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FDJ

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La Française des jeux est une entreprise publique française, qui depuis les années 1970, détient le monopole dans le domaine des jeux de loterie et de paris sportifs sur le territoire national. La française des jeux, appelée aussi la FDJ un acronyme qui prend moins de temps a prononcer, est détenue a 70% par l’État français. La FDJ est finalement une évolution de la Loterie nationale française qui évolua au fil du temps avant de devenir ce que l´on connaît de nos jours.

Il faut dire que la FDJ est présente à l´heure actuelle grâce avant tout au succès du Loto dans les années 1970, ce qui permet à la société de se développer fortement et apparaît ainsi sur les premières télévisons françaises, se démocratisant. Aujourd’hui la Française des Jeux gère plusieurs milliards d´euros et a décidé notamment de renforcer son image avec le logo du trèfle à quatre feuilles modernisé.

La FDJ est donc un acteur primordial du jeu d´argent en France mais qui détient une colossale responsabilité et pour se faire, la FDJ s’appuie sur UN programme ‘Jeu Responsable’, qui se compose de cinq grands engagements en matière de jeu responsable. En effet, la FDJ cherche ainsi a promouvoir des jeux avant tout récréatifs, pour accompagner les joueurs mais aussi les sensibiliser tous les acteurs de la filière. Programme novateur et originale il est pourtant fortement critiqué, bien que l´intention soit bonne et a visée didactique.

Depuis 2017, le gouvernement français a le projet de faire privatiser la FDJ, sous la supervision du groupe bancaire BNP Paribas. Cette décision est très vite, fortement contesté par beaucoup d´économistes notamment, qui pensent que cette stratégie prive la France d´une recette intéressante sur du long terme, au bénéfice des banques encore une fois.

Vous voulez contacter le service consommateur de la FDJ ?

Vous désirez vous rapprocher du service client de la Française Des Jeux, pour des informations complémentaires, déclarer votre billet gagnant ou même pour poser vos questions, la FDJ vous garantie une écoute en toute circonstance.

Le service client de la FDJ accessible par téléphone

Pour une prise en charge directe, la FDJ met à votre écoute un numéro de téléphone qui vous permet de joindre la société quand vous le souhaitez. Nous vous transmettons ce contact téléphonique, pour vous aider dans votre démarche. Le numéro de téléphone étant le 0 969 36 60 60.

Le service client de la FDJ disponible par courrier

Pour toute information supplémentaire et même pour améliorer le service client de la société, vous avez le choix de vous adresser directement à l’adresse du siège social:

La Française des Jeux
126 rue Gallieni
92643 Boulogne-Billancourt Cedex
France

Le service client de la FDJ accessible sur la toile

Allez dès maintenant sur le site officiel: www.fdj.fr

Une fois sur la page officielle, la FDJ vous propose de vous créer un compte en ligne pour vous permettre d´être en lien direct avec les équipes techniques, par e-mail par exemple. Sinon, regardez sur le bas de la page et cliquez sur la rubrique Contactez-nous. Une sorte de formulaire d´envoi se met à votre disposition et vous pouvez ainsi soumettre votre demande au service client de la Française des Jeux.

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