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Informations générales et contacts Waterdrop

Horaires d'ouverture du service client Waterdrop

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Horaires d'ouverture du service client Waterdrop  (en processus)

Quels sont les moyens dont je dispose pour contacter Waterdrop et son service relation client ?

Plusieurs supports de communication très efficaces sont mis à votre disposition pour que vous puissiez contacter Waterdrop le plus rapidement possible et surtout à travers du canal que vous préférez et avec lequel vous vous sentez le plus à l’aise. Nous pouvons vous citer les moyens suivants, que nous détaillerons avec plus de précisions à continuation : téléphone, formulaire en ligne ou encore courrier électronique.

Toutefois, avant d’avoir recours à l’une de ces solutions, nous vous prions de bien vouloir consulter le centre d’aide qui se trouve sur le site internet de l’entreprise autrichienne. Pour accéder à cette partie, rendez-vous tout en bas de la page d’accueil et cliquez sur le lien qui se nomme « Centre d’aide ». Ce dernier se trouve dans le menu intitulé « Aider ». Cette section est très importante et ne doit pas être négligée. En effet, elle regroupe de nombreux sujets qui reviennent régulièrement dans les questions des clients de la marque. Si vous êtes pressé, tapez directement des mots-clés dans la barre de recherche qui se trouve en haut de votre écran. Dans le cas contraire, prenez le temps nécessaire pour naviguer entre les différentes thématiques qui vous sont proposées dans le but d’en apprendre plus sur certains sujets.

Vous n’avez pas trouvé les réponses aux questions que vous vous posez ? N’attendez plus pour entrer en relation avec le service clients ! Les équipes de la société se feront une joie de se rendre utiles en vous aidant.

Je souhaite envoyer un courrier électronique à l’enseigne

Vous devez savoir que l’adresse e-mail que nous nous apprêtons à vous donner va également vous servir, en plus de poser des questions ou de réclamer des informations complémentaires, à soumettre une réclamation. Effectivement, la société Waterdrop ne traite que les lettres de réclamation reçues de manière virtuelle, à l’adresse suivante : info@waterdrop.com. Veillez à inclure tous les éléments qui vous semblent importants dans votre rédaction. Le point fort de cette coordonnée est que vous avez la possibilité de joindre des documents en pièce-jointe pour illustrer vos propos ou pour fournir des preuves aux éléments que vous avancez. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais par courriel. Il vous faudra donc jeter un œil régulièrement dans votre boîte de réception personnelle !

Vous avez peur d’oublier certaines informations ? Vous pouvez également faire une réclamation depuis la plateforme informatique de l’entité. Pour ce faire, placez votre curseur sur l’onglet « En savoir plus » qui se trouve dans le menu principal, puis cliquez sur « Centre d’aide ». Sélectionnez « Réclamation concernant un produit » et choisissez si votre requête porte sur des accessoires, sur des bouteilles ou sur des microdrinks. Vous accéderez alors au formulaire adéquat.

Comment faire pour contacter Waterdrop par téléphone ?

Il vous suffit tout simplement de décrocher votre téléphone et de composer le numéro ci-joint, tel que nous vous le communiquons : +33 801 84 00 06. Vous allez passer votre appel depuis un téléphone fixe ? Dans ce cas, au lieu de taper +33, faites le 033 avant de composer la suite du numéro que nous venons de vous partager. Le service clientèle est à votre écoute du lundi au vendredi.

Nous souhaitons tout de même vous rappeler que le contact téléphonique est à privilégier dans des situations d’urgence. Il est toujours conseillé de tester d’autres canaux de communication avant d’en arriver à contacter Waterdrop par téléphone. Il est possible que la ligne soit occupée lors de votre appel. Si c’est le cas, n’hésitez pas à raccrocher, à attendre quelques minutes ou quelques heures supplémentaires avant de retenter votre chance. D’autres clients ont certainement besoin d’une attention plus poussée de la part des opérateurs du standard téléphonique.

Envoyer une demande via le formulaire de contact en ligne

Pour accéder en quelques clics à la fiche virtuelle qui vous attend sur la page web, suivez nos indications ! Tout d’abord, à l’aide de votre souris, placez votre curseur sur l’onglet « En savoir plus » et cliquez sur « Centre d’aide ». Faites un clic sur la dernière catégorie qui se nomme « Autre » afin de voir apparaître le formulaire. Attention, soyez vigilant, tous les champs sont obligatoires. Ceci signifie que pour envoyer votre message, vous devez impérativement renseigner votre adresse électronique, votre code postal et votre ville, votre nom, votre pays de résidence ainsi que le numéro de votre habitation et le nom de votre rue.

Découvrez Waterdrop !

Il est possible que vous n’ayez jamais entendu parler de l’enseigne tout droit venue d’Autriche. Cette dernière commercialise de petits cubes aromatisés à base de fruits, et sans sucre, pour donner du goût à votre eau. Vous n’êtes pas sans savoir qu’il est très important de boire beaucoup d’eau quotidiennement puisque notre corps a besoin d’hydratation pour fonctionner correctement. Grâce à Waterdrop, vous pouvez varier les saveurs pour boire plus facilement.

Services Waterdrop. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Waterdrop.