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Informations générales et contacts Corsica Ferries

Horaires d'ouverture du service client Corsica Ferries

Informations générales et contacts Corsica Ferries

Horaires d'ouverture du service client Corsica Ferries  (en processus)

À propos de Corsica Ferries

La compagnie Corsica Ferries est une compagnie de ferry qui va se spécialiser dans les traversées entre la France et la Corse, mais aussi via la Sardaigne, la Sicile, Majorque et l’Île d’Elbe. En activité depuis 1968, la compagnie dispose d’un réseau méditerranéen à bord de ferries performants et modernes. Disposant de cabines, d’espaces de détente et d’un large service de restauration, tout est conçu pour que votre voyage se déroule dans les meilleures conditions. Enfin, au besoin vous pourrez faire la connaissance d’un service clientèle à votre entière disposition, donc n’hésitez pas.

Posez votre question ici

Un formulaire de contact vous attend ici.

Il est ainsi possible de faire remonter des informations importantes concernant une traversée, un problème à signaler ou autres. Nous vous suggérons de bien suivre la logique du formulaire, en prenant soin de ne pas oublier d’informations. Ensuite libre à vous de résumer votre demande, dans la section « message ». N’hésitez pas à vérifier toutes vos informations avant d’envoyer la demande. Une réponse vous sera retournée dans les meilleurs délais par la compagnie Corsica Ferries et ses équipes professionnelles.

Appeler Corsica Ferries

Pour toute question relative à l’achat d’un billet, il est suggéré de joindre le 0 825 095 095. En revanche, si vous avez le souhaite de vous renseigner sur les trajets ou que vous souhaitez entrer en communication avec le service clientèle de la compagnie Corsica Ferries et modifier un billet ou bien l’annuler, il faudra appeler le 04.95.32.95.95. Ces deux plateaux téléphoniques de Corsica Ferries vous attendent du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 19h.

Au besoin pour faire votre check-in, rendez-vous sur ce lien.

Communiquer par voie postale

La compagnie spécialisée dans la traversée en ferry vous propose de joindre directement le service courrier, au sein de son siège social. Celui-ci se situe dans la ville de Bastia et selon vos besoins, il est tout à fait possible de vous exprimer (réclamation, suggestion, remarque…). Voici l’adresse vers laquelle vous allez devoir vous diriger :

CORSICA FERRIES SAS
Le Palais de la Mer
Avenue Pascal Lota
BP 275
20296 Bastia Cedex
France

Informations complémentaires à connaître

Pour les personnes à mobilité réduite, il est nécessaire de le signaler lors de votre réservation. En effet, des accès et des cabines spécialement conçues pour un meilleur accès vous seront ainsi proposées. Enfin, pour pouvoir vous déplacer à bord, le responsable d’escale sera à votre entière disposition en cas de besoin, donc à vous de vous présenter le jour de la traversée, auprès de ce responsable qui pourra vous prendre en charge dans les meilleures conditions.

Autre information utile qui concerne la traversée, chaque usager ne pourra pas avoir accès à son véhicule pour des raisons de sécurité. C’est la raison pour laquelle, prenez tous vos effets personnels avant de laisser votre voiture au sein de l’emplacement prévu à cet effet. Il est également recommandé de ne pas activer le système d’alarme de votre véhicule (si vous avez ce dispositif) et assurez-vous que les feux sont bien éteints.

Enfin, Corsica Ferries dispose d’un service des objets trouvés. Si vous avez oublié quelque chose à bord, vous pouvez vous rapprocher de la compagnie pour vous renseigner. Tous les objets retrouvés (sans valeur) sont conservés pendant une durée maximale de 2 semaines et pour les objets de valeur, ils seront conservés pendant un mois. Corsica Ferries ne se rend pas responsable de vos effets personnels qui auraient été endommagés au sein du « service des objets trouvés ».

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