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Adresse:   
CELIO France 21, rue Blanqui 93406 Saint-Ouen Cedex - France
Code postal:   
93406
Ville:   
St ouen
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Celio : le prêt-à-porter masculin

Maurice Grosman est le fondateur de l’enseigne Celio.

En marche depuis la fin des années 1970, Celio est consacrée uniquement à la gent masculine. Au départ, la marque se nommait « Cléo 3000 » mais plusieurs années plus tard, la marque subit une toute nouvelle identité ce qui lui permettra de se développer et de devenir la référence que l’on connait tous aujourd’hui. L’enseigne possède ses propres boutiques et il est très facile de les retrouver au sein des centres commerciaux ou en plein centre-ville.

Celio compte plus de 1000 magasins en France, mais aussi dans 50 autres pays le saviez-vous ?

Plus de 4000 personnes sont employées pour permettre à la marque de rayonner à l’internationale et chaque année le chiffre d’affaires de l’enseigne dépasse les 400 millions d’euros. Cela donne une idée précise de la renommée que possède la marque et de la fidélité des clients. Il est important de préciser que Celio surfe sur les tendances, mais ce qui plait ce sont les collaborations avec des créateurs, permettant de proposer toujours plus de vêtements pour tous les styles vestimentaires.

Plus d’infos sur Celio depuis ce lien direct !

Présentation du service clientèle de Celio

La mission principale d’un service client est de s’assurer que le client est satisfait d’une part. D’autre part, il permet de faire le lien entre la marque et le client et pour ce faire, de nombreuses missions lui sont attribuées. Il est important de savoir que cela passe par la réponse à un simple question ou bien à la résolution d’un souci (non-réception d’une commande, produit endommagé…). Enfin le service client peut vous mettre en relation avec d’autres services annexes comme le service marketing, le service commercial ou le SAV.

Voici son contenu plus bas !

Le service client et la FAQ depuis le site officiel

Parfois pour ne pas rester avec ses doutes, plus besoin de passer par un service téléphonique ou de soumettre un courrier. D’une part, parce que cela prend du temps et puis aussi parce qu’il existe d’autres moyens mis en place par le propre service clientèle de la marque, permettant de vous aider tout aussi efficacement. Rendez-vous sur le lien suivant et établissez votre recherche ! C’est-à-dire que selon la question ou la demande que vous avez, une sorte de liste avec plusieurs situations sont présentes. À vous de trouver la situation qui vous correspond et comme par magie, la réponse sera affichée juste au-dessous de la question concernée. C’est vraiment l’occasion de vous informer sur des thèmes tels que :

– Les commandes en ligne
– Le service client
– Les produits
– Les engagements de la marque
– La carte cadeau
– Un souci technique…

Appeler Celio et son service à la clientèle

Le service client de Celio vous attend depuis le 09 69 32 34 20 aux horaires suivants : du lundi au samedi de 9h à 19h30 sans pause. Cela permet de résoudre un problème éventuel, de faire partager votre expérience, de prendre des informations utiles et surtout d’obtenir satisfaction. Avant de composer ce numéro de téléphone, nous vous conseillons de parcourir le site web de Celio, dans le cas où vous trouveriez ce que vous cherchez.

Envoyer un email aux équipes de Celio

Le contact suivant peut aussi vous aider : contact@clio.com.

Nous vous invitons à utiliser soit le téléphone ou alors le mail, dans le cas où vous auriez besoin d’une prise en charge un peu plus directe. Dans tous les cas, Celio et ses équipes ne manqueront pas de traiter vos demandes, avant de vous recontacter. Enfin il est préférable d’ajouter à votre mail toutes les informations relatives à la résolution d’un souci comme la référence de votre commande web, ou bien une copie de votre ticket de caisse ou autres.

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