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Déposer une réclamation au Bedycasa par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 172 rue Raimon de Trencavel Résidence le clos de Muses 34070 Montpellier.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

Bedycasa, partez sans souci

Badycasa est une entreprise de location de chambres ou d’appartements de particulier à particulier. Il s’agit d’un site qui met en contact des voyageurs et des hébergeurs dans le monde entier. Un système mis en place en 2007 par Magali Boisseau.

Le nom du site est composé du mot « bed » (lit en anglais), se référant au Bed&Breakfast, et le mot « casa » (maison en espagnol). Ce nom représente le partage international possible avec le site en utilisant plusieurs langues, et se définit grâce à ces mots puisqu’il s’agit d’un hébergement.

Au départ le site est construit à partir d’un carnet d’adresse de personnes faisant partie de 60 pays différents, on le trouve sous forme de blog, puis grâce au bouche à oreille il évolua en une plateforme mondiale petit à petit. Il compte aujourd’hui des hébergements dans 162 pays.

Cette entreprise opère principalement grâce à son site web, elle emploie donc des employés qui s’occupent de maintenir le site web, de faire fonctionner le service client et des campagnes de promotion marketing.

Voyager différemment

L’idée de la fondatrice, ayant elle-même beaucoup voyager pour le travail, était de faciliter l’hébergement pour les voyageurs, qu’ils soient en voyage d’affaire, pour les études ou encore pour le loisir. Ce concept permettrait également à des hébergeurs d’ouvrir leurs portes aux voyageurs pour arrondir leurs fins de mois et de favoriser un échange de culture et une convivialité, très différente d’un hébergement classique en hôtel.

Le site se rémunère avec une commission de 15% sur chaque réservation puis prélève également des frais de service aux voyageurs.

Le concept du site a vite trouvé de la concurrence et doit sans cesse innover et rechercher les clients, il collabore avec de nombreuses autres entreprise du même domaine.

Le site organise chaque année « Le tour du monde chez l’habitant », un reportage pour promouvoir ses services, on peut le retrouver sur sa chaine YouTube (www.youtube.com/user/bedycasa ).

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Nous vous fournissons ici le numéro de contact du service client Bedycasa, vous pourrez entrer en contact avec un conseiller qui pourra répondre à vos questions. Vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Contacter Bedycasa en ligne

Vous avez la possibilité de contacter Bedycasa en ligne, le site web met à disposition pour ses clients un chat sur www.fr.bedycasa.com accessible tous les jours 24h/24h.

Vous pouvez également les contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@bedycasa.com

Joindre Bedycasa par voie postale

Vous avez la possibilité de contacter Bedycasa par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante :
BEDYCASA (société BED AND LEARN, nom juridique)
6 rue foch
34000 MONTPELLIER

Informations complémentaires

Vous pouvez retrouver Bedycasa sur son site internet www.fr.bedycasa.com, afin de voir toutes les offres de logement mises à disposition. Vous avez la possibilité de créer un compte si vous souhaiter vous engager comme hébergeur ou voyageur.

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