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Informations générales et contacts Cofinoga

Horaires d'ouverture du service client Cofinoga

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La société Cofinoga est née à la fin des années 60, l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation (Prêts au particulier) en France.

Elle met également à la disposition de ses clients tout un panel de cartes de paiement, valables la plupart du temps dans plusieurs enseignes (grande distribution, magasins de bricolage, enseignes de prêt à porter etc…).

Les produits de Cofinoga sont : carte co-brandée, carte de débit, carte de crédit, prêts personnels, prêts renouvelables, assurances…

Ces cartes peuvent servir à régler les achats dans les magasins, mais aussi sur internet.

Le titulaire d’une de ces cartes peut à sa guise payer au comptant, en plusieurs fois (avec ou sans frais), ou bien à crédit….

En effet ces cartes sont liées à un crédit renouvelable (que l’on appelle aussi reconstituable ou encore revolving).

Depuis 40 ans. Cofinoga est la marque grand public du groupe LaSer, société de services dans l’intermédiation et la relation client.

Créée en 1968, le nom de « Cofinoga » est l’acronyme de Compagnie Financière des Nouvelles Galeries. Son siège est à Paris et son centre opérationnel à Mérignac.

C’est une Société anonyme à conseil d’administration géré par Thierry Laborde comme un président, et Laurent David comme un Directeur général

Pour demander un crédit, il faut suivre ces étapes :

ÉTAPE 1 DEMANDE DE CONTRAT

Vous faites votre demande de crédit en ligne sur notre site en précisant votre situation, votre budget, et une éventuelle assurance (prévoir 6 à 10 min pour remplir le formulaire).

ÉTAPE 2 RÉCEPTION DU CONTRAT

Nous recevons votre demande de souscription. Vous avez la possibilité de télécharger directement en ligne l’offre de contrat de crédit afin de l’imprimer chez vous.

ÉTAPE 3 ENVOI DE L’OFFRE ET DES PIÈCES

Vous nous renvoyez par la Poste votre offre de contrat de crédit signée, accompagnée des pièces justificatives obligatoires. Comptez 2 à 3 jours pour réunir les pièces nécessaires, puis 2 à 3 jours pour que le courrier nous parvienne.

ÉTAPE 4 ÉTUDE

Nous réceptionnons votre dossier, l’étudions et vous informons de la décision définitive 2 à 4 jours plus tard.

ÉTAPE 5 FINANCEMENT

Sous réserve d’acceptation de votre dossier par BNP Paribas Personal Finance, vous recevez votre financement par virement, sur votre compte en banque, dès expiration du délai légal de rétractation.

Service client :

Les conseillers Cofinoga sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Vous pouvez les contacter via les formulaires en ligne sur cette page.

Choisissez dans le menu déroulant « Contactez-nous en ligne » la rubrique qui se rapporte à votre question.

Pour un contact par téléphone ou par courrier, cliquez ici et choisissez la rubrique concernée par votre demande/question dans l’encart « Par téléphone ou par courrier ».

Vous y trouverez les coordonnées correspondantes, qui varient en fonction du service demandé.

Trouvez l’espace Financier le plus proche de chez vous : cliquez ici et parcourez le menu déroulant « Choisir un espace Financier » pour trouver votre ville.

Pour tout problème lié à l’utilisation du site internet, envoyer un mail à webmaster@cofinoga.fr.

Vous pouvez ainsi Contacter le centre de gestion
Par courrier :

Centre de gestion Cofinoga
106 108 JF Kennedy
33 696 Mérignac cedex

Par téléphone : 05 56 55 56 00.

Contacter le siège social

Laser Cofinoga S.A.
18 rue de Londres 
75449 Paris Cedex 09

Pour plus 6d’informations, consultez le site web www.cofinoga.fr

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Évaluations Cofinoga

  • Vincent
    Publié le 02.10.2019 | 16:30

    J’ai perdu ma carte de crédit Cofinoga et maintenant je ne sais pas quoi faire pour l’annuler. Je dois appeler Cofinoga pour annuler ma carte dès maintenant, avant que tout étranger ne la trouve et dépense mon argent. Puis-je annuler ma carte de crédit en ligne? Dois-je téléphoner à Cofinoga pour annuler ma carte de crédit?

  • Sylvain
    Publié le 25.07.2019 | 16:53

    Merci à cette page pour être tellement pratique car sur cette page il y a le numéro de téléphone et il s’agit du numéro de téléphone direct, j’ai pu me mettre en contact avec le service client de Cofinoga !

  • Marcel
    Publié le 18.03.2019 | 18:10

    Bonjour je suis également en attente d’une réponse et je voulais savoir si je pouvais me permettre d’appeler aujourd?hui le service client par le biais du contact téléphonique, pour savoir si mon dossier est en cours de traitement, mais avant d’appeler, quels sont les horaires d’attention clientèle de Cofinoga ?

  • Antoine
    Publié le 06.02.2019 | 12:57

    Bonjour je suis actuellement dans l’attente d’une réponse concernant le financement d’une voiture familiale mais voilà après plus d’une semaine je n’ai toujours aucune réponse, est-ce normal ? Cela me paraît long surtout que le traitement de dossier est entre 2 et 5 jours donc que puis-je faire ?

  • Seb
    Publié le 27.08.2018 | 07:14

    Concernant le service client de Cofinoga je suis très content d´avoir réussi a trouver le contact téléphonique sur cette page, qui est très bien faite et actualisé, merci de m´avoir aidé.

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