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Informations générales et contacts FedEx

Horaires d'ouverture du service client FedEx

FedEx est une société multinationale de services de livraison de messageries ainsi que les importations et les exportations, basée à Memphis, dans le Tennessee. Elle est constituée le 2 octobre 1997 au Delaware. FDX Corporation a été fondée en janvier 1998 avec l’acquisition de Caliber System .

Le nom «FedEx» est une abréviation syllabique du nom de la division aérienne originale de la compagnie, Federal Express, qui a été utilisé de 1997 à 2000.

FDX Corporation a été fondée pour superviser l’ensemble des activités de ces sociétés et de sa division aérienne d’origine,

La société est connue pour son service de livraison le lendemain, mais aussi pour pionnier d’un système qui pourrait suivre les paquets et fournir des mises à jour en temps réel sur l’emplacement du paquet (pour aider à trouver des paquets perdus), une fonctionnalité qui a été mis en œuvre par la plupart des autres

FedEx fournit un portefeuille de services de transport, de commerce électronique et d’affaires par l’entremise de sociétés concurrentes collectivement, exploitées indépendamment et gérées de façon collaborative, sous la marque FedEx.

Elle offre des services nationaux de ramassage et de livraison dans des pays comme le Royaume-Uni, le Canada, la Chine, l’Inde, le Mexique, le Brésil, la France, la Pologne et l’Afrique du Sud. De plus, elle offre des services internationaux express et différé de fret.

Il fournit également FedEx Delivery Manager, qui permet aux clients résidentiels des États-Unis de personnaliser les livraisons à domicile en fonction de leur horaire en fournissant une gamme d’options pour fixer les dates, les lieux et les délais de livraison.

Avec l’achat de Calibre, FedEx a commencé à offrir d’autres services que l’expédition express. Les filiales de Caliber comprenaient le RPS, un service au comptoir en petits colis ; Roberts Express, un transporteur accéléré ; Viking Freight, un transporteur de fret régional, moins de camions, desservant l’ouest des États-Unis ; Caribbean Transportation Services, un fournisseur d’expédition de fret aérien entre les États-Unis et les Caraïbes ; Et Caliber Logistics et Caliber Technology, fournisseurs de solutions logistiques et technologiques.

La firme a été nommée par le magazine Fortune comme l’une des 100 premières entreprises à travailler pour en 2013, citant le choix de l’entreprise de réduire les effectifs avec des rachats volontaires plutôt que des licenciements involontaires

En s’inscrivant à www.fedex.com , les clients peuvent recevoir une notification des paquets FedEx Express et FedEx Ground en route vers leur domicile et peuvent choisir différentes options de livraison.

Les segments de la Société comprennent FedEx Express, TNT Express, FedEx Ground, FedEx Freight et FedEx Services

Joindre le service client de FedEx :

Pour toute question, enquête ou réclamation,

D’abord si vous pouvez :

• Consulter la liste des agences, en cliquant ici.
• Calculer les tarifs et les délais de livraison, en cliquant ici.

Et vous pouvez également joindre le service client Fedex par téléphone en appelant 0820 123 800 (0,12€/min) depuis la France ou au +33 (0)1 40 85 56 60 depuis l’étranger.

Pour les réclamations, Commencez par imprimer le formulaire de réclamation, en cliquant ici, si vous décidez de procéder par mail, fax ou courrier.
En remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.ou en envoyant un mail à l’adresse frmaster@fedex.com ou bien envoyez un fax au + 33 1 40 85 35 25.

Par courrier :

FedEx – Service de Réclamation
125-135 Avenue Louis Roche
92239 Gennevilliers

Pour plus d’informations, consultez le site web www.fedex.com/fr