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Informations générales et contacts Crédit Mutuel

Horaires d'ouverture du service client Crédit Mutuel

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Horaires d'ouverture du service client Crédit Mutuel  (en processus)

Le Crédit Mutuel est une banque française importante dont le siège est à Strasbourg, en Alsace. Son slogan est ‘La banque à parler’. C’est la deuxième banque de détail en France

Il est actuellement dirigé par Michel Lucas et Alain Fradin et compte 7,4 millions de clients – dont la moitié environ vit dans le Grand-Est, à savoir l’Alsace, la Lorraine, la Franche-Comté et la Bourgogne.

Il est membre de l’Union internationale Raiffeisen (IRU), qui est une association de coopératives basée sur les idées de Friedrich Wilhelm Raiffeisen

Avec 11 millions de clients en 2010 en France, dont environ 7 millions de sociétaires,  l’Autorité de la concurrence a infligé une amende de onze banques, dont le Crédit Mutuel, à la somme de 384 900 000 euros pour la collusion de frais injustifiés sur le traitement des chèques, notamment pour les frais supplémentaires facturés lors de la transition de Transfert de chèques papier vers le transfert électronique ‘Transferts d’images’.

Le Crédit mutuel est une entreprise mutualiste constitué de 5 390 caisses locales coopératives et mutualistes, regroupées en 18 fédérations régionales, elles-mêmes constituées en Confédération nationale.

En outre la marque Crédit mutuel, le groupe opère avec la marque CIC et également les participations majoritaires dans diverses entreprises présentes sur le marché de la «bancassurance» au sens large (Cofidis, Monabanq …), de la téléphonie mobile (NRJ Mobile) et de la presse régionale (Groupe EBRA)

Il est présent en Allemagne (Targobank), en Italie (Banca Popolare di Milano), au Maroc (Banque BMCE), en Tunisie (Banque de Tunisie) et dans la péninsule Ibérique, où il a créé un réseau en commun avec Banco Popular et Il n’y a pas de racheté à la filiale française, maintenant dénommée CIC Iberbanco

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Si vous n’êtes pas déjà des clients et même si vous êtes des clients vous pouvez trouver tous les réponses pour vos questions, enquêtes ou réclamations en appelant Par téléphone au 09 69 36 16 16,

Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 16h

Pour les Services d’assistance technique par téléphone appelez au 01 45 16 65 65 et au 00 33 1 45 16 65 65 depuis l’étranger

Au cas d’un sinistre concernant une assurance, les assurés Crédit Mutuel bénéficient du service personnalisé CONSTATEL qui permet de déclarer un sinistre par téléphone pour engager rapidement les réparations.
Pour Auto : 0 810 14 00 14 Coût d’un appel local
Pour Habitation : 0 810 16 00 16 Coût d’un appel local
le service est ouvert Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h45, le samedi de 8h à 16h.

En cas de vol ou de perte, contactez le centre d’opposition du Crédit Mutuel Par téléphone au 0 825 00 41 45 (0,15 euros TTC par minute depuis un fixe) et au 00 33 3 88 14 70 70 depuis l’étranger.

Pour plus d’informations, consultez le site web www.creditmutuel.fr

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