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La Française des jeux est une entreprise publique française, qui depuis les années 1970, détient le monopole dans le domaine des jeux de loterie et de paris sportifs sur le territoire national. La française des jeux, appelée aussi la FDJ un acronyme qui prend moins de temps a prononcer, est détenue a 70% par l’État français. La FDJ est finalement une évolution de la Loterie nationale française qui évolua au fil du temps avant de devenir ce que l´on connaît de nos jours.
Il faut dire que la FDJ est présente à l´heure actuelle grâce avant tout au succès du Loto dans les années 1970, ce qui permet à la société de se développer fortement et apparaît ainsi sur les premières télévisons françaises, se démocratisant. Aujourd’hui la Française des Jeux gère plusieurs milliards d´euros et a décidé notamment de renforcer son image avec le logo du trèfle à quatre feuilles modernisé.
La FDJ est donc un acteur primordial du jeu d´argent en France mais qui détient une colossale responsabilité et pour se faire, la FDJ s’appuie sur UN programme ‘Jeu Responsable’, qui se compose de cinq grands engagements en matière de jeu responsable. En effet, la FDJ cherche ainsi a promouvoir des jeux avant tout récréatifs, pour accompagner les joueurs mais aussi les sensibiliser tous les acteurs de la filière. Programme novateur et originale il est pourtant fortement critiqué, bien que l´intention soit bonne et a visée didactique.
Comment contacter avec FDJ
Depuis 2017, le gouvernement français a le projet de faire privatiser la FDJ, sous la supervision du groupe bancaire BNP Paribas. Cette décision est très vite, fortement contesté par beaucoup d´économistes notamment, qui pensent que cette stratégie prive la France d´une recette intéressante sur du long terme, au bénéfice des banques encore une fois.
Vous voulez contacter le service consommateur de la FDJ ?
Vous désirez vous rapprocher du service client de la Française Des Jeux, pour des informations complémentaires, déclarer votre billet gagnant ou même pour poser vos questions, la FDJ vous garantie une écoute en toute circonstance.
Le service client de la FDJ accessible par téléphone
Pour une prise en charge directe, la FDJ met à votre écoute un numéro de téléphone qui vous permet de joindre la société quand vous le souhaitez. Nous vous transmettons ce contact téléphonique, pour vous aider dans votre démarche. Le numéro de téléphone étant le 0 969 36 60 60.
Le service client de la FDJ disponible par courrier
Pour toute information supplémentaire et même pour améliorer le service client de la société, vous avez le choix de vous adresser directement à l’adresse du siège social:
La Française des Jeux
126 rue Gallieni
92643 Boulogne-Billancourt Cedex
France
Le service client de la FDJ accessible sur la toile
Allez dès maintenant sur le site officiel: www.fdj.fr
Une fois sur la page officielle, la FDJ vous propose de vous créer un compte en ligne pour vous permettre d´être en lien direct avec les équipes techniques, par e-mail par exemple. Sinon, regardez sur le bas de la page et cliquez sur la rubrique Contactez-nous. Une sorte de formulaire d´envoi se met à votre disposition et vous pouvez ainsi soumettre votre demande au service client de la Française des Jeux.
Services FDJ. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone FDJ.
Communiquer avec FDJ pour connaître leurs promotions
Pour plus d'informations sur les offres en cours ou une promotion à durée limitée, veuillez contacter le numéro de téléphone.
Solliciter le service d'information FDJ
Avez-vous besoin de vous renseigner sur certains des services offerts par cette entreprise? N'hésitez pas et contactez immédiatement les opérateurs spécialisés qui vous assisteront et répondront à toutes vos questions.
Gardez à l'esprit que les heures d'appel de l'entreprise sont 24h/24 - 7j/7.
Si vous avez besoin de parler à un autre service spécifique, veuillez en informer l'opérateur et il vous redirigera correctement avec lui.
Déposer une réclamation au FDJ par téléphone
Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.
Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 126 rue Gallieni, 92643 Boulogne-Billancourt Cedex.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.
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