Cathay Airways

Informations générales et contacts Cathay Airways

Horaires d'ouverture du service client Cathay Airways

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Horaires d'ouverture du service client Cathay Airways  (en processus)

Cathay Airways : Définition

Cathay Airways est une compagnie aérienne chinoise. L’Australien Sydney H de Kantzow et l’américain Roy C Farrell  fondent Cathay Pacific Airways le 24 septembre 1946. Originellement basés à Shanghai, les deux hommes s’installent à Hong Kong et constituent la société aérienne. Cathay Pacific Airways est membre fondateur de Oneworld.

Elle réalise des vols internationaux sur cinq continents depuis son lieu de convergence à l’aéroport international de Hong Kong.  Cathay Airways est considérée parmi l’une des meilleures entreprises aériennes du monde, et a été déléguée compagnie aérienne de l’année 4 fois (en 2003, 2005, 20092 et en 2014). Elle est classée 5 étoiles Skytrax. 

La nouvelle société a commencé à servir des vols passagers à direction de Manille, et Singapour, Bangkok et Shanghai. L’extension a été rapide et, en 1948, l’une des principales sociétés commerciales de Hong Kong, Butterfield & Swire (aujourd’hui Swire Group) a pris une collaboration de 45% dans la société. Sous la gérance de John Kidston Swire, Butterfield & Swire est devenu complètement responsable de la gestion de la compagnie aérienne.

Elle garantit des vols intérieurs et internationaux pour rassembler 59 destinations à travers le monde, spécialement en Asie, Océanie, Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient.

La flotte Cathay Airways Pacific de 146 avions à grand corps est l’une des plus jeunes dans le ciel. En août 2014, l’âge ordinaire de la flotte était de 8,5 ans. La société aérienne s’est investie à servir une flotte moderne et économe en carburant et compte 85 aéronefs sur commande stable jusqu’à 2024.

La conception de Cathay Airways Pacific est simple: être la meilleure compagnie aérienne au monde. Être le meilleur moyen qu’ils cherchent d’exceller dans tout ce qu’ils font.

Cela introduit d’abord la sécurité et la béatitude de leurs clients, en participant aux communautés et en améliorant continuellement leur exploit environnemental. Leur engagement envers l’excellence et leur sens de responsabilité est motivé par la devise du Groupe Swire, l’actionnaire principal: «Esse Quam  Videri», qui signifie : être, plutôt que paraître».

Le service client Cathay Airways

Besoin d’aide pour réserver un vol ? N’hésitez pas à contacter le service client Cathay Airways par téléphone. Vous pouvez avoir toutes les informations sur les horaires des vols et les procédures de réservation. Leurs conseillers vous donneront aussi des renseignements précis sur les procédures à suivre en cas d’annulation ou de modification de votre billet d’avion. Espérant que votre expérience avec la compagnie soit parfaite et ce dès votre réservation, Cathay Airways a mis à votre disposition cette ligne de téléphone directe pour que vous soyez assurés et tranquilles avant le décollage de votre avion.

Comment joindre un conseiller client Cathay Airways ?

Si vous avez des questions concernant la franchise ou la réservation, le nombre de bagages, ou si vous cherchez des informations sur les heures de départ et d’arrivée d’un vol, l’enregistrement en ligne ou le remboursement, le service client Cathay Airways peut vous aider. Il vous suffit de les contacter par téléphone ou par email. Et si vous avez des besoins distincts, des demandes relatives aux cartes de crédits, aux billets, vous pouvez aussi vous informer auprès des assistants clientèle de la compagnie.

Numéro de téléphone Cathay Airways

Vous pouvez joindre le service réservations de l’entreprise en composant le numéro suivant : 08 11 70 60 50. Un conseiller sera à votre disposition du lundi au vendredi de 9h jusqu’à 17h.

Autre contact Cathay Airways

Outre les appels, vous pouvez contacter Cathay Airways Pacific par Internet, soit en leur envoyant un email sur l’adresse suivante :   paris_reservations@cathaypacific.com, soit en consultant le site www.cathaypacific.com .

Et si vous préférez envoyer par courrier, envoyez votre demande par la poste à :

 Cathay Pacific Airways Ltd,

Service relation clientèle

8 rue : hôtel de ville,

92522 Neuilly sur Seine Cede.

Cathay Airways : Histoire

Cathay Airways a acquis son principal adversaire, Hong Kong Airways, le 1er juillet 1959, enregistrant une progression à deux chiffres entre 1962 et 1967.

Les premiers jets ont été admis en 1964, à savoir le Convair 880.

Dans les années 1970,  Pacific a traversé une nouvelle étape en installant un procédé de  réservation informatisé, ainsi que des simulateurs de vol.

Le premier Boeing 747 a été acheté en 1979, quand la compagnie aérienne a commencé à se rendre à Londres.

En 2008, Cathay Pacific étend ses vols en Inde, en ajoutant 20 services de plus chaque semaine et une nouvelle destination, la ville de Chennai.

En 2009, Cathay Airways a rénové sa propre flotte de cargo avec six nouveaux Boeing 747-400 ‘Extended Range Freighters’ en cours de livraison et 10 nouveaux cargos Boeing 747-8F modernes  arrivant entre 2009 et 2012. Ceux-ci sont plus économes en carburant avion.

Cathay Pacific Airways a déclaré qu’elle ajouterait un quatrième vol direct quotidien de Los Angeles à Hong Kong en juin 2014.

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