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British Airways, souvent raccourcie à BA, est le transporteur de drapeau et la plus grande compagnie aérienne au Royaume-Uni basée sur la taille de flotte.
Lorsqu’il est mesuré par les passagers transportés, il est le deuxième plus grand compagnie aérienne au Royaume-Uni derrière easyJet.
La compagnie aérienne est basée à Waterside près de son hub principal à l’aéroport de Londres Heathrow.
Comment contacter avec British Airways
Téléphone: 0142947321
British Airways a été créé par le gouvernement du Royaume-Uni en 1972 pour gérer les deux compagnies aériennes nationalisées, British Overseas Airways Corporation et British European Airways, et deux petites compagnies aériennes régionales, Cambrian Airways, de Cardiff et Northeast Airlines, de Newcastle upon Tyne.
Le 31 mars 1974, les quatre sociétés ont été fusionnées pour former British Airways. Après près de 13 ans en tant que société d’État, British Airways a été privatisée en février 1987 dans le cadre d’un plan de privatisation plus large du gouvernement conservateur.
Le transporteur s’est rapidement élargi avec l’acquisition de British Caledonian en 1987, suivi par Dan-Air en 1992 et British Midland International en 2012.
British Airways est un membre fondateur de l’alliance de la compagnie aérienne Oneworld, avec American Airlines, Cathay Pacific, Qantas, et la défunte ligne aérienne canadienne. L’alliance s’est depuis développée pour devenir la troisième plus grande, après SkyTeam et Star Alliance.
La société a fusionné avec Iberia le 21 janvier 2011, formant officiellement le Groupe International Airlines (IAG), le troisième groupe aérien mondial en termes de chiffre d’affaires annuel et le deuxième plus important en Europe. IAG est cotée à la Bourse de Londres et dans l’indice FTSE 100.
Longtemps client de Boeing, British Airways a commandé 59 appareils Airbus A320 en août 1998. En 2007, elle a acheté 12 Airbus A380 et 24 Boeing 787 Dreamliners, marquant ainsi le début de son remplacement de flotte de long-courrier.
Le centre de la flotte de long-courrier de la compagnie aérienne est le Boeing 777, avec 58 dans la flotte. British Airways est le plus grand opérateur du Boeing 747-400 dans le monde, avec 51 enregistrés à la compagnie aérienne.
Joindre le service client de British Airways :
Si vous décidez de voyager mais vous n’êtes pas sure à propos de votre compagnie aérienne de voyage et vous avez des questions ? Ou si vous avez déjà faites une réservation en British Airways et vous voulez l’annuler et demander un remboursement, ou bien si vous avez une réclamation à propos les services de la société, veuillez joindre le service client de British Airways
Pour la réservation des billets appelez Par téléphone au 0825 825 400 (0.15€/min).
Et pour Modifier un billet :
Si la réservation a été faire par le biais de British Airlines, cliquez ici.
Si la réservation a été faite dans une agence de voyage, cliquez ici.
Et pour tout question ou réclamation, composez le numéro de téléphone 0825 892 892 ou 01 42 94 73 21 ou bien envoyer un fax au 01 42 94 73 20
Vous pouvez les envoyer un email en remplissant le formulaire en ligne : cliquez ici.
et par courrier :
BP 70038
75362 Paris Cedex 08
Pour plus d’informations, consultez le site web www.britishairways.fr
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Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : Waterside, PO Box 365, Harmondsworth, UB7 0GB, Angleterre.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.
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