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Informations générales et contacts Oùra

Horaires d'ouverture du service client Oùra

Informations générales et contacts Oùra

Horaires d'ouverture du service client Oùra  (en processus)

Avant de contacter le service client d’Oùra, voici une introduction

Effectivement, avant de vous orienter en vue de contacter le service client Oùra, voici quelques données utiles. Il s’agit d’un titre de transport. À travers une carte à puce nominative, chaque usager peut emprunter le moyen de locomotion de son choix. Et ce, au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Quels sont les transports à emprunter via ce dispositif ? Cela vous donne accès au train, mais pas uniquement. En effet, il sera possible de monter à bord du métro, du tramway ainsi que des lignes de bus ! Par le biais d’une seule carte, tous les trajets sont ainsi plus simples.

Plus bas, nous allons vous guider vers le support professionnel de l’entité qui met en place ce dispositif. Nous vous divulguerons également des informations utiles. L’objectif est que vous puissiez vous informer, selon vos nécessités.

Rendez-vous sur le site en ligne !

Effectivement, au sein de la page numérique, vous allez pouvoir planifier vos futurs trajets et bien plus encore. Tout d’abord, sachez que si vous avez l’intention d’accéder à des horaires, vous en aurez l’occasion. Pour ce faire, il faudra sélectionner votre réseau, la ligne en question ainsi que la date et le créneau horaire. Laissez la recherche s’effectuer et vous accéderez aux transports concernés. Autre information utile, si vous souhaitez vous créer un itinéraire, sachez que vous pouvez le faire. C’est notamment utile, si jamais vous devez effectuer un trajet combiné avec le bus ou le train. En effet, vous aurez l’occasion de vous organiser, en fonction de l’horaire et du dudit jour.

Mais sachez que la page web en question, vous aide aussi à établir la communication avec le support clientèle si jamais vous en avez besoin.

Comment contacter le service client d’Oùra ?

En premier lieu, sachez que vous disposez d’une rubrique d’aide. Elle est visible au moyen de la page web officielle et dispose de diverses thématiques. En effet, si vous avez une question en lien avec les titres de transport ou en relation avec la scolarité par exemple, vous avez des rubriques prévues à cet effet. Il vous suffit de parcourir chacune d’entre elles, afin de voir laquelle vous sera la plus évocatrice. Enfin, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou autres, oui vous pourrez soumettre une demande, afin de contacter le service client d’Oùra. Les professionnels vous accompagnent et vous informent, selon vos besoins alors n’hésitez pas.

Contacter le service client Oùra par le biais du formulaire de contact

Si vous estimez que la rubrique dédiée aux questions et aux réponses, ne répond pas à vos questions dans ce cas, reportez-vous vers le questionnaire. Ce dispositif fera parfaitement le lien entre votre sollicitation et le support relation clientèle. Ce questionnaire vous attend dans la section relative à la prise de communication. Au sein de ce dispositif, veuillez indiquer tout d’abord, votre civilité. Indiquez effectivement, votre nom et votre prénom. N’oubliez pas de mentionner également votre mail. Vous devrez aussi, indiquer le numéro de votre carte de transport. Attention, si vous ne disposez pas de carte, ne vous inquiétez pas. Ce champ n’est pas à remplir obligatoirement.

Enfin, sélectionnez le réseau qui est concerné par votre sollicitation. N’oubliez pas non plus, de choisir le motif de votre message, avant de le rédiger tout en bas du questionnaire. Au plus vite, les professionnels vous répondront.

Est-ce que la prestation en question détient un téléphone ?

Il va falloir vous rapprocher du service en question. Par exemple, si vous souhaitez vous renseigner sur le transport ferroviaire, vous devrez téléphoner à la SNCF. Dans d’autres cas, il sera nécessaire de passer un coup de téléphone à la régie des transports de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Enfin sachez que si vous décidez d’envoyer un message (via le formulaire), sachez que vous pouvez demander à ce que l’on vous téléphone. Nous vous suggérons de bien vouloir mentionner le numéro de téléphone de votre téléphone fixe ou celui de votre téléphone mobile, afin que l’on puisse vous rappeler plus directement. En conclusion, selon votre situation, une solution sera apportée à votre demande que ce soit au moyen du formulaire ou de vive voix.

Nous vous recommandons de vous renseigner premièrement via le site qui est une plateforme complète. Puis, prenez l’initiative de vous exprimer par message. Utilisez le dispositif électronique et vous recevrez toute l’attention professionnelle dont vous avez besoin.

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