant particulièrement l’Europe, faisant de ses lignes, des lignes plus économiques.

Partout où vous vous trouvez dans le monde, le logo du trèfle vert, affiché bravement par les avions d’Aer Lingus, vous cite que l’Irlande n’est jamais bien loin.

Il est conseillé de réserver votre billet quelques mois à l’avance. Cela vous permettra de profiter d’un billet avec un prix moins élevé que si vous le réserviez à quelques jours de votre départ. Cette règle d’or s’adapte en général avec toutes les entreprises aériennes, quelles qu’elles soient : plus vous vous dirigez à l’avance pour réserver votre billet, et moins celui-ci sera cher. Aer Lingus ne fait aucune exception.

Le Service client Aer Lingus :

La société dispose d’un numéro d’appel pour aider les passagers et les informer pour toute demande concernant une réservation de billet d’avion, une modification de trajet, une réclamation en cas de perte de bagage par la compagnie. Si vous avez besoin d’un renseignement précis, elle vous conseille de joindre par téléphone le service client. Du lundi au vendredi, de 9 h jusqu’à 17 h, un conseiller sera à votre disposition pour répondre clairement à toutes vos questions.

Comment contacter un conseiller client de l’entreprise ?

Vous voulez transporter votre équipement sportif ou vos instruments de musique, avoir des renseignements supplémentaires à propos d’une réservation de vol, une rectification ou faire une réclamation ? C’est simple et facile, il vous suffit de contacter le service commercial et le service client Aer Lingus, en composant le numéro 08 21 23 02 67 ou le +353 818 365 044 de 9 h à 17 h, du lundi jusqu’au vendredi.

• En cas de perte ou de pourrissement de bagage ? Appeler le service client des bagages.

Si votre demande est à propos d’un bagage retardé, perdu ou endommagé, vous n’avez qu’à contacter le service client responsable des bagages perdus chez Aer Lingus au numéro +353 818 365 044.

• Réserver un vol sur Aer Lingus par téléphone ou par internet.

La société Aer Lingus offre des tarifs agréables sur son site internet. Vous pouvez tout simplement réserver un vol en ligne sur le site internet de Aer Lingus, ou par téléphone en appelant le service client.

Selon votre destination, informez-vous sur les documents dont vous avez besoin comme la carte d’identité ou visa ou passeport.

Autre contact :

Vous pouvez joindre le service client Aer Lingus par e-mail ou par courrier postal.

Par e-mail sur l’adresse suivante : infoEI.france@aviareps.com

Par courrier postal sur l’adresse suivante :

Aer Lingus Limited – EI

Head Office;

Dublin Airport;

Dublin, Ireland

Services Aer Lingus. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Aer Lingus.