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Horaires d'ouverture du service client Pandacraft

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Horaires d'ouverture du service client Pandacraft  (en processus)

Un kit créatif clés en main pour vos enfants

Vous êtes à court d’idées pour occuper vos chères petites têtes blondes pendant les vacances ? Vous avez épuisé tous vos jokers au cours de cette dernière journée pluvieuse qui vous a empêchés de mettre les pieds dehors ? Et si vous vous laissiez tenter par l’abonnement mensuel Pandacraft pour toujours avoir une activité sous le coude ? Chaque mois, vous recevrez une box contenant un magazine, une activité manuelle ainsi qu’une sélection de contenus numériques en accès illimité depuis l’application pour téléphone en vue d’approfondir le thème évoqué. En effet, un nouveau sujet est abordé à chaque coffret réceptionné : les dents, la forêt, la peinture, les volcans, le Japon, le recyclage, etc. Avant de vous partager les coordonnées qui vous permettront de joindre Pandacraft et son service relation clientèle en toute simplicité, laissez-nous vous préciser ces abonnements sont destinés à des enfants de 3 à 12 ans pour seulement 9,99€/mois, sans engagement !

Comment dois-je faire pour abonner mon enfant ?

Rendez-vous sur le portail informatique de la start-up française et appuyez sur le bouton « Abonner mon enfant » qui se trouve dans le menu de couleur verte qui est situé tout en haut de votre écran. Choisissez l’une des deux formules qui vous est proposée en fonction de l’âge de votre progéniture. Effectivement, vous avez le choix entre un kit pour les 3-7 ans et un autre pour les 8-12 ans. La thématique abordée est la même, mais elle est plus ou moins complexe en fonction de la tranche d’âge sélectionnée. Demandez à vos enfants de désigner le thème qui leur plaît le plus parmi les 3 options qui vous sont données. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Je démarre avec ce kit ». Adoptez l’une des formules ci-jointes :

• Sans engagement, résiliable à tout instant : 9,99€/mois.
• 12 mois : 8,99€/mois.

Vous désirez opter pour l’abonnement d’une durée d’un an ? Sachez qu’une fois votre souscription expirée, celle-ci sera automatiquement transformée en formule mensuelle sans engagement, que vous pourrez résilier à tout moment en vous rendant sur votre compte client.

Pour finaliser votre inscription, vous devez indiquer votre adresse électronique dans la case qui est prévue à cet effet et appuyer sur le bouton de couleur verte qui s’appelle « Continuer » afin de créer votre profil sur la plateforme. Vous allez recevoir un mail avec un lien pour que vous puissiez mettre au point votre mot de passe de connexion. De retour sur le site, personnalisez votre boîte créative et programmez sa livraison. Vous n’avez plus qu’à patienter et à jeter un coup d’œil dans votre boîte aux lettres tous les jours.

Vous avez besoin d’aide ? Consultez la rubrique des questions fréquentes ?

Avant d’entreprendre de joindre Pandacraft et son support client, nous vous recommandons vivement de lire la page qui regroupe toutes les questions les plus fréquemment posées par la clientèle. Pour accéder à cette rubrique, descendez tout en bas de la page d’accueil et cliquez sur le lien qui se nomme « Questions fréquentes ». Naviguez entre les catégories suivantes :

• Je découvre le concept ;
• Je comprends le fonctionnement ;
• Je gère mon abonnement ;
• Je gère mon compte ;
• Je rencontre un problème.

Vous n’avez malheureusement pas trouvé de réponse à votre question ? Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir être attentif aux renseignements que nous allons vous fournir dans les deux paragraphes qui vont suivre. Pour plus de commodité, vous avez la possibilité de prendre contact avec les équipes du service clients directement depuis votre téléphone si vous en avez envie.

Je souhaite joindre Pandacraft et son service client efficacement

Pour entrer en communication avec les membres du service clients rapidement, vous devez passer par un formulaire de prise de contact qui se trouve sur le site web de l’entreprise. Pour ce faire, rendez-vous dans le menu inférieur et cliquez sur le lien « Contactez-nous ». Complétez la fiche avec votre adresse électronique, le sujet de votre message, votre texte et, éventuellement, des documents en copie. Vous serez approché dans les plus brefs délais par courriel : restez connecté !

Comment joindre Pandacraft pour effectuer une grosse commande ?

Vous êtes un client professionnel ? Une association, peut-être ? Les raisons qui peuvent vous pousser à passer une commande conséquente sont multiples. Si c’est votre cas et que vous souhaitez acheter plus de 50 kits en une seule fois, nous vous prions de bien vouloir le faire directement en écrivant à l’adresse e-mail ci-après : commandes@pandacraft.com. Attention, soyez vigilant : ne communiquez pas les coordonnées de votre carte bancaire dans votre message.

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