Caudalie

Informations générales et contacts Caudalie

Horaires d'ouverture du service client Caudalie

Informations générales et contacts Caudalie

Horaires d'ouverture du service client Caudalie  (en processus)

Caudalie et la vinothérapie

L’histoire de la marque Caudalie a un lien direct avec la ville de Bordeaux, le raisin et surtout au cœur des vignes du Château Smith Haut Lafitte. En effet, tout commence dans les années 1990 lorsque Mathilde et Bertrand Thomas décident de rendre possible le soin de la peau par le vin. Cela paraît incroyable et pourtant les pépins de raisin ainsi que le fruit en question, renferment de nombreuses propriétés pour l’épiderme. Après la création de la marque, les fondateurs décident même de créer le premier spa mettant à l’honneur la vinothérapie. Cette science qui utilise le vin et le raisin, permet de lutter efficacement contre les signes de l’âge, mais aussi de conserver l’élasticité de votre peau, tout en l’aidant à conserver son hydratation, jour après jour.

Découvrez toute l’histoire de Caudalie via le lien suivant.

Le service client de Caudalie depuis le site officiel

Si vous êtes actuellement sur le site officiel de la marque Caudalie, dans ce cas sachez qu’en regardant sur la partie droite de votre écran, vous devriez voir apparaître la section en lien avec le chat en ligne. Il vous suffit de cliquer sur l’icône de couleur mauve et vous pourrez insérer votre question. Une fois que vous avez envoyé votre demande, la réponse devrait être présente sous quelques minutes. Informez-vous sur un produit, le programme de fidélité ou bien sur un point de vente très facilement avec le support clientèle de Caudalie qui se décline via le chat, pour un meilleur accès.

Toujours depuis la page Internet de Caudalie, il est possible de solliciter de l’aide en rejoignant la rubrique relative aux questions/réponses. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien plus bas et parcourez toute une page entièrement dédiée à divers sujets. L’objectif est de vous venir en aide constamment et pour cela, on vous propose les thèmes les plus fréquents (carte de fidélité, produit, commande en ligne, politique concernant les modes de paiement, le service en relation avec les remboursements…). Trouvez automatiquement la réponse à votre question via la section FAQ.

Le plateau téléphonique de Caudalie

Le service à la clientèle de Caudalie vous prend en charge par téléphone au 02 38 81 22 72. Sachez que les équipes qui composent le service relation client de l’enseigne spécialisée vous attendent du lundi au vendredi de 9h jusque 19h. Enfin, le samedi une écoute est disponible à partir de 9h jusque 13h et de 14h à 17h. Toutes vos demandes du simple conseil à la résolution d’un souci pourront se faire et vous obtiendrez satisfaction, en sachant que les équipes feront de leur mieux pour que votre expérience avec le support clientèle soit le plus agréable et résolutif possible.

Vous disposez de l’application WhatsApp ?

Pour ce faire, il faudra dans un premier temps enregistrer le numéro suivant : 02 38 81 22 72 (le même que le contact précédent) et ensuite, connectez-vous sur l’application de discussion instantanée et soumettez ainsi toutes vos questions. Très rapidement, le service clientèle de Caudalie pourra vous répondre, après avoir pris le temps de traiter le contenu de vos demandes. C’est une bonne façon de décliner une nouvelle fois son service clientèle, afin de se rendre toujours disponible pour tous ses clients, en sachant que tout le monde possède cette application, donc n’hésitez pas au besoin.

Informations complémentaires

Veuillez retrouver un peu plus bas, diverses informations additionnelles concernant soit du contenu en plus ou bien des services annexes, permettant de vous aider :

– Accéder au formulaire de contact pour envoyer un message
– Suivez votre commande en ligne depuis ce lien
– Trouvez votre point de vente Caudalie juste ici
– Informez-vous sur vos points fidélité cumulés juste depuis ce lien
– Enfin, accédez à votre compte personnel via ce lien de redirection

On vous invite également à retrouver votre marque favorite depuis les réseaux sociaux, afin de commenter, de partager les produits Caudalie ou éventuellement pour connaître les dernières promotions en cours ! Pour ce faire, connectez-vous sur :

– Facebook
– YouTube
– Twitter
– Instagram

Services Caudalie. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Caudalie.