Deezer

Informations générales et contacts Deezer

Horaires d'ouverture du service client Deezer

Informations générales et contacts Deezer

Horaires d'ouverture du service client Deezer  (en processus)

DEEZER : un service français d’écoute de musique en streaming.

Etant un service sous forme d’un site web et d’applications mobiles ,Deezer fut lancé en août 2007 par Daniel Marhely et Jonathan Benassaya, son domaine d’activité s’articule autour de la présentation et la distribution de la musique à la demande via le réseau internet .Son siège social se trouve en France précisément à Paris ce qui explique que la plupart de ses actionnaires sont principalement d’origine française tels que : l’opérateur le plus connu au monde « Orange », la banque CIC, l’entreprise Xavier Niel, Daniel Marhely mais cela n’empêche l’intégration des entreprises de type américain comme Dc Music et Access Industries.

Lors de sa création en 2007, le site a offert des services totalement gratuits mais vu la très forte concurrence avec Google Play Music et Apple Music, le cofondateur Jonathan Benassaya a décidé en 2011 de rendre limitée la durée gratuite de l’écoute des pièces musicales, une fois cette durée est expirée, l’utilisateur doit passer à la version payante qui est Deezer Premium afin d’écouter sans limites , cette nouvelle version payante était plus appréciée par 1,4 millions parmi 20millions d’abonnés. Cette société anonyme a pu atteindre 150 millions € en 2015.

Un accord conclut avec les maisons de disques pour la diffusion légale du contenu musical et un deuxième avec YouTube en 2008, ce dernier a permis aux internautes d’accéder à de nombreuses vidéos via la fonction recherche de Deezer ce qui résulte qu’il est dans le top 10 des mots les plus recherchés sur Google. Pourtant ce service est quasi absent en Chine, Inde et Japon.

Deezer se lance à l’international en 2012, actuellement il est présent dans 221 pays en 9 langues : français, anglais, allemand, espagnol, russe, indonésien, coréen, portugais et italien grâce au partenariat mondial avec le fameux réseau social Facebook.

Ce site est qualifié étant le premier site français d’écoute gratuite de musique en ligne à avoir trouvé un accord légal avec une société de gestion des droits d’auteur, en l’occurrence avec la SACEM.1

Avec le lancement de quatre nouvelles versions d’une manière successive, Deezer proposent aux utilisateurs des nouveautés que ça soit au niveau de l’interface ou bien en ce qui concerne quelques exclusivités des titres et des albums, à titre d’exemple la dernière version qui est lancée en 2011 privilégie ses internautes non authentifiés en leur donnant une limitation d’écoute de musique fixée à 5 titres par visite afin de les fidéliser.

L’équipe éditoriale décrypte les nouveautés de façon hebdomadaire de douze genres de musique pour mettre en avant la meilleure des musiques.

1 SACEM : société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique fondée en 1851.

Son revenu est dû à la publicité présente sur le site sous forme de bandeaux dans le lecteur musical.

Le service client de « Deezer » :

Avec l’application Deezer, la musique se révèle être au cœur de la vie de la majorité des internautes et constitue l’une de leurs activités culturelles préférées. Personne ne pourrait contredire cet état de fait : la musique est partout.

Alors notre mission principale concerne principalement les personnes qui voulaient être à l’écoute de la musique tout au long de la journée. Vous pouvez écouter toutes les chansons voire découvrir des millions d’artistes, d’albums et de playlists. Aujourd’hui vous avez la possibilité d’écouter la musique en streaming totalement gratuite en mode aléatoire avec la publicité, ou télécharger les titres favoris et même les écouter en mode hors connexion avec la version payante Deezer Premium+.

Notre plateforme musicale offre de très bons services et des options que les internautes de musique apprécient avec plus de 3 millions de chansons.
Deezer dispose d’une équipe qui est doté de la motivation, la persévérance et la crédibilité, étant disponible sur nos réseaux sociaux et joignable 7J/7 du lundi au vendredi et 24h/24.

Appeler le service client de « Deezer » :

Pour vous faciliter l’accès au service client, nous allons mettre à votre disposition le numéro de téléphone de « Deezer » avec notre service d’informations téléphonique. Il suffit de nous appeler au téléphone pour vous informer des dernières mises à jour ou des nouveaux services offerts.

Coordonnées de « Deezer » :

Pour tout complément d’informations n’hésitez surtout pas à jeter un coup d’œil sur le site web principal de « Deezer » en un simple clic sur le lien suivant :https://www.deezer.com/

Vous pouvez même écrire un message en détail, contenant votre demande, vous pouvez le faire à l’adresse email suivante : contact-fr@deezer.com
Les réseaux sociaux sont un endroit crucial et plus utilisé par les internautes de toutes générations car cela nous permet de voir la nouvelle technologie, les produits ou les services qu’une entreprise nous offre. Voici les réseaux sociaux utilisés par Deezer.

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Vous pouvez également opter pour la variante d’un courrier par voie postale à l’adresse présentée ci-dessous :

12, rue d’Athènes
75 009 Paris, France.

Services Deezer. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Deezer.