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Informations générales et contacts Bonne Maman

Horaires d'ouverture du service client Bonne Maman

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Horaires d'ouverture du service client Bonne Maman  (en processus)

La gourmandise des bonnes choses avec Bonne Maman

Bonne Maman est une marque française qui propose de la confiture, des petits biscuits, des viennoiseries et même des produits en conserve. En activité depuis les années 1970, Bonne Maman ne proposait initialement, que des confitures à base de fruits. La marque appartient au groupe Andros, entité française qui met l’accent sur les fruits, puisque le groupe propose notamment des compotes de pomme, entres autres.

Pour revenir à la marque Bonne Maman, on remarque que l’accent est mis sur l’authenticité du produit et sur un savoir-faire transmis de génération en génération. En effet, il suffit de voir l’emballage avec l’imprimé « vichy » sur les bocaux, pour en avoir la preuve. Il faut savoir que ce même imprimé est d’ailleurs protégé par un brevet, ce qui évite que d’autres marques s’inspirent de l’illustration qui fait mouche dans l’esprit du consommateur.

On reste dans l’authentique avec l’écriture qui fait penser à une écriture à l’ancienne, comme à la plume, ce qui fait aussi penser à l’authenticité. Pour autant, ne vous méprenez pas puisque la marque Bonne Maman, possède une charte alimentaire stricte qui impose à ses fournisseurs de ne pas dépasser un certain seuil de pourcentage en pesticides, ce qui garantit au consommateur des produits sains et de grande qualité.

Pour faire de bonnes choses, il faut avant tout, de bons ingrédients !

Maintenant que vous connaissez beaucoup mieux l’enseigne Bonne Maman, il est temps de passer à la partie dédiée au service consommateur. En effet, il est important de savoir qu’en cas de besoin, vous avez à votre disposition un service à votre écoute.

Bonne Maman par courrier

Vous avez la possibilité de joindre le service consommateur de Bonne Maman directement par le biais du courrier postal, en utilisant cette adresse :

ANDROS SNC
Bonne Maman
Zone industrielle
46130 Biars-sur-Cère
France

Il faut savoir que si jamais vous avez commandé un produit depuis le site officiel de Bonne Maman et que vous souhaitez le renvoyer, il faudra également le faire à cette adresse. Pour plus de renseignements, nous vous conseillons de vous rendre sur la page Internet de la marque et de vous informer dans la partie qui se nomme « CGV ».

Une réclamation ?

Vous pouvez exprimer votre mécontentement, concernant un produit qui n’aurait pas respecté sa promesse ou si jamais votre produit était endommagé. Dans ce cas, il faudra le préciser auprès du service client de Bonne Maman, depuis le site en ligne de la marque. Il s’agit là d’un formulaire d’envoi qui vous donne la possibilité de prévenir le service concerné. Une réponse vous sera apportée pour trouver une solution.

Bonne Maman par téléphone

Si vous souhaitez joindre le service consommateur de Bonne Maman par le biais du téléphone, voici le numéro que vous devrez composer : 05 65 10 66 66. Ce numéro va vous permettre de vous informer concernant un produit acheté en boutique. Ce contact par téléphone est disponible en semaine, soit du lundi au vendredi.

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