CHU de Lille

Informations générales et contacts CHU de Lille

Horaires d'ouverture du service client CHU de Lille

Informations générales et contacts CHU de Lille

Horaires d'ouverture du service client CHU de Lille  (en processus)

Présentation du CHU de Lille

Le Centre Hospitalier Universitaire de Lille, est un centre universitaire d’une capacité totale de plus de 3000 lits. Situé en plein coeur de Lille, il est en collaboration avec l’université et représente l’un des plus grands campus de santé d’Europe sur plus de 350 hectares. Près d’1,4 millions de patients sont pris en charge chaque année par le personnel hospitalier du CHU qui emploie plus de 16 000 personnes qualifiées. Le centre est composé de 16 pôles d’activités médicales dont 1 200 chercheurs, 3 558 médecins en exercice et formations et détient l’un des plus gros services médicaux, spécialisé en matière de médecine cardio-vasculaires et thoraciques.

Point d’information et de conseil sur le Covid19

Pour la gestion et l’encombrement des lignes téléphoniques du SAMU, il vous est recommandé d’appeler le numéro d’informations générales sur le coronavirus avant d’effectuer un déplacement au CHU de Lille.

Quels sont les symptomes du coronavirus ?

• Fièvre
• Maux de tête
• Fatigue inhabituelle
• Toux et maux de gorge
• Courbatures
• Gène respiratoire

Si vous détenez plusieurs des symptomes indiqués précedemment, et il vous est conseillez d’appeler immédiatement les services d’informations qui vous accompagneront et conseilleront dans les démarches à suivre. Afin de limiter au maximum la propagation du virus, il est demandé à tous, de respecter les recommandations nationales et officielles, telles que :

• Pratiquer les gestes barrières
• Limiter au maximum vos voyages et déplacements
• Ne pas rendre visites aux personnes les plus fragiles
• Se laver les mains avec du savon autant de fois que nécessaires
• Eviter les endroits très fréquentés

Prendre contact avec le CHU de Lille et ses services hospitaliers

Vous avez besoins d’informations sur une consultation, une opération ou un rendez-vous à venir ? Etablissez un contact avec l’Hôpital et les membres du personnel grâce aux alternatives de communications suivantes.

Joindre le standard téléphonique

Vous désirez etre mis en relation avec le centre hospitalier et échanger avec le guichet d’information ? Composez le 03 20 44 59 62. Les hôtes d’accueil vous invitent à les contacter afin d’obtenir tous les renseignements nécessaires concernant le CHU. Le personnel se tient à votre écoute, apportera les solutions à toutes vos requêtes, et vous orientera auprès du service médical souhaité.

La ligne téléphonique est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Réaliser et transmettre vos demandes en ligne

Effectuer toutes démarches de prise d’informations, de réclamations ou d’avis sur la structure hospitalière de Lille par email, à l’aide du formulaire de contact disponible ici. Les équipes en charge de la communication web, prendront en compte toutes sollicitations et fourniront toutes vos données personnelles auprès du service médical adapté à vos besoins.

Il vous faudra remplir correctement tous les champs demandés afin de faciliter et d’optimiser le délai de réponse de la part du personnel hospitalier.

Adresser une requête par courrier au CHU de Lille

Il vous est possible de soumettre vos souhaits et vos exigences, auprès du centre hospitalier de Lille à l’adresse indiquée ci-dessous, en précisant le motif de votre demande et en ajoutant d’éventuels documents pouvant être utiles au suivi de votre dossier médical. Le personnel représentant la communication externe, se chargera de traiter toutes vos demandes et de vous accorder une réponse, dans les meilleurs délais.

CHU de Lille
2 avenue Oscar Lambret
59037 Lille Cedex

Consultation au CHU de Lille

Lors de votre arrivée, le personnel du CHU de Lille, vous accueillera au sein des bureaux des entrées, ou à l’accueil médico-administratif afin de constituer votre dossier administratif.

Quels sont les documents à fournir ?

• Confirmation de rendez-vous
• Pièce d’identité
• Carte vitale, ou attestation d’ouverture des droits
• Carte de régime complémentaire, en cours de validité
• Justificatif de domicile datant de moins de 3 mois
• Moyen de paiement

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