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Adresse:   
9, rue des Bateaux-Lavoirs - ZAC Port d'Ivry 94768 Ivry-sur-Seine Cedex
Code postal:   
94768
Ville:   
Ivry sur seine cedex
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Si vous avez une question ou autres et afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, veuillez joindre le support informatif. Un opérateur affilié pourra ainsi répondre à vos questions via le téléphone, aux horaires suivants : .

Soumettre une plainte auprès de la société Fnac

Avez-vous eu un problème avec la société Fnac ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'Fnac vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service Fnac correctement et en suivant quelques étapes.

La première chose à faire est de parler avec le service client d'Fnac par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la 9, rue des Bateaux-Lavoirs - ZAC Port d'Ivry 94768 Ivry-sur-Seine Cedex (le cas échéant pour certains cas et commandes).

Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.

Fnac est une grande chaîne française de vente de produits culturels et électroniques fondée en 1954 par André Essel et Max Théret.

Les fondateurs de l’entreprise, André Essel et Max Théret, ont tous deux fait partie du jeune mouvement socialiste français.

Son siège social se trouve à Le Flavia, à Ivry-sur-Seine, près de Paris. Fnac est une abréviation de Fédération Nationale d’Achats des Cadres

Comment contacter avec Fnac


Adresse: 9, rue des Bateaux-Lavoirs - ZAC Port d'Ivry 94768 Ivry-sur-Seine Cedex
Téléphone: 0892350405

Le siège social de la Fnac se trouve à Le Flavia, à Ivry-sur-Seine, en France. Le bâtiment de 6 étages a été conçu par Jean-Claude Besseau et a 16.400 mètres carrés (177.000 pieds carrés) de l’espace. Le bâtiment fait partie du projet du port d’Ivry.

Auparavant, le siège social de la société était situé à Clichy-la-Garenne, Hauts-de-Seine. Autour de 2006, il y avait des rumeurs indiquant que Fnac se déplacerait à Wissous.

En 2008, le siège social s’installe à Ivry-sur-Seine. La filiale Fnac.com a déménagé d’Aubervilliers à Ivry la même année.

Les magasins Fnac stockent une gamme de produits audio, livres, CD, logiciels et matériel informatique, DVD, téléviseurs et jeux vidéo.

Certains magasins exploitent également des services de photographie et de vente de billets. L’entreprise propose également une sélection de produits de consommation plus chers se positionnant au-dessus des détaillants discount.

Fnac exploite un programme de fidélité offrant des points qui sont attribués chaque fois que la carte est présentée au point till, pour chaque euro dépensé.

Des frais d’adhésion s’appliquent. Pour chaque 4 000 points gagnés, une carte-cadeau d’une valeur de 10 € est délivrée au titulaire de la carte.

À compter de 2008, le programme compte 1,8 million de membres, la carte de fidélité servant également de carte de crédit, il existe deux versions de la carte, une carte d’adhésion d’un an ou une carte de membre de trois ans. La carte de membre offre un rabais de 5% sur le matériel, les livres et diverses offres mensuelles.

A partir de 2015, la société possède des magasins en France, Belgique, Brésil, Monaco, Maroc, Portugal, Espagne et Suisse

Joindre le service client FNAC :

Vous avez une question relative à votre achat ou vos produits FNAC ? Vous avez des réclamations concernant les produits ou services de FNAC ?

Gagnez du temps en trouvant une réponse en quelques clics.

Avant de contacter le service client de la société, consultez la page “foire aux questions “ pour avoir les réponses pour vos questions,

Sinon, Joindre le service client par téléphone en appelant au 0 892 35 04 05 (0,34e/min). le service est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 19h30
ou en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.

FNAC à mettre à votre disposition un numéro azur pour consulter le service “photo” de la société
en appelant par téléphone au 0810 005 503 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h ou bien en envoyant un courrier électronique à l’adresse email tiragesphoto@fnac.com.

Vous pouvez également les envoyer un courrier à l’Adresse du siège social :

Fnac
9, rue des Bateaux-Lavoirs – ZAC Port d’Ivry 
94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Pour plus d’informations, consultez le site www.fnac.com

Ou bien contacter la société par Facebook : http://www.facebook.com/fnac

Ou par Twitter

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