Amazon Prime Video

Informations générales et contacts Amazon Prime Video

Horaires d'ouverture du service client Amazon Prime Video

Informations générales et contacts Amazon Prime Video

Horaires d'ouverture du service client Amazon Prime Video  (en processus)

Quelques mots sur Amazon Prime Vidéo

Amazon Prime Vidéo est un service de vidéo à la demande, créé par son groupe fondateur Amazon, la plateforme est disponible dans de nombreux pays. Concurrente de Netflix, elle propose des émissions de télévision, des films à la demande en location et par achat. Amazon Prime Vidéo propose à ses abonnés une multitude de films et séries en illimité, à travers la plateforme classés par catégorie, âges et autres recommandations, en fonction des clients connectés sur le site Internet. Retrouvez des sélections personnalisées, accédez aux films et aux séries récentes en exclusivité et profitez de moments cinématographiques inoubliables.

Entrer en contact avec Amazon Prime Vidéo et ses conseillers spécialisés ?

Vous désirez souscrire un abonnement au service vidéo ? Vous avez des interrogations concernant la plateforme web et désirez en savoir plus ? Amazon Prime Vidéo vous offre la possibilité d’entrer en communication avec les agents de l’enseigne grâce aux dispositifs suivants.

Exprimer vos requêtes par voie téléphonique

Vous souhaitez être mis en relation direct avec un interlocuteur de la marque ? Pour satisfaire l’ensemble de vos demandes et vous assurer un suivi, Amazon Prime Vidéo propose de vous joindre par téléphone à l’aide du lien suivant. Il vous sera demandé de préciser le thème de votre prise de contact, d’indiquer le motif de votre demande et la manière dont vous voulez joindre les services d’assistance. Il vous faudra alors cliquer sur l’onglet téléphone, ainsi vous allez pouvoir demander aux conseillers Amazon Prime Vidéo de vous rappeler en indiquant votre numéro de téléphone.

Adresser un courrier à la plateforme virtuelle

Soumettez toutes vos propositions et vos questionnements, concernant le service de l’enseigne sur papier, à l’attention du service relation clients du groupe Amazon. Afin d’apporter plus de précisions à votre rapprochement avec le service d’assistance, joignez tous documents et attestations pour compléter au mieux votre demande. Les membres du personnel Amazon Prime Vidéo, traiteront avec soin tous vos écrits et se chargeront de rassembler les informations nécessaires afin d’élaborer une réponse adaptée à votre demande.

Amazon France
67 Boulevard du Général Leclerc
92110 Clichy
France

Communiquer et effectuer une réclamation par email

Vous êtes sur le site d’Amazon et vous souhaitez envoyer un courrier électronique auprès du service client en lien avec le service Amazon Prime Vidéo ? Dirigez-vous sur l’onglet ‘contactez-nous’ et découvrez le large choix de possibilité que vous offre la plateforme. Sélectionnez le motif de votre recours, en indiquant la particularité de votre demande, il vous sera alors proposé divers moyens de prise de contact. Choissisez le contact par email, et accédez à un formulaire à remplir, il vous sera alors possible de rédiger un message auprès du service désiré. Les agents spécialisés de l’enseigne, recueilleront la totalité de vos renseignements personnels et vous adresseront une réponse dans les heures suivantes.

Quels sont les appareils compatibles avec le service Amazon Prime Vidéo ?

La plateforme Amazon Prime Vidéo offre à ses abonnées et les testeurs de l’enseigne, différentes possibilités d’accès à son service. En effet, le service vidéo d’Amazon est disponible à travers les supports de communications suivant :

Application Prime Vidéo disponible sur IOS et Androïd
Lecteurs Blu-Ray dotés de l’application
Consoles de jeux, appareils audio
Appareils et smartphones
Décodeurs et téléviseurs multimédia

Pour en savoir davantage sur les appareils électroménagers ayant accès à la plateforme Vidéo Prime, consultez la page suivante.

Services Amazon Prime Video. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Amazon Prime Video.