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Adresse:   
Jetairfly S.A. Gistelsesteenweg 1, 8400 Oostende (Belgique)
Code postal:   
8400
Ville:   
Bar le duc

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Jetairfly : Définition

Jetairfly est une compagnie aérienne belge qui effectue des vols réguliers. Elle fait partie du plus grand rassemblement international de tourisme au monde, le TUI Group qui possède de multiples compagnies aériennes dont TUIfly, TUIfly Nordic, Corsair International, Thomson Airways et TUIfly Nederland. Son siège social est basé à Ostende, Zaventem.

Jetairfly vole vers la Mer Rouge, Cap-Vert, la Méditerranée, les îles Canaries, l’Afrique, l’Asie, les États-Unis et les Caraïbes. Sa base fixe est l’aéroport de Bruxelles, mais la société aérienne opère aussi des vols de l’Aéroport de Charleroi Bruxelles-Sud, l’Aéroport Mohammed V de Casablanca, l’Aéroport Marrakech – Ménara, l’Aéroport de Liège, l’Aéroport d’Ostende-Bruges, l’Aéroport d’Anvers et l’Aéroport de Lille.

En 2014, elle a porté près de 4 millions de voyageurs. Elle dispose d’un système de 187 lignes, avec plus de 100 destinations. Elle est la deuxième compagnie aérienne belge en fonction de flotte, de nombre de destinations et de nombre de passagers. En octobre 2012, elle certifiait être la compagnie aérienne belge disposant de la flotte la plus moderne.

Comment contacter avec Jetairfly


Adresse: Jetairfly S.A. Gistelsesteenweg 1, 8400 Oostende (Belgique)
Téléphone: 0899190043

Ses avions sont adaptés aux normes internationales les plus coercitifs, de même qu’au niveau technique qu’en termes de sécurité.

Grâce à un programme de développement et de rénovation de sa flotte, Jetairfly est la société aérienne belge à l’expansion la plus rapide, fière d’avoir les appareils les plus neufs et les plus modernes.

Pour les acteurs du low-cost, easyJet, la plus productive des compagnies européennes, anticipe, avec une hausse de 6,5 % du transport passager (à 65,3 millions), sa concurrente irlandaise Ryan air : cette dernière a observé son trafic passager s’améliorer de 6 %, à 86,4 millions de personnes, fortifiant de ce fait la place de leader européen qu’elle détient depuis 2010.

Si l’on évalue les taux de croissance des deux acteurs fondamentaux du low-cost aérien et ceux affichés par l’ensemble des entreprises classiques, on constate que la hausse moyenne enregistrée par ces dernières n’est que de 2,7 %.

Jetairfly quant à elle commence à acquérir une place au niveau européen et de nombreux voyageurs commencent à réserver leur vol sur cette compagnie aérienne.

Service Client Jetairfly :

Pour tout éclaircissement relatif à votre vol, votre réservation, une réclamation, une modification, la préparation de votre voyage, savoir combien de bagages et de bagages à main vous pouvez prendre,  demander si vous avez besoin d’un visa, savoir si vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie, ou pour des demandes précises, vous n’avez qu’à contacter le service client Jetairfly.

Contacter un conseiller client de Jetairfly :

Vous voulez avoir des informations concernant l’annulation ou le retard de votre vol, transporter des équipements sportifs, savoir les conditions pour voyager avec un enfant, connaître la loi concernant les bagages à main, porter votre matériel de camping, utiliser votre appareil électronique ou faire une réclamation. N’hésitez pas à appeler leur service client. Un conseiller par téléphone sera à votre disposition pour vous aider à organiser votre voyage.

Numéro de téléphone Jetairfly :

Vous pouvez joindre le service client Jetairfly au 08 99 190 043 ou au +32(0)70/22.00.00 ; un assistant client sera en mesure pour vous aider du lundi au vendredi de 9h jusqu’à 19h et le samedi de 9h jusqu’à 17h30.

Autre contact Jetairfly :

Pour tout autre contact, envoyer un mail directement à l’adresse suivante : info@jetairfly.com , ou par courrier par la poste sur :

Siège social: Jetairfly S.A.

Gistelsesteenweg 1, 8400 Oostende (Belgique)

Jetairfly : Histoire

Fondée en 2004 sous le nom de TUI Airlines Belgium, elle prendra le relais, après la cessation de Sobelair, qui était  la principale société aérienne du cercle opérateur Jetair, pour amener les touristes belges à destination. La relance de la Sobelair a trompé certains membres de cette compagnie qui souhaitaient la reprendre à travers un MBO avec l’aide du loueur d’avions allemand DSF. Ils se sont tournés vers le groupe TUI en suggérant leur expérience de gestion d’une compagnie.

En 2006, elle change son nom pour devenir Jetairfly comme les autres compagnies du groupe (Corsairfly, Hapagfly, Arkefly)

En novembre 2010, elle a lancé comme première entreprise aérienne européenne un Boeing 737 avec le nouvel intérieur Boeing Sky Interior.

En février 2012, la compagnie aérienne low-cost marocaine Jet4you, qui appartenait au groupe TUI, a été intégrée dans Jetairfly.

En décembre 2013, elle était la seule compagnie aérienne belge à insinuer le tout nouveau Boeing 787-8 Dreamliner. En juin 2014, Jetairfly a été médaillée d’un « Dreamliner Reliability Award ». Cette récompense est la première au monde et est attribuée par la firme Boeing.

En 2015 Jetairfly est la seule compagnie aérienne dont la marque écologique est la plus basse. À ce titre, elle a reçu la certification ISO 140017.

Le 19 octobre 2016, Jetairfly et les autres compagnies du groupe TUI sont renommés TUI Airlines pour relier les différentes marques du groupe sous un même nom.

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Soumettre une plainte auprès de la société Jetairfly

Avez-vous eu un problème avec la société Jetairfly ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'Jetairfly vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service Jetairfly correctement et en suivant quelques étapes.

La première chose à faire est de parler avec le service client d'Jetairfly par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la Jetairfly S.A. Gistelsesteenweg 1, 8400 Oostende (Belgique) (le cas échéant pour certains cas et commandes).

Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.


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