SAV par téléphone Airbnb

Informations générales et contacts Airbnb

Horaires d'ouverture du service client Airbnb

Se loger autrement avec Airbnb !

Airbnb est une organisation communautaire qui est implantée dans le monde entier et qui propose des solutions de logements à court terme depuis 2017, pour être précis. C’est en effet, un service assez récent et qui pourtant a démarré en flèche, puisqu’aujourd’hui il s’agit d’une des plus grandes plate-forme au monde. Reconnu pour son côté pratique, le côté convivial et pour le service et les équipements qui sont mieux qu’une simple chambre d’hôtel, Airbnb donc son nom au système américain « Bed and Breakfast ». Avec Airbnb vous avez l’opportunité de réserver pour quelques jours une chambre chez l’habitant ou alors le logement complet, le temps de vos vacances !

Souhaitez-vous communiquer avec le service relation client ?

Le service d’Airbnb vous attend par le biais d’un service de communication adapté, qui va vous aider à prendre plus d’informations, mais également vous trouver une solution si jamais vous avez un problème avec votre réservation. Nous allons vous expliquer comment faire, pour recevoir toute l’aide dont vous avez besoin. En effet, le service d’Airbnb est disponible quand vous le souhaitez, donc en cas de besoin, n’hésitez pas et quelque soit le support de communication, Airbnb est à votre écoute.

Airbnb vous attend par téléphone

Depuis votre téléphone fixe ou même mobile, nous vous proposons de joindre le service relation client d’Airbnb, par téléphone au +33 1 84 88 40 00, ce qui peut vous être très utile si jamais vous souhaitez annuler une réservation, modifier une réservation ou alors pour trouver une solution à un problème. En effet, cela arrive rarement mais si votre logement ne correspond pas aux photos et à la description du site, vous pouvez faire une réclamation auprès d’Airbnb, qui fera tout son possible pour vous trouver une solution dans l’heure. Le service relation client pourra vous demander la référence de la réservation, ce qui va permettre de retrouver votre réservation plus rapidement donc ayez ce numéro en tête si vous appelez pour une réservation justement.

Airbnb vous écoute par écrit

Saviez-vous que vous pouvez joindre le service client d’Airbnb depuis votre espace personnel ? En effet, depuis l’application mobile ou depuis le site officiel de la société de réservation en ligne, depuis votre espace personnel vous pouvez être en relation directe avec Airbnb et son service client. C’est simple et rapide, donc la prochaine fois que vous avez un souci, rendez-vous dans la rubrique d’Aide et vous pourrez envoyer un mail, ce qui est rapide et Airbnb vous répondra rapidement. Comme par téléphone, si vous souhaitez vous exprimer sur une réservation en particulier, il est vivement suggéré de faire partager la référence du logement ou alors de votre réservation, ce qui va aider le service relation client d’Airbnb à retrouver votre réservation.

Vous n’avez pas votre propre espace client ? Ce n’est pas si grave car le service relation client d’Airbnb est également disponible pour vous venir en aide, voici comment ! Dans un premier temps, il vous faudra aller sur le site de la société depuis l’application mobile ou même depuis le site Internet et en allant cliquer sur la partie « Aide », vous y trouverez les informations que vous souhaitez. En effet, vous pourrez envoyer un mail depuis un formulaire proposé, donc faites-le en étant le plus précis possible. N’hésitez pas à ajouter toutes les informations que vous estimez nécessaire à la compréhension de votre demande, avant de soumettre votre demande au service client. Vous avez aussi la partie FAQ qui peut vous aider à trouver des réponses très facilement, ce qui est aussi très efficace !