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Horaires d'ouverture du service client Europcar (en processus)
Europcar
Europcar est une société de location de voitures française fondée en 1949 à Paris. Le siège social du holding Europcar Group S.A. se trouve dans le parc d’activités du Val Saint-Quentin à Voisins-le-Bretonneux (Saint Quentin en Yvelines).
Aujourd’hui Europcar opère dans 140 pays couvrant l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Asie occidentale et l’Afrique. Depuis mai 2006, Europcar est détenue par Eurazeo, l’une des sociétés d’investissement les plus cotées en Europe
Comment contacter avec Europcar
Téléphone: 0825800226
Le siège social d’Europcar se trouvait autrefois dans l’Immeuble Les Quadrants à Saint Quentin en Yvelines, France
EUROPCAR FRANCE, est une société par actions simplifiée est active depuis 42 ans.
Elle est spécialisée dans le secteur d’activité de la location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers. Son effectif est compris entre 200 et 299 salariés.
Sur l’année 2014 elle réalise un chiffre d’affaires de 323 022 200 €.
Histoire
Étapes préliminaires
Europcar a été fondée en 1949 à Paris par Raoul-Louis Mattei sous le nom de ‘The Automobile Subscription’.
La marque ‘Europcars’ a été créée en 1951. Après 20 ans de croissance, la société a ensuite été détenue de 1970 à 1988 par Renault, la Compagnie Internationale des Wagons-Lits et Accor.
Filiale de Volkswagen
Depuis 1998, Europcar a progressivement été acquise par le groupe Volkswagen, jusqu’à ce qu’elle devienne une filiale à 100% du constructeur automobile en 1999.
Achat par Eurazeo
En 2006, Eurazeo, la société d’investissement, a acheté Europcar au groupe Volkswagen. Le montant de la transaction a été de 2,4 fois le chiffre d’affaires d’Europcar en 2005.
Le président du conseil d’administration d’Eurazeo, Patrick Sayer, a déclaré : ‘Nous sommes ravis de l’acquisition d’Europcar.
Avec une participation initiale de 900 millions d’euros, elle est devenue des investissements les plus significatifs pour Eurazeo.
En 2010, le groupe s’est associé à Daimler pour lancer le service Car2Go à Hambourg, en Allemagne.
Philippe Germond, CEO de PMU depuis 2009, a été nommé CEO d’Europcar à partir du 1er octobre 2015.
En janvier 2015, Europcar a racheté Ubeeqo, une startup spécialisée dans les solutions de partage de voiture et de mobilité.
En mai 2015, Europcar a annoncé son intention de se rendre public.
Service client :
Parce qu’Europcar est toujours plus proche de vous, vous pouvez contacter nos principaux services et correspondre directement avec l’interlocuteur qui trouvera la réponse à votre attente.
Pour toute Réservation de Véhicule de Tourisme ou d’un Véhicule utilitaire, appelez 0 825 358 358 ou envoyer un email à l’adresse ReservationFR@europcar.com
Les services sont ouverts du lundi à dimanche, de 07h00 à 22h00
Pour la réservation des véhicules de la Ligne Prestige appelez au numéro 0 825 800 226 ou envoyer un email à l’adresse ParisPrestige@europcar.com pour ceux qui habitant dans la région parisienne ou à l’adresse NicePrestige@europcar.com pour ceux qui existent au Côte d’Azur.
Vous avez des questions ou des remarques relatives à la location que vous avez effectuée ou à votre facture ou concernant la qualité du service qui vous a été délivré ? Cliquez ici
En cas de panne ou d’accident, appelez 0.800.35.40.00 (appel gratuit) 24/24H – 7/7 jours, Si vous appelez depuis l’étranger, composez le n° +33 (1) 49 93 72 42
Pour plus d’informations, consultez le site web www.europcar.com
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Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : Europcar.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.
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