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Adresse:   
Place du spectacle, 1, 92130, Issy les Moulineaux
Code postal:   
92130
Ville:   
Issy les moulineaux

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Service d'assistance Téléphonique
0893 02 02 07
Service 2,99€ / appel + prix appel
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Informations générales et contacts Canal Play

Horaires d'ouverture du service client Canal Play

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Informations générales et contacts Canal Play

Horaires d'ouverture du service client Canal Play  (en processus)


CANAL PLAY, est une société par actions simplifiée à associé unique est active depuis 5 ans.
Implantée à ISSY LES MOULINEAUX (92130), elle est spécialisée dans le secteur d’activité des télécommunications par satellite.

Canal Play (anciennement Canal Play Infinity, à ne pas confondre avec Canal Play VOD) est un service Internet français payant de diffusion de fichiers vidéo auprès du grand public ouvert le 8 novembre 2011 d’abord en exclusivité chez les clients SFR avant de s’étendre aux autres appareils connectés du marché.

Le service client est disponible par chat, téléphone et via une communauté d’entraide.

Comment contacter avec Canal Play


Adresse: Place du spectacle, 1, 92130, Issy les Moulineaux
Téléphone: 0892393913

La société est immatriculé le 28 novembre 2011, elle a débuté avec un capital social de 5 000€ Sur l’année 2015 elle réalise un chiffre d’affaires de 39 340 000,00 €. Jean-Marc LACARRERE, est le président de l’entreprise.

Canal Play est une plateforme en ligne, qui permet d’accéder à une bibliothèque de plus de 10.000 programmes, diversifiés entre films, séries et dessins animés pour pouvoir plaire à tous les publics, les programmes sont diffusés en streaming, en direct, par les serveurs de Canal Play.

Il appartient au groupe Canal+ à travers sa filiale Canal+ Distribution. Le service est sous la forme d’une plateforme SVOD, il existe 2 formules : l’une permet un accès sur smartphone, tablette et PC, commercialisée à 7,99€ par mois, l’autre formule quant à elle, permet un accès total aux différents supports dont la TV

Canal Play propose donc une grande quantité de films, séries américaines et françaises ainsi que de nombreux dessins animés. Ce service, moyennant une redevance mensuelle, permet de regarder en streaming son programme ou de le télécharger sur son support pour le regarder même sans connexion internet.

Service client de Canal Play :

Du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 11h à 20h, le service client Canal Play est à votre disposition pour vous donner des réponses satisfaisantes 

Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY depuis votre box FREE, SFR, ORANGE ou BOUYGUES TELECOM, contactez directement le service client de votre fournisseur d’accès internet.

Par exemple si vous avez souscrit à CANALPLAY depuis votre TV Orange, contactez directement le service client Orange http://assistance.orange.fr/4970

La société mettre à votre disposition la possibilité de contacter leurs conseillers clientèle par CHAT EN LIGNE. 
Leurs équipes CHAT EN LIGNE sont disponibles du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 10h à 20h. Pour les contacter, il faut seulement cliquez sur CHAT EN LIGNE qui se situe à droite de l’écran.

Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY sur PC/MAC et tablette (IPAD) depuis le site www.canalplay.com , vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11h à 20h, au 0 892 39 39 13 (Service 0,35 EUR /min + prix d’appel)

Le siège social du groupe Canal Play se trouve à Issy-les-Moulineaux (92130) au 1, place du spectacle. 

Vous pouvez adresser vos réclamations ou vos plaintes à cette adresse. Toutefois, il est conseillé de trouver une entente amiable avec un conseiller du service des clients au préalable.

Pour plus d’informations, consultez le site web www.canalplay.com

Services Canal Play. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Canal Play.

Communiquer avec Canal Play pour connaître leurs promotions

Pour plus d'informations sur les offres en cours ou une promotion à durée limitée, veuillez contacter le numéro de téléphone.

Entrer en contact avec le service information Canal Play

Si vous avez une question ou autres et afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, veuillez joindre le support informatif. Un opérateur affilié pourra ainsi répondre à vos questions via le téléphone, aux horaires suivants : .

Soumettre une plainte auprès de la société Canal Play

Avez-vous eu un problème avec la société Canal Play ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'Canal Play vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service Canal Play correctement et en suivant quelques étapes.

La première chose à faire est de parler avec le service client d'Canal Play par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la Place du spectacle, 1, 92130, Issy les Moulineaux (le cas échéant pour certains cas et commandes).

Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.


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