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7 rue Henri Sainte-Claire Deville 92500 Rueil-Malmaison
Code postal:   
92500
Ville:   
Rueil malmaison
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Déposer une réclamation au Citroën par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 7 rue Henri Sainte-Claire Deville 92500 Rueil-Malmaison.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

Les origines de Citroën

Tout commence en 1919 lorsque André Citroën décide de fonder sa propre entreprise, dans le secteur automobile puisque ce dernier a littéralement révolutionné le domaine à l’époque. En effet, André Citroën est au cœur de l’invention concernant la traction avant, ce qui le propulse sur le devant de la scène. Très vite, la forme connaît un grand succès puisque la Révolution Industrielle est en marche.

Pourtant, la marque Citroën connaîtra aussi de grandes difficultés car l’innovation concernant la traction avant, bien que révolutionnaire, a coûté énormément d’argent, ce qui engendra même une faillite. Pour autant, Citroën renaît de ses cendres, continuera à proposer des véhicules modernes pour l’époque et surtout bon marché, ce qui séduit les clients. De nombreux modèles de véhicules sont d’ailleurs devenus mythiques, ce qui fait de Citroën une véritable référence automobile. Parmi les modèles les plus connus, on retrouve :

  • La 2CV
  • La fourgonnette type H
  • La DS
  • La Dyane
  • La BX

Citroën aujourd’hui

À l’heure actuelle, la marque Citroën continue de proposer de nombreux modèles et l’on peut retrouver sa raison sociale dans la ville de Rueil-Malmaison, en région parisienne. Citroën appartient au groupe PSA, qui possède également Peugeot et Opel. L’aventure Citroën continue et en 2014, une nouvelle version de la DS sort, ce qui est un franc succès. En effet, pour la première fois le client a la possibilité de personnaliser son véhicule et le marketing aidant, Citroën connaît de belles ventes et ce, jusqu’en Chine. Depuis quelque temps, Citroën propose s’essaie également à l’électrique avec un modèle de minicitadine, qui se nomme Citroën C-Zéro.

Vous avez besoin de contacter Citroën ?

Que vous soyez déjà client de Citroën ou pas, vous avez l’opportunité d’entrer en communication avec Citroën, que ce soit pour demander des précisions sur un véhicule, un service ou autre. C’est pourquoi, vous allez pouvoir communiquer et échanger via plusieurs supports de communication, que nous allons vous regrouper juste au-dessous de cette présentation.

Envoyez votre demande par écrit

Vous pouvez si vous le souhaitez écrire directement au service d’aide de Citroën, afin de demander par exemple de concrétiser un essai automobile. Vous pouvez aussi envoyer un courrier, afin de connaître les nouveautés de la firme ou alors pour trouver une solution à un éventuel souci. Vous allez pouvoir le faire en utilisant l’adresse ci-dessous :

AUTOMOBILES CITROËN,
Service Relations Clientèle, Case YT227
2-10 boulevard de l’Europe,
78092 POISSY CEDEX 9
France

Besoin d’en savoir plus sur le service médiation ?

Dans le cas où vous auriez besoin de contacter le service médiation à la consommation, vous allez pouvoir accéder à cet espace, depuis le site en ligne de Citroën. Pour plus de facilité, veuillez cliquer ici et vous allez trouver tout ce dont vous avez besoin en termes d’informations complémentaires et envoyer toute demande écrite à cette adresse :

Médiation Cmfm,
21 rue des Malmaisons
75013 Paris
France

Besoin d’appeler le service client de Citroën ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre par téléphone le service client de Citroën en passant par ce numéro de téléphone ; 09 69 39 18 18. Le standard téléphonique est disponible en semaine, donc en cas de besoin vous allez pouvoir demander des informations complémentaires ou une aide

Besoin d’une assistance ?

Dans le cas où vous auriez besoin d’une assistance concernant votre véhicule, vous allez pouvoir rejoindre l’espace dédié à cet effet en cliquant ici. Vous allez y trouver plusieurs fonctionnalités comme des contacts, suivants les besoins que vous avez et même différents concessionnaires en France, afin de trouver le garage agrée au plus proche de chez vous.

Retrouvez Citroën sur les réseaux sociaux

Pour conclure, vous allez pouvoir retrouver toutes les dernières actualités concernant l’entreprise Citroën et bien d’autres informations, si jamais vous souhaitez garder le contact. Retrouvez Citroën sur Facebook, Instragram, Youtube et Twitter.

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