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Comment contacter le service client Canal+

Vous pouvez contacter le service client Canal + que ce soit pour un problème de matériel, des renseignements sur les abonnements  ou sur les programmations de la chaîne. Pour cela Canal+ mets à votre disposition une ligne téléphonique et un formulaire de contact, vous pouvez également les joindre via les réseaux sociaux

Joindre le service client Canal + par téléphone.

Vous souhaitez obtenir des informations concernant votre abonnement, vous voulez vous abonner à l'un des services du groupe, ou vous avez des problèmes de matériels, vous pouvez joindre le service client Canal+ en composant le 0892 393 910 (€0,35/min plus coût d'un appel local) du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00.
Si vous êtes déjà client de la chaîne, veuillez préparer votre numéro d'abonné.
SI votre demande concerne un problème technique, veuillez rester à côté de l'appareil en panne afin d'effectuer les manipulations recommandées par le conseiller qui prendra votre appel.
Si vous êtes déjà client, vous pouvez également composer le 3190 (appel gratuit), vous aurez accès à un serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter le service client Canal+ via le formulaire de contact.

Pour bénéficier des contacts par formulaire de contact, vous devez vous inscrire sur le site de la chaîne en suivant ce lien (il est également disponible pour les clients déjà abonnés) : client.canal.fr
De cette page vous pourrez vous abonner à la chaîne, consulter votre contrat, modifier vos informations personnelles, recevoir une assistance technique, consulter les programmes des chaînes ou commander un équipement (télécommande par exemple).
Selon votre demande, la FAQ intelligente vous guidera vers les services à contacter afin de raccourcir le temps d'attente.

Visitez le site officiel www.mycanal.fr

Poser vos questions au service client Canal + via les réseaux sociaux

Canal+ est présent sur les réseaux sociaux où les conseillers clients sont très réactifs aux demandes, que vous soyez abonnés ou non. Vous pouvez contacter un conseiller clientèle sur Facebook ou Twitter.

Facebook : www.facebook.com/canalplus
Twitter : twitter.com/canalplus

Joindre le siège social du groupe Canal+

Si vos questions ne concernent pas les produits et services du groupe, vous pouvez envoyer votre demande au siège social par écrit à l'adresse suivante :

Groupe CANAL+
1, place du Spectacle
92863 Issy-Les-Moulineaux Cedex 9

Par téléphone au 0171 353 535 (coût d'un appel local)

Canal + , 1ere chaîne cryptée de France

Canal+ est la première chaîne cryptée de France avec près de 15,9 millions d'abonnés aux services du groupe. Présent également sur la TNT avec les chaînes C8, iTélé et Cstar, il propose depuis 30 ans des exclusivités en matière de séries et de films mais est également très présent dans la diffusion d’événements sportifs tels que le football ou le rugby. Depuis 2013, le groupe Canal+ appartient en partie au Groupe Vivendi, la société Canal Groupe possède depuis 48,5 % des parts ainsi que des droits de votes.
Canal Plus se développe actuellement en Afrique en proposant des programmes sportifs tels que le Football ou la NBA.

Évaluations Canal Plus
Note
3.0
Des prix compétitifs
Qualité du service client
Rapidement pour résoudre les doutes
Satisfaction du client
Horaires d'affluence
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12h
14h
18h
21h
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Commentaires
Avatar Anne-Lise
Par Anne-Lise le 2019-03-27 17:05:56
Bonjour depuis peu je suis en colocation avec ma meilleure amie et comme je viens de la rejoindre, il est vrai que tout n'est pas encore organisé, du coup je sais que ma pote a le bouquet de Canal+ pour moins de 20 euros par mois et donc je voulais savoir si celle-ci pouvait me parrainer pour avoir un prix sur nos deux abonnements sans engagement ?
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Avatar Marta
Par Marta le 2019-03-05 09:36:02
Bonjour je voulais savoir pourquoi je suis prélevé alors que je viens de résilier mon abonnement au bouquet de Canal+ avec courrier en recommandé, sur mon espace tout devrait être ok et pourtant aujourd'hui je vois que je suis prélevé comme si je continuais à avoir le service de Canal+, que faire ?
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Avatar Alicia
Par Alicia le 2019-03-04 09:12:12
Bonjour je voudrais savoir si je pouvais annuler mon abonnement sans engagement de Canal+ qui était à 9,99 euros par mois et qui va doubler car j'ai atteint la fin de l'offre en questions, donc puis-je résilier avant d'atteindre les 20 euros mensuels ?
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Avatar Sabine
Par Sabine le 2019-01-23 09:50:13
Bonjour je voudrais me procurer le numéro de téléphone de la chaîne Canal+ et de son service client pour être précis, quel est-il s'il vous plaît ?
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Avatar Laurent
Par Laurent le 2019-01-08 12:11:43
Bonjour je viens de connaître par hasard les services de Canal+ pour les moins de 25 ans pour 10 euros par mois pendant un an et je voulais savoir si je pouvais le souscrire étant donné que j?ai 22 ans et que je suis en coloc, mais avant je voudrais me renseigner auprès du service client, quel est le contact téléphonique ?
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Avatar Teo
Par Teo le 2018-11-15 10:18:48
Je suis abonné à Canal + depuis des années. J'adore leur programmation, ils ont toujours été des professionnels. Si vous avez un problème technique, ils viennent et le résolvent parfaitement. Merci Canal +.
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Avatar Rachel
Par Rachel le 2018-11-08 08:01:48
Bonsoir, je voudrais installer un abonnement Canal+ mais je vis dans un petit hameau donc comment savoir si les chaînes seront visibles dans un endroit ou la fibre ne passe pas.
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