Air China

Informations générales et contacts Air China

Horaires d'ouverture du service client Air China

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Horaires d'ouverture du service client Air China  (en processus)

Air China : Définition

Air China est une entreprise aérienne Chinoise. Son siège social est situé à Beijing. Elle est la seule compagnie aérienne nationale d’aviation civile de Chine et associée de Star Alliance, la plus grande association de compagnies aériennes au Monde, ainsi qu’elle a été partenaire des jeux olympiques de Pékin en 2008.

Son logo est la représentation graphique d’un phénix. Son nom officiel est China National Aviation Holding Company.  Selon le « programme de réforme de l’aviation civile » assuré par le CAAC, la China National Aviation Holding Company existe depuis le 11 octobre 2002. L’entreprise aérienne comprend l’ancienne Air China comme élément principal et associe China National Aviation Company et China Southwest Airlines.

Air China est la seule société aérienne exposant des vols spéciaux aux gouvernants chinois lors de leurs tournées officielles à l’étranger, et aux dirigeants étrangers voyageant en Chine, ce qui démontre le pouvoir du statut de leur compagnie. Basée à Beijing, Air China détient de nombreux bureaux dans plusieurs régions en Chine, dont le sud-ouest de la Chine, Chongqing, Zhejiang, le Tibet, Wenzhou, Tianjin, Hubei, Shanghai, Guizhou, toutefois a également une base dans le Sud de la Chine, et une autre dans l’Est de la Chine.

Cette compagnie aérienne possède une flotte de 603 avions de transport de passagers, dont l’âge moyen est de 6,26 ans, dérivés principalement des familles Boeing et Airbus, dont ceux exécutés par les entreprises où elle possède la majorité des actions. Elle opère sur 377 liaisons, dont 98 liaisons internationales, 16 liaisons régionales et 263 liaisons domestiques, servant 173 villes dans 39 pays et régions séparés, dont 61 villes internationales, 4 villes régionales et 108 villes domestiques. Grâce au réseau de Star Alliance, Air China a étendu son existence à 1330 finalités dans 193 pays.

En 2002, les causes de l’accident d’un Boeing 767-2J6ER à Pusan, en Corée du Sud, restent encore aujourd’hui non clarifiées. Parmi les 167 passagers et membres d’équipage, 128 avaient été tués. La Chine a avancé à la réorganisation de la compagnie en octobre 2002, prêtant alors à la China National Aviation Holding Company le contrôle de l’ancienne compagnie Air China.

Si vous détenez une carte Miles & More, vos miles seront crédités sur votre carte, vous permettant de bénéficier des différents privilèges et avantages de votre carte.

Vous voyagez et vous amassez des miles. Selon que vous êtes « Membre », « Hon Circle Member »,  « Frequent Traveller »ou « Senator » vous pouvez profiter de privilège de bagages, de récompenses, de priorité au comptoir d’enregistrement, vos bagages sont délivrés en premier à l’aéroport…

China National Aviation Holding Company occupe une position de leader dans le transport de passagers, le chargement et les services corrélatifs.

Le service client Air China

Pour connaître les aéroports desservis par Air China, savoir quand se présenter à l’enregistrement et au décollage, s’informer sur le poids et le contenu des bagages que vous pouvez emporter en voyage ou avoir des renseignements sur le procès à suivre en cas de rectification ou d’annulation de votre billet d’avion ou bien en cas de perte ou du vol de vos bagages, ayez le réflexe téléphone et posez toutes vos questions ou vos craintes au service client de la compagnie. Cette dernière détient un service client sérieux qu’il est possible de contacter aisément par téléphone. Les assistants qui vous répondront quand vous appellerez ce numéro de téléphone connaissent la société sur le bout des doigts et pourront vous aider sur tous les sujets la concernant.

Disponible 7 jours sur 7 de 8 h jusqu’à 21 h, un opérateur est apte de répondre efficacement à l’ensemble de vos questions.

Comment joindre un conseiller Air China ?

Vous avez besoin de faire une réservation pour un voyage? Vous voulez obtenir des informations sur la compagnie aérienne Air China ? Vous voulez savoir si le personnel de bord parlera français ou uniquement anglais ou bien si vous pourrez bénéficier d’un écran individuel pour votre voyage de nuit ? Passez un appel pour prendre contact avec son service client. Un assistant par téléphone sera en mesure de vous aider à organiser votre voyage.

Numéro de téléphone Air China

Pour les intéressés, sachez que les services Air China sont consultables par téléphone au numéro +800-86-100-999.

Autre contact Air China

Si vous êtes adhérent chez Air China, un centre d’appel spécial vous est réservé. Vous pourrez contacter le service client 7 jours sur 7 et 24 h sur 24 aux numéros de téléphone +86-4006-100-666, +86-95583 ou +86-10-95583.

Il n’y a pas que les appels qu’on peut effectuer pour entrer en contact avec Air China, car la compagnie maintient à la disposition de ses clients le contact via son site airchina.fr. Pour toute réservation en ligne, informations sur le vol, cartes des itinéraires, remboursement d’un billet électronique, vous n’avez qu’à consulter leur site.

Services Air China. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Air China.