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Avez-vous eu un problème avec la société AVIS ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'AVIS vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service AVIS correctement et en suivant quelques étapes.

La première chose à faire est de parler avec le service client d'AVIS par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la 1 rue du Général Leclerc 92800 Puteaux (le cas échéant pour certains cas et commandes).

Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.

Avis Group est constituée le 1er août 1974, est un fournisseur de voitures de location et Budget est un fournisseur de véhicules de location. La société exploite trois marques, dont Avis, Budget et Zipcar.

La société est également propriétaire de Payless, qui est une marque de location de voitures, et Apex, qui est une marque de location de voitures en New-Zélande et en Australie. La Société exerce ses activités dans deux secteurs : Amériques et International.

Le secteur des Amériques fournit et autorise les marques de la Société à des tiers pour la location de véhicules et les produits et services auxiliaires en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Amérique centrale et dans les Caraïbes et exploite ses activités de covoiturage sur certains de ces marchés.

Le segment International fournit et autorise les marques de la Société à des tiers pour la location de véhicules et les produits et services auxiliaires en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud, en Amérique centrale, aux Caraïbes, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Dans certains de ces marchés.

La Société exploite ou autorise la marque Payless, qui comprend environ 200 emplacements de location de véhicules dans le monde, y compris plus de 80 emplacements exploités par l’entreprise et environ 100 emplacements exploités par des titulaires de permis.

Tous les emplacements Payless exploités par l’entreprise se trouvent aux États-Unis à ou près de l’aéroport.

La Société a également des investissements dans certains de ses licenciés Avis et Budget en dehors des États-Unis, y compris des titulaires de permis en Inde et en Chine.

La Société AVIS exploite ou autorise le système Avis de location de voiture (le système Avis), qui comprend environ 5 550 emplacements dans le monde.

La Compagnie exploite environ 2 700 agences de location de voitures Avis partout dans le monde, que ce soit sur les marchés locatifs à l’aéroport et hors de l’aéroport ou locaux. En outre, la Société autorise la marque Avis à d’autres propriétaires commerciaux dans environ 2 850 sites à travers le monde.

La Compagnie offre aux clients d’Avis divers services, notamment Avis Preferred, un programme de récompenses de locataires qui offre des contournements aux aéroports.

Service client AVIS :

Pour toute question relative à votre réservation, votre location de voiture, votre adhésion au club Avis ou au programme Preferred, n’hésitez pas à les contacter via nos différents points de contact.

D’abord, Pour vous faire gagner du temps, consultez « foire aux questions » pour trouver des réponses pour les questions les plus importants

Sinon,

Soumettez une brève requête à leur équipes du Service Commercial ou du Service Relations Clients via un formulaire sécurisé. https://www.avis.fr/nous-contacter/nous-ecrire ou bien Envoyer un e-mail au Service Réservations (demandes de renseignements avant location uniquement) FR.reservations@bcn.avis-europe.com

 

 

Ou vous pouvez appeler Avis directement

Depuis la France : au (0) 821 230 760 (0,15 € TTC par minute depuis un poste fixe) 

Depuis l’étranger : au + 33 (0)1 70 92 20 20 (prix d’un appel local)

En outre, vous pouvez écrire à AVIS et envoyer le à l’adresse suivant

Avis – Service Relation Clients 
Immeuble Linéa
1 rue du Général Leclerc
92800 Puteaux

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