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eBay : définition

eBay est  une société américaine de vente en ligne,  elle est connue par les  ventes aux enchères du même nom et par son site web. Pierre Omidyar a fondé cette compagnie en 1995. Elle est considérée maintenant comme une référence mondiale dans le secteur de vente en ligne et un phénomène de société. Elle comptait, En 2009, plus de 276 millions de membres actif.Le siège social de l’entreprise eBay se situe en Californie à San José exactement au Silicon Valley.depuis le 31/03/2008, le directeur général de l’entreprise s’appelle John Danohae. Il travaille sous son commandement plus de 13 000 employés. Son chiffre d’affaire égal à 7.67 milliards de dollars a l’année 2007. En 2008 ce chiffre d’affaire a augmenté à 8.54 milliards de dollars. Cela veut dire que l’entreprise à réaliser un résultat bénéficiaire de 1.75 milliard en juste une année. Tout cela a été réalisé grâce à la propagation de l’internet dans les dernières années ce qui implique une augmentation assez importante concernant le commerce international. Le suces qui a connu eBay à commencer dés ses débuts.

eBay : Histoire 

La première nomination de cette entreprise était « AuctionWeb » qui signifie « le réseau d’enchères ».Ce nom changera en eBay a l’année 1996, ce nom est une abréviation de l’expression « Echo Bay Technology ». Cette abréviation est due à une raison un petit peu bizarre. Lorsque la compagnie eBay a voulu réserver son nom de domaine, elle a trouvé que « echobay.com » est déjà réservé donc elle a changé le nom en www.ebay.com Cette entreprise a commencé son histoire de succès par la vente d’un pointeur laser défectueux. Le client qui a acheté ce produit été un collecteur de pointeur laser défectueux .C’est un petit peu sarcastique. Apres cela, la femme du fondateur « Omidyar » à commencer de vendre et d’acheter des distributeurs de bonbons PEZ. Apres une courte période, la fin des 1990, elle a devenu une des grandes entreprises du commerce en ligne et elle présentait une concurrence importante a d’autre grandes entreprises dans ce domaine comme Yahoo, Amazon et AOL.

 

EBay : le service client

Si vous voulez contacter le service client de l’entreprise eBay pour savoir les frais nécessaires a la mise en vente ou les charges prélevés sur l’ensemble de vos achats, vous informer sur les modalités afin d’échanger un article déjà acheté, résoudre un problème ou un litige, dénoncer une contrefaçon. C’est rapide et simple, vous devrez juste appeler le numéro suivant   01 55 26 58 00. Vous pouvez aussi joindre le service d’eBay par fax en composant le numéro suivant  0144520345. Vous pouvez aussi envoyer un email a l’adresse suivante complaint-fr@ebay.com 7j/7 et 24h/24.

Si vous ne pouvez pas contacter votre vendeur pour n’importe quelle raison tu peux. eBay a posé sous votre utilisation son service clientèle pour résoudre tous vos problèmes.

Si Vous avez acheté et payer une commande, mais malgré ça vous n’avez rien reçu. Votre vendeur ne répond plus à vos emails. Qu’est ce que tu vas faire ? C’est simple  Contactez le service clientèle eBay qui vas surement vous aidera soit à rembourser votre argent ou bien a recevoir votre produit le plus vite possible.

Vous pouvez joindre le service client de l’entreprise eBay si vous ne parveniez pas à prendre contact avec votre acheteur Si vous êtes un vendeur et vous avez mis un produite en vente aux enchères. L’acheteur qui a gagné aux enchères ne réponds plus a vos messages et il n’a pas régler votre commande. Vous devrez contacter le service client eBay pour régler votre problème.

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Évaluations eBay

  • Cindy
    Publié le 14.08.2019 | 10:04

    Bonjour je possède un compte sur Ebay mais personnellement je n’y vais plus du tout donc je voulais savoir comment supprimer mon compte ? En effet, j’ai tenté de le faire depuis l’application mobile que j’ai mais je n’y arrive pas, j’aurais besoin de vos conseils pour celles et ceux qui savent comment faire, merci d’avance.

  • Françoise
    Publié le 04.07.2019 | 15:52

    Bonjour pourquoi je reçois pas mal de mails me demandant de reconfirmer mes données personnelles, je me demande pourquoi en sachant que lorsque je me connecte je n’ai pas ces notifications, que faire ?

  • Camille
    Publié le 01.07.2019 | 10:10

    Bonjour j’ai fait une réclamation il y a 3 jours concernant un produit qui ne corresponds pas à mes attentes car il n’est pas conforme à la photo, à part le signaler auprès d’Ebay, quels sont mes recours ?

  • Olympe
    Publié le 26.06.2019 | 11:18

    Bonjour à tous je reçois constamment des mails d’Ebay pour me demander de confirmer mes données personnelles, je voudrais savoir s’il s’agit vraiment d’Ebay ou s’il s’agit au contraire de faux mails de type phishing ?

  • Mathilde
    Publié le 27.05.2019 | 16:33

    Bonjour j’ai envoyé un mail il y a une semaine suite à un souci avec un produit à cette adresse mail complaint-fr@ebay.com mais je n’ai toujours pas obtenu de réponse, que faire ?

  • Marwa
    Publié le 13.05.2019 | 09:41

    Bonjour, petite question, peut-on demander le remboursement de notre produit sur Ebay ? Doit-on passer par le vendeur directement ou alors par le service client d’Ebay car le produit est tout simplement arrivé endommagé et il est donc inutilisable. Merci de votre réponse.

  • Jean-Pierre
    Publié le 05.04.2019 | 10:25

    Bonjour concernant les Achats immédiats sur Ebay, peut-on négocier le prix final avec le vendeur ou alors cela est possible uniquement sur les enchères ? Je me pose la question dans certains cas quand le vendeur offre deux options. Merci de votre aide !

  • Emma
    Publié le 20.03.2019 | 09:22

    Bonjour je viens de remporter un produit par le biais d’une enchère mais franchement en y réfléchissant le produit ne me convient pas donc est-ce que je peux annuler le deal ou pas ? Si c’est le cas n’aurais-je pas de pénalité vis à vis du vendeur ? Merci de vos réponses.

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