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Pôle Relations Clients Gestion Réclamations Consommateurs CS 10033 92632 GENNEVILLIERS CEDEX France
Code postal:   
92632
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Déposer une réclamation au JVC par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : Pôle Relations Clients Gestion Réclamations Consommateurs CS 10033 92632 GENNEVILLIERS CEDEX France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

JVC en quelques lignes

Depuis les années 1920, JVC est présent et même si les produits évoluent au fil des époques, la garantie de la qualité reste la même. En effet, JVC est aujourd’hui un acteur reconnu dans le secteur électronique avec la production et la vente de cameras, d’écouteurs, de casques audio et d’une multitude de produits étant électroniques, faisant partie du monde High-Tech ou alors en relation avec l’image et le son. JVC c’est avant tout une longueur d’avance avec des produits dernier cri, fiables et surtout réputés pour leur qualité. Aujourd’hui JVC appartient au groupe internationale KENWOOD qui propose aussi plusieurs marques que vous connaissez dans votre vie quotidienne et qui vous simplifient la vie. Pour tout contact avec JVC sachez que nous avons pris la peine de vous rassembler toutes les informations faisant partie du service clientèle, ce qui vous fait gagner littéralement du temps en cas de besoin.

Présentation du service clientèle de JVC

Dans le domaine électronique, High-Tech, Son et Image, vous pouvez contacter le service dédié à la clientèle si jamais vous avez des informations à transmettre. Que ce soit pour obtenir un remboursement, pour faire une réclamation, pour avoir un complément d’information ou pour d’autres raisons, sachez que JVC est à votre entière disposition en cas de besoin. Il faut néanmoins savoir que pour joindre JVC France, vous allez pouvoir le faire par téléphone du lundi au vendredi, pendant les horaires dédiées l’écoute, donc n’hésitez pas car les informations dont vous aurez besoin, sont visibles juste ci-dessous.

JVC par le biais de votre téléphone

Le service client de JVC est disponible par téléphone au 01 80 04 45 00, ce qui va vous aider à communiquer avec la marque mais également pour pouvoir trouver une solution en cas de problème avec un produit ou concernant un service. Vous pouvez donc appeler JVC pour toute information relative à un achat ou à un suivi de commande en sachant que le contact donné est assez général, donc à vous de préciser l’objet de votre appel, pour que votre interlocuteur puisse vous aider.

JVC par mail

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Ce lien que voici https://eu.jvc.com/contact/ est un excellent moyen de vous mettre en communication directe avec le service clientèle de JVC, qui va vous accorder une attention toute particulière même depuis le site en ligne. Une fois que le formulaire présent est rempli avec soin, envoyez le tout en un clic et patientez un peu avant d’avoir une réponse de la part de JVC. Le délais pour avoir une réponse peut être variable, car il correspond au temps de traitement des autres demandes en cours, mais JVC est néanmoins très réactif.

JVC par voie postale

JVC est également à votre écoute par courrier, ce qui peut s’avère tout aussi utile que le contact téléphonique ou par mail, il vous suffit de rédiger votre courrier et de l’envoyer à cette adresse visible juste ci-dessous.

JVCKENWOOD Europe B.V. Succursale France
Pôle Relations Clients
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CS 10033
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