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Téléphone service client ERDF

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ERDF (Électricité Réseau Distribution France) actuellement Enedis, c’est une société anonyme dotée d’un directoire et d’un conseil de surveillance.

Le directoire gère l’entreprise, sa performance et ses risques. Le conseil de surveillance est l’instance de supervision économique., filiale à 100 % d’EDF chargée de la gestion de 95 % du réseau de distribution d’électricité en France.

Enedis a été créée le 1er janvier 2008, sous le nom d’ERDF, dans le cadre de l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, son histoire commence pourtant au milieu du XIXème siècle, avec le début de l’électrification des villes.

Le 31 mai 2016, le groupe annonce le changement de nom d’ERDF qui devient Enedis.

Cette société est la filiale la plus importante du groupe EDF. Elle rassemble 38 667 personnes et dessert 35 millions de clients. Elle exploite le réseau le plus important en Europe avec 1,3 million de km de lignes Haute tension A (< 50 kV pour le courant alternatif) et basse tension, et environ 763 812 transformateurs.

Elle ne doit pas être confondue avec RTE qui est le gestionnaire du réseau de transport d’électricité en haute tension supérieure à 50 kV.

À la presse, Henri Proglio, PDG d’EDF, a qualifié le service commun avec GRDF de « non-sens ».

Cela dit, malgré les réorganisations opérationnelles, les agents continuent administrativement d’appartenir à la fois à Enedis SA et GRDF SA, pour 90 % d’entre eux.

Aujourd’hui, l’entreprise se nomme Enedis. Survol de plus d’un siècle de distribution de l’électricité en France.

Cette structure de gouvernance vise à renforcer l’efficacité et l’indépendance de gestion de l’entreprise.

La société partage avec GRDF (Gaz Réseau Distribution France), un service commun dans les régions. Cependant les politiques menées par Enedis ont tendance à aller vers une spécialisation progressive des métiers, éliminant les synergies issues du service commun.

ERDF est le gestionnaire du réseau de distribution en France métropolitaine et continentale. Et l’Opérateur industriel de concession.

Elle est responsable dans les territoires du développement, de l’exploitation, de la maintenance du patrimoine et des missions de service public, et aussi elle doit garantir un accès sans discrimination au réseau, de façon objective et transparente.

Selon les statistiques de 2016 ERDF recuit plus de 36 000 salariés partout la France, et réalisé un chiffre d’affaire de 13.2 Milliard d’Euro,

Joindre le service client ERDF / ENEDIS :

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Posez également vos questions à

Si vous désirez vous entretenir avec un conseiller-expert du service client ERDF afin d’obtenir des informations ou demander de l’aide, soit un Raccordement, dépannage, élagage, relevé, activités d’Enedis…

Contactez le service client Enedis le plus proche de chez vous en utilisant le formulaire sur la page Contact.

Posez également vos questions sur twitter à @Enedis_Client

 Il vous suffit de composer le numéro de téléphone ERDF, du lundi au samedi, de 8h à 20h au 09 69 32 15 15

Vous pouvez également Adressez votre demande à :


EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois Cedex 9

Pour plus d’informations, consultez le site web www.enedis.fr

 

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