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251 bd Pereire, PARIS
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75017
Ville:   
Paris
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Amazon : présentation 

Amazon est une Entreprise américaine crée en 1994 et spécialisé dans le domaine du commerce électronique .Elle a été créé par Jeff Bezos qui a  choisi la belle ville de Seattle pour y installer son siège sociale  .Jeff a aussi choisi un Slogan unique pour son Entreprise, une expression bien attirante et pleine de motivation : « Work hard,Have fun,make history » . Ca nous donne, si traduite en français l’élocution suivante: travaille durement, amuse toi, et crée l’histoire. Un parfait Slogan pour l’une des plus forts leaders dans le marché internationale du commerce électronique. En effet avec Apple, Google, et Facebook, Amazon fait partie des quatre grand d’internet  .L’Entreprise a été initialement spécialisé dans la vente des livres mais a pris la décision  de diversification. Actuellement Amazon vend toute sorte de produit culturel, à savoir : disques CD, DVD, équipement de la maison, appareils photos numérique, cloud, etc.

Téléphoner à Amazon

En juin 1997 Amazon a été introduite en bourse à Nasdaq et en 2000 sa filiale française a été ouverte. L’effectif salarial en  2014 a atteint 132 600 personnes dans le monde entier.

Amazon : HISTOIRE

Jeff Bezos le fondateur d’Amazon a eu une vision, une idée. Il voulait créer un site de revente en ligne. Précisément la revente des livres, créer une bibliothèque abstraite ou plutôt incorporelle  alors que les plus grandes librairies physiques et catalogues de vente par correspondance pouvaient offrir jusqu’à 200 000 titres. Une librairie en ligne pouvait aller beaucoup plus loin .L’idée aurait paru folle dans le temps un coup d’une imagination trop effréné venant d’une personne délirante. Mais Jeff a cru fermement dans son idée et contrairement à plusieurs, il s’est mis immédiatement à l’acte, voulant profiter de la période de la chasse  à l’or des débuts d’internet Il a commencé son entreprise « Amazon »  dans une maison loué à Bellevue Washington en 1994. Son site fut lancer en 1995 et l’entreprise fit son introduction en bourse en 1997 sous le nom « AMZN » sur le NASDAQ, et son prix de départ est de 18 USD L’action. En effet, Amazon n’a pas connu de succès immédiat elle avait un business plan initial hors du commun et ne s’attendait pas à la réalisation de profits avant quatre ou cinq ans. Ce qui a provoqué la colère des actionnaires qui se  plaignirent de la  lenteur de l’accroissement de l’entreprise. Quand la bulle Internet éclata et que la faillite  de nombreuses entreprises internet  prit place, Amazon a tenu bon et a enfin réalisé ses premiers profits au dernier trimestre de l’année 2001 : 5 millions de dollars, ou 1 centime par action, sur un  chiffre d’affaires de plus d’un milliard. Malgré la modestie de profit, il  a servi comme preuve de la rentabilité du  business model. En 1999, Bezos a été nommé Personnalité de l’année, soulignant que son entreprise « Amazon» a énormément aidé à populariser et à donner une certaine notoriété au domaine du  commerce électronique.

Le premier livre vendue dans le site Amazon a été  « Fluid Concepts and Creative Analogies »

Logo et choix du nom de l’entreprise Amazon

Bezos voulait que le nom de son entreprise commence par un A pour apparaître le premier dans l’ordre alphabétique. Il chercha dans le dictionnaire et s’arrêta sur Amazon  (Amazone) parce que le fleuve était considéré comme le plus grand du monde,  et qu’il souhaitait la même destinée pour son entreprise. Depuis 2000, une flèche allant du A au Z figure dans le logo d’Amazon et forme un sourire symbolisant la satisfaction du client et indiquant  également la globalité : ils peuvent vendre tout, de A à Z .Bezos, a défié et à changer plusieurs préconceptions sur la définition et la nature d’un revendeur .Le site a commencé par vendre des livres mais maintenant il vend approximativement tout ce dont tu peux penser.

Solliciter le SAV Amazon France

Amazon : Service client

Si vous voulez contacter le service client d’Amazon quel que soit la cause par exemple si vous voulez retourner un article déjà commandé, mieux savoir les garanties donnée avec le produit acheté, appeler le service après-vente. Si vous voulez obtenir des informations sur les modalités pour faire un échange d’un article acheté, savoir les frais de livraison d’un de vos achats. Amazon a mis sous votre utilisation le numéro de téléphone suivant pour les français habitants à la France métropolitaine: 08 00 94 77 15 et un autre numéro pour les habitants au dehors  de France métropolitaine (+33 1 74 18 10 38).

Vous pouvez aussi joindre le site d’Amazon via leur email ou bien l’email du vendeur si vous avez un problème dans un produit précis 7/7j ; 24/24h.

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Localisation

Évaluations Amazon

  • Mareva
    Publié le 19.03.2021 | 17:17

    Bonjour je dois retourner un article suite à un problème mais pas moyen de générer l’étiquette de renvoi comment faire ?

  • Mithun gassia
    Publié le 18.02.2021 | 13:49

    Bonjour renseigné moi commement je peut contacte le human service pour récupérer mon payements ?

  • Valentin
    Publié le 29.01.2021 | 17:10

    bonjour peut-on annuler une commande en cours d’envoi ? merci de la réponse

  • Pascal
    Publié le 01.10.2019 | 18:00

    J’achète habituellement chez Amazon et j’aimerais savoir si après autant d’achats, j’ai droit à une remise. Je pense qu’Amazon a un système de points par achat, mais je ne sais pas comment accéder à cette information pour savoir combien de points je possède sur mon compte et j’imagine que j’en aurai assez. Comment puis-je savoir ce genre d’informations?

  • Orson
    Publié le 21.08.2019 | 13:05

    Je ne suis pas très doué pour les nouvelles technologies, mais j?ai passé une commande avec Amazon il ya peu de temps et ils m?ont dit que je pouvais suivre le colis. Où puis-je voir comment va ma commande? J’ai besoin d’aide pour cela, merci.

  • Nassima
    Publié le 14.08.2019 | 10:04

    Bonjour est-ce que le service d’Amazon peut être joignable autrement que par mail, par exemple par téléphone ? En effet, après la souscription de l’option Prime Day je me rends compte que je ne l’utilise pas vraiment étant donné que je fais peu de commandes. De plus je n’arrive pas à quitter cette option et par mail je n’ai pas eu de réponse, merci d’avance.

  • Roger
    Publié le 12.08.2019 | 11:56

    Bonjour, je souhaite contacter le service client d’Amazon directement par téléphone s’il vous plaît car j’ai reçu mon produit mais celui-ci ne convient finalement pas au niveau de la taille (trop grand le pantalon) donc je voulais savoir si je pouvais renvoyer le colis et me faire rembourser. Comme c’est la première fois je ne sais pas comment procéder, merci d’avance pour vos conseils.

  • Mathilde
    Publié le 06.08.2019 | 11:38

    Bonjour je suis étudiante et je souhaite commander mes livres pour l’an prochain mais voilà je voulais savoir si le service d’Amazon propose des réductions pour les étudiants ? Si oui, comment faire fonctionner cette réduction ? Merci d’avance.

  • Sonia
    Publié le 29.07.2019 | 15:43

    Bonjour je recommande vraiment le service général d’Amazon surtout avec le prime car ça vaut vraiment le coup et puis en cas de problème le service client est très réactif par mail, je recommande vivement !

  • Alexia
    Publié le 16.07.2019 | 09:39

    Bonjour à tous, je suis à la recherche du numéro de téléphone du service client d’Amazon car j’ai eu une erreur avec ma commande dernièrement et j’aimerais avoir quelqu’un au bout du fil, bien que la réclamation ait été faite aussi par mail, merci d?avance pour votre aide.

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