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eBay : définition

eBay est  une société américaine de vente en ligne,  elle est connue par les  ventes aux enchères du même nom et par son site web. Pierre Omidyar a fondé cette compagnie en 1995. Elle est considérée maintenant comme une référence mondiale dans le secteur de vente en ligne et un phénomène de société. Elle comptait, En 2009, plus de 276 millions de membres actif.Le siège social de l’entreprise eBay se situe en Californie à San José exactement au Silicon Valley.depuis le 31/03/2008, le directeur général de l’entreprise s’appelle John Danohae. Il travaille sous son commandement plus de 13 000 employés. Son chiffre d’affaire égal à 7.67 milliards de dollars a l’année 2007. En 2008 ce chiffre d’affaire a augmenté à 8.54 milliards de dollars. Cela veut dire que l’entreprise à réaliser un résultat bénéficiaire de 1.75 milliard en juste une année. Tout cela a été réalisé grâce à la propagation de l’internet dans les dernières années ce qui implique une augmentation assez importante concernant le commerce international. Le suces qui a connu eBay à commencer dés ses débuts.

eBay : Histoire 

Comment contacter avec eBay


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Téléphone: 078 16 16 00

La première nomination de cette entreprise était « AuctionWeb » qui signifie « le réseau d’enchères ».Ce nom changera en eBay a l’année 1996, ce nom est une abréviation de l’expression « Echo Bay Technology ». Cette abréviation est due à une raison un petit peu bizarre. Lorsque la compagnie eBay a voulu réserver son nom de domaine, elle a trouvé que « echobay.com » est déjà réservé donc elle a changé le nom en www.ebay.com Cette entreprise a commencé son histoire de succès par la vente d’un pointeur laser défectueux. Le client qui a acheté ce produit été un collecteur de pointeur laser défectueux .C’est un petit peu sarcastique. Apres cela, la femme du fondateur « Omidyar » à commencer de vendre et d’acheter des distributeurs de bonbons PEZ. Apres une courte période, la fin des 1990, elle a devenu une des grandes entreprises du commerce en ligne et elle présentait une concurrence importante a d’autre grandes entreprises dans ce domaine comme Yahoo, Amazon et AOL.

EBay : le service client

Si vous voulez contacter le service client de l’entreprise eBay pour savoir les frais nécessaires a la mise en vente ou les charges prélevés sur l’ensemble de vos achats, vous informer sur les modalités afin d’échanger un article déjà acheté, résoudre un problème ou un litige, dénoncer une contrefaçon. C’est rapide et simple, vous devrez juste appeler le numéro suivant   078 16 16 00. Vous pouvez aussi joindre le service d’eBay par fax en composant le numéro suivant  0144520345. Vous pouvez aussi envoyer un email a l’adresse suivante complaint-fr@ebay.com 7j/7 et 24h/24.

Si vous ne pouvez pas contacter votre vendeur pour n’importe quelle raison tu peux. eBay a posé sous votre utilisation son service clientèle pour résoudre tous vos problèmes.

Si Vous avez acheté et payer une commande, mais malgré ça vous n’avez rien reçu. Votre vendeur ne répond plus à vos emails. Qu’est ce que tu vas faire ? C’est simple  Contactez le service clientèle eBay qui vas surement vous aidera soit à rembourser votre argent ou bien a recevoir votre produit le plus vite possible.

Vous pouvez joindre le service client de l’entreprise eBay si vous ne parveniez pas à prendre contact avec votre acheteur Si vous êtes un vendeur et vous avez mis un produite en vente aux enchères. L’acheteur qui a gagné aux enchères ne réponds plus a vos messages et il n’a pas régler votre commande. Vous devrez contacter le service client eBay pour régler votre problème.

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Souhaitez-vous savoir s'il y a des offres promotionnelles en vigueur en ce moment? Contactez le support spécialisé en promotions de l'entreprise. Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone pour vous contacter.

Solliciter le service d'information eBay

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Gardez à l'esprit que les heures d'appel de l'entreprise sont Du lundi au vendredi, de 9h à 18h..

Si vous avez besoin de parler à un autre service spécifique, veuillez en informer l'opérateur et il vous redirigera correctement avec lui.

Déposer une réclamation au eBay par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 21 Rue de la Banque, 75002 Paris, France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

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