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Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 6, avenue de Provence, 75009 Paris, France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

CIC, la banque qui s’engage

Le crédit Industriel et Commercial, plutôt connu comme CIC, est une chaine de banques française créées en 1859, aujourd’hui présente dans toute la France et au Luxembourg. Le slogan de la banque, très connu des français est « Parce que le monde bouge ».

Le CIC est la banque de dépôt la plus ancienne de France, après sa création elle collabore avec beaucoup d’autres banques afin de les aider à s’établir. La banque a une politique de prises de participations et prend sa part dans les banques locales, puis elle crée un groupe afin d’officialiser les collaborations.

En 1982 la CIC se nationalise, puis se restructure. Elle se lance alors dans un projet de banque européenne, qui voit le jour en 1990.

En 2004 la banque réalise des changements importants au niveau du matériel et du système d’opération de toutes les agences, elle regroupe également toutes ses enseignes pour une gestion unifiée.

La CIC propose des services banquiers classiques, divers types de comptes en banque, et depuis quelques années elle propose également des forfaits téléphoniques mobiles ainsi que des assurances. Elle se diversifie dans ses services pour pouvoir accompagner ses clients dans le plus de démarches possibles.

La CIC est une banque connue en France grâce à ses spots publicitaires souvent diffusés, ils mettent en scène un client allant dans une banque, située en face de la CIC, puis voyant les offres CIC en regardant par la fenêtre, il décide de changer de banque.

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Pour contacter la banque suite à un vol ou toute autre urgence, veuillez contacter le numéro d’urgence CIC.

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Pour trouver une agence CIC près de chez vous, suivez ce lien www.cic.fr, inscrivez votre ville ou code postal puis choisissez l’agence que vous préférez. Vous aurez ensuite accès aux coordonnées de cette agence, vous pourrez alors prendre rendez-vous avec un conseiller CIC en personne pour obtenir des renseignements et des conseils.

Autres informations utiles

Vous pouvez contacter la CIC via ce formulaire (www.cic.fr) pour formuler des suggestions ou des remarques destinées à l’amélioration de leurs services.

Retrouvez la CIC sur leur site internet ici www.cic.fr pour plus de renseignement sur leurs services, mais également pour accéder à votre espace client CIC.

Depuis votre espace client, vous pouvez contacter votre conseiller ou prendre rendez-vous en ligne.

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