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Cultura : laissez s’exprimer votre créativité !

Cultura est une enseigne d’origine française qui est en activité depuis 1998 et son domaine c’est le loisir créatif ! En effet, chaque client peut y trouver son bonheur, afin de passer son temps libre (DVD, peinture, dessin, musique, billetterie, presse, livres…). Cultura connait un franc succès parce que les produits sont de très bonne qualité et en plus, chacun peut retrouver ses marques favorites, les sections du moment et pleins de nouveautés ! Enfin, retrouvez tout l’essentiel de Cultura parmi tous les magasins présents en France (visibles depuis ce lien) ou bien, via son site en ligne.

Toutes les réponses à vos questions ici !

Ne restez pas sans réponses parce qu’au besoin, vous disposez de toute la rubrique FAQ (Foire Aux Questions) qui peut vraiment être d’une grande utilité. Pourquoi ? Parce que pleins de sujets sont évoqués et en plus, selon les questions ou les situations présentes, vous allez retrouver en un clin d’œil les réponses associées. C’est un dispositif qui est de plus en plus présent, puisqu’il permet de ne solliciter que le service relation client d’une marque lorsque vous ne trouvez pas la réponse à votre demande initiale.

Exemples de sujets évoqués dans la FAQ de Cultura :

– Compte personnalisé Cultura
– Achats en ligne
– Réception de commande
– Retour de produits
– Paiement
– Communauté…

Besoin d’une communication avec Cultura ?

Toutes vos demandes peuvent se soumettre via le service postal ! Il vous suffit d’élaborer votre requête avec votre plus belle plume et ensuite, servez-vous de l’adresse postale fournie juste ci-dessous, afin de faire part de votre expérience à Cultura :

Cultura
Service Clients
17 rue Archimède,
33691 Mérignac Cedex,
France

Pourquoi joindre Cultura par courrier ?

Pour plusieurs raisons. En effet, il est possible de soumettre tout simplement votre avis, de faire partager votre expérience créative, soumettre des suggestions et en cas de besoin, une réclamation. Toute demande est utile car, grâce à vos retours l’enseigne Cultura peut compter sur vous et ainsi améliorer la qualité de ses services. Cela peut concerner un produit, son utilisation ou bien même sa formule, sans oublier l’amélioration constante du service relation client, pour une meilleure approche clientèle.

Le support téléphonique de Cultura

Afin de vous donner l’occasion de discuter directement avec le plateau téléphonique de l’enseigne, il est possible de retrouver le numéro de téléphone direct ci-contre : 09 86 86 02 93. Via le numéro cristal qui se rend accessible du lundi au samedi de 8h à 19h, chaque usager peut se tenir informés et ainsi obtenir de l’aide en cas de besoin. Il est toutefois utile de vous préciser que si appelez en référence à un produit, il faudra avoir avec vous la référence ou alors, la facture, votre ticket de caisse voire même le numéro de la commande, si celle-ci a été passée en ligne.

Informations additionnelles

Afin de rester toujours informés des nouveautés chez Cultura, dans le but de trouver encore plus d’inspirations ou tout simplement pour ne rien manquer des offres promotionnelles en cours, vous pouvez retrouver Cultura sur les réseaux sociaux. Que ce soit sur Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest ou bien sur Youtube, il est très facile de rester connecté avec Cultura. Enfin, pour celles et ceux qui le voudraient, l’enseigne peut aussi vous envoyer sa Newsletter, afin de ne rien perdre des actualités de Cultura. Pour cela, rendez-vous sur le site de Cultura et en bas de la page d’accueil, insérez votre mail et cliquez sur « ok ».

 

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