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Adresse:   
Etam Groupe 78 rue de Rivoli ? 75004 Paris, France
Code postal:   
75004
Ville:   
Paris
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Déposer une réclamation au Etam par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : Etam Groupe 78 rue de Rivoli ? 75004 Paris, France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

Concernant l’enseigne Etam

Etam a vu le jour en 1958.

Au départ, l’enseigne proposait exclusivement de la lingerie féminine et au fil des époques, la marque est devenue un groupe nommé Etam qui possède d’ailleurs plusieurs enseignes dont Undiz. Aujourd’hui Etam a diversifié ses activités et propose du prêt-à-porter pour femme, ainsi qu’une boutique spécialisée dans la lingerie et qui se nomme Etam Lingerie tout simplement. Avec plus de 5000 boutiques dans le monde, Etam rayonne partout bien que la majorité de ses activités soient présentes en Europe (France, Belgique, Espagne, Allemagne, Italie…).

Tout votre shopping vous attend depuis ce lien.

Vous avez besoin de joindre le service client d’Etam ?

Au travers de cet article nous allons vous aider à faciliter votre expérience auprès du service consommateur de la marque Etam. Il est en effet, important d’avoir en votre possession les bonnes informations, afin de trouver toute l’aide dont vous avez besoin. Cela peut concerner un partage d’expérience, un retour de commande ou bien, des précisions sur certains tissus. Voici donc les différents contacts du service client d’Etam avec des informations supplémentaires en cas de besoin.

Concernant vos commandes en ligne

Depuis le site officiel d’Etam vous avez de nombreux avantages comme la possibilité de bénéficier d’exclusivités web, mais ce n’est pas tout. En effet, le paiement est entièrement sécurisé et vous pouvez régler par le biais de la carte bancaire de type Visa, Mastercard, mais aussi via PayPal, par le biais d’une carte cadeau Etam, via Google Pay et même par prélèvement à l’expédition. Concernant la livraison, sachez que celle-ci vous sera offerte à partir de 45 euros d’achat et que si vous achetez en ligne, sachez aussi que vous pouvez vous faire livrer gratuitement en magasin.

Dans le cas où un produit ne vous convient pas, il est possible de renvoyer votre commande gratuitement sous 30 jours, à compter du jour de réception. Les retours en boite aux lettres sont gratuits, tout comme le fait de procéder à un échange en magasin ou à un éventuel remboursement. À vous donc de sélectionner ce qui vous convient le mieux, en sachant que l’enseigne fait tout son possible pour faciliter les démarches, avec un service qui s’adapte à vos besoins !

Vous voulez laisser un message ?

Faites-le juste ici.

Cela vous amènera vers le formulaire de prise de contact. C’est important de savoir qu’en cas de problème ce dispositif vous permet de faire état de la situation avec le plus de précision possible. Il vous suffit de prendre quelques instants, afin de remplir les sections concernées et d’envoyer votre demande. Vous avez même la possibilité de joindre des photos complémentaires, pour appuyer votre demande, si jamais le produit comporte un défaut ou pour toute autre raison. Le service client d’Etam vous apportera une réponse au plus vite, selon les autres demandes en cours de traitement.

Téléphoner au service consommateur d’Etam

Vous pouvez appeler le 0 805 537 517 pour joindre directement le service client de l’enseigne aux horaires allant du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h, pour une communication toujours plus optimale. Nous vous suggérons de bien vouloir vous munir de toute documentation ou information, permettant de faire gagner du temps et de résoudre dans les délais les plus brefs, un éventuel souci (référence produit, facture, mail de confirmation…).

Contact téléphonique valable pour la France Métropolitaine et pour les DOM.

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