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Horaires d'ouverture du service client FedEx (en processus)
FedEx est une société multinationale de services de livraison de messageries ainsi que les importations et les exportations, basée à Memphis, dans le Tennessee. Elle est constituée le 2 octobre 1997 au Delaware. FDX Corporation a été fondée en janvier 1998 avec l’acquisition de Caliber System .
Le nom «FedEx» est une abréviation syllabique du nom de la division aérienne originale de la compagnie, Federal Express, qui a été utilisé de 1997 à 2000.
FDX Corporation a été fondée pour superviser l’ensemble des activités de ces sociétés et de sa division aérienne d’origine,
Comment contacter avec FedEx
Téléphone: 01 40 85 56 60
La société est connue pour son service de livraison le lendemain, mais aussi pour pionnier d’un système qui pourrait suivre les paquets et fournir des mises à jour en temps réel sur l’emplacement du paquet (pour aider à trouver des paquets perdus), une fonctionnalité qui a été mis en œuvre par la plupart des autres
FedEx fournit un portefeuille de services de transport, de commerce électronique et d’affaires par l’entremise de sociétés concurrentes collectivement, exploitées indépendamment et gérées de façon collaborative, sous la marque FedEx.
Elle offre des services nationaux de ramassage et de livraison dans des pays comme le Royaume-Uni, le Canada, la Chine, l’Inde, le Mexique, le Brésil, la France, la Pologne et l’Afrique du Sud. De plus, elle offre des services internationaux express et différé de fret.
Il fournit également FedEx Delivery Manager, qui permet aux clients résidentiels des États-Unis de personnaliser les livraisons à domicile en fonction de leur horaire en fournissant une gamme d’options pour fixer les dates, les lieux et les délais de livraison.
Avec l’achat de Calibre, FedEx a commencé à offrir d’autres services que l’expédition express. Les filiales de Caliber comprenaient le RPS, un service au comptoir en petits colis ; Roberts Express, un transporteur accéléré ; Viking Freight, un transporteur de fret régional, moins de camions, desservant l’ouest des États-Unis ; Caribbean Transportation Services, un fournisseur d’expédition de fret aérien entre les États-Unis et les Caraïbes ; Et Caliber Logistics et Caliber Technology, fournisseurs de solutions logistiques et technologiques.
La firme a été nommée par le magazine Fortune comme l’une des 100 premières entreprises à travailler pour en 2013, citant le choix de l’entreprise de réduire les effectifs avec des rachats volontaires plutôt que des licenciements involontaires
En s’inscrivant à www.fedex.com , les clients peuvent recevoir une notification des paquets FedEx Express et FedEx Ground en route vers leur domicile et peuvent choisir différentes options de livraison.
Les segments de la Société comprennent FedEx Express, TNT Express, FedEx Ground, FedEx Freight et FedEx Services
Joindre le service client de FedEx :
Pour toute question, enquête ou réclamation,
D’abord si vous pouvez :
- Consulter la liste des agences, en cliquant ici.
- Calculer les tarifs et les délais de livraison, en cliquant ici.
Et vous pouvez également joindre le service client Fedex par téléphone en appelant 01 40 85 56 60 (0,12€/min) depuis la France ou au +33 (0)1 40 85 56 60 depuis l’étranger.
Pour les réclamations, Commencez par imprimer le formulaire de réclamation, en cliquant ici, si vous décidez de procéder par mail, fax ou courrier.
En remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.ou en envoyant un mail à l’adresse frmaster@fedex.com ou bien envoyez un fax au + 33 1 40 85 35 25.
Par courrier :
FedEx – Service de Réclamation
125-135 Avenue Louis Roche
92239 Gennevilliers
Pour plus d’informations, consultez le site web www.fedex.com/fr
Services FedEx. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone FedEx.
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Si vous êtes client FedEx, vous avez la possibilité de contacter l'entreprise par téléphone dans les heures : 24h/24 - 7j/7. Vous pouvez accéder et communiquer avec le service d'information et d'aide, ainsi qu'avec le service de résolution de problèmes, de facturation ou tout autre service.
Communiquer avec FedEx pour connaître leurs promotions
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Déposer une réclamation au FedEx par téléphone
Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.
Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 125-135 Avenue Louis Roche 92239 Gennevilliers.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.
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