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Informations générales et contacts Bosch

Horaires d'ouverture du service client Bosch

Informations générales et contacts Bosch

Horaires d'ouverture du service client Bosch  (en processus)

Parce que Bosch c’est bien !

Bosch est une entreprise active depuis 1886 !

Autant dire que la Révolution Industrielle aura permis à plusieurs entités de se développer et de proposer de nombreuses activités, comme c’est le cas avec Bosch. La marque a vu le jour il y a donc assez longtemps pour proposer des produits comme de l’électroménager, mais se distingue également pour ses activités industrielles (emballages, équipements…) et s’inscrit aussi dans le domaine automobile avec d’autres équipements spécifiques.

Robert Bosch est le fondateur de l’entité que nous connaissons tous. Provenant d’Allemagne la marque est passé d’une entreprise familiale à une véritable multinationale avec plus de 80 sites repartis dans 50 pays du monde. Les produits finis ont la réputation d’être fiables et à la pointe de la technologie, ce qui lui permet de rayonner dans plusieurs secteurs d’activités et d’afficher plusieurs milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Présentation des principaux contacts de Bosch

Après avoir proposé un bref résumé de la marque Bosch, voici un petit condensé relavant de son service client. C’est très utile après un achat par exemple, pour vous informer, afin de signaler un souci, pour obtenir votre garantie produit ou pour d’autres raisons qui sont propres à vos besoins. Nous allons vous soumettre les moyens de communication de la marque au fil de cet article, et à vous de sélectionner celui qui vous conviendra. Bonne lecture !

Discuter avec Bosch via le chat en ligne

Les nouvelles technologies sont souvent utilisées pour faciliter les échanges et dans ce cas précis, le chat en ligne est vraiment une fonction facile, intuitive et pratique pour tout consommateur. Soit, vous prenez le temps de vous rendre par vos propres moyens sur le site officiel de Bosch, ou bien vous procédez à un petit clic ici. Ensuite, allez sur le bas de la page principale et cliquez sur la sous-partie « commencer le chat ».

Le chat en ligne est ouvert de 8h à 20h chaque jour de la semaine.

Comme par magie, un onglet va apparaître sur la partie droite de votre écran. À partir de cet instant, ouvrez l’onglet en question et posez votre question, la réponse suivra au bout de quelques secondes. Dans le cas où votre demande ne peut être résolue ou répondue par ce service en ligne, on pourra vous rediriger vers le contact téléphonique du service client de Bosch que nous allons vous soumettre plus bas.

Appeler Bosch et son service client

Bosch et ses équipes se tiennent à votre disposition par téléphone, en composant le 08 11 22 42 25 et sachez que ce service est ouvert du lundi au vendredi, autrement en semaine. Prenez le temps d’expliquer auprès de l’agent en charge de vous aider la teneur de votre appel, avant de soumettre éventuellement des renseignements complémentaires (garantie, référence du produit, date d’achat, numéro de réclamation…) et attendez que l’on vous propose une solution ou alors que l’on vous réponde.

Contacter le service client par courrier

Servez-vous de cette adresse pour entrer en contact avec le service client de Bosch :

Robert Bosch (France) S.A.S.
32, avenue Michelet
93404 Saint-Ouen Cedex
France

Nous vous suggérons de bien résumer le but de votre courrier et ensuite d’envoyer le tout à l’adresse plus haut, avant de pouvoir obtenir la réponse que vous attendez, dans un délai allant de plusieurs jours à quelques semaines. Cela va dépendre des autres demandes en cours de traitement et à la teneur de votre courrier (suggestion, réclamation, question…).

Vous avez une simple interrogation ?

Veuillez aller sur la section suivante depuis le lien ici.

C’est la section qui correspond au formulaire de prise de contact, idéal pour obtenir une réponse. Cela concerne par exemple la fonction d’un produit, son utilisation ou alors une option. Prenez quelques minutes pour insérer les renseignements demandés, avant de cliquer sur « envoyer ». Sachez que ce mode de communication est entièrement sécurisé et que c’est très réactif, donc la prochaine fois avant de vous munir de votre téléphone, pensez au petit formulaire d’envoi.

Services Bosch. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Bosch.