Service client de Kiabi

100 Rue du Calvaire, 59510, Hem
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Kiabi est une société française spécialisée dans le prêt-à-porter pour toute la famille. La société a été fondée près de Lille, avec le premier magasin ouvert à Roncq en 1978 par Patrick Mulliez. Avec plus de 100 millions d'articles vendus, Kiabi est l'un des principaux détaillants européens de textile et maintient son développement international.

Kiabi fait la promotion de la «mode française à grand prix» pour toute la famille (dames, gents, enfants et bébés ainsi que les grandes tailles pour les femmes et les hommes, ainsi que la maternité, la lingerie et les soins aux enfants).

Les magasins sont situés dans les parcs de la banlieue, en raison de la capacité du consommateur, et bénéficient d'offres promotionnelles régulières et variées.

Créé en 1978 à Roncq par Patrick Mulliez. Évoluant sur le secteur des grandes surfaces textiles spécialisées, Kiabi est un des chefs de file du secteur.

Basée à Hem, dans le nord de la France, à proximité de Lille et de la frontière belge, Kiabi s'est fixé pour objectif de rendre la mode accessible à tous en proposant sa propre gamme de marques à bas prix - Winch, Décennie, Tim Pouce, Tit Caïd-ainsi que d'un certain nombre de marques de nom, y compris Complices, Waikiki, Providence et Fido Dido.

Présent dans 5 pays, Kiabi entend continuer à étendre la chaîne, notamment par l'établissement de nouveaux points de vente en France, en Europe du Sud et de l'Est et en Russie.

En juin 2010, Kiabi avait 394 points de vente dans le monde, dont 310 en France, 61 en Espagne, 18 en Italie et 4 en Dom-Tom.

Kiabi fait partie de l'Association familiale Mulliez à celle appartient notamment Auchan. Son concept «le mode à petits prix» s'appuie sur les produits accessibles pour toute la famille.

Les Perspectives de la société :

Kiabi. Modes pour des prix bas. Un nom, une marque, un slogan, un symbole reconnu par beaucoup. Au point que l'on pourrait facilement croire que Kiabi a toujours existé. Et pourtant, Kiabi n'a que 25 ans. Vingt-cinq ans de succès, d'une relation avec son public.

Commerce de détail avec un nouveau concept de magasin. Sans négliger la volonté - inchangée depuis ses débuts - de respecter ce qui a fait la société populaire auprès des acheteurs : savoir comment fournir "des modes à bas prix."

Joindre le service client de Kiabi :

Si vous souhaitez obtenir des informations comme sur le délai de livraison, les moyens de paiement acceptés, le retour de produits, et toute autre information qui pourrait vous être utile…

Vous pouvez Contacter la société par téléphone au 03 20 81 45 00. (Appel non surtaxé), le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien les Contacter via le formulaire de contact qui est disponible sur cette page.

Si vous êtes des professionnelles, envoyer un email à contact.professionnel@kiabi.com.
Et si vous cherchez un emploi, envoyer vos Cv à recrute@kiabi.com.

Pour envoyer un fax composer le numéro 03 20 81 49 15 et si vous voulez envoyer un courrier, adressez au siège sociale de la société 

100 rue du Calvaire
59 510 Hem

Pour plus d’informations, consultez le site web www.kiabi.com

Évaluations Kiabi
Note
3.0
Des prix compétitifs
Qualité du service client
Rapidement pour résoudre les doutes
Satisfaction du client
Horaires d'affluence
  L M M J V S D
7h
12h
14h
18h
21h
Multimedia
Galerie de photos
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Commentaires
Avatar Louise
Par Louise le 2019-05-13 09:41:14
Bonjour je voulais savoir si avec le service de Kiabi, on pouvait obtenir un remboursement sur le linge de maison ? En effet, j'ai acheté du linge pour le lit mais malheureusement je me suis trompée dans les dimensions, je possède le ticket de caisse, puis-je le ramener ?
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Avatar Lucas
Par Lucas le 2019-05-03 10:20:28
Bonjour je suis actuellement étudiant et comme je termine un stage, je prépare mes recherches pour trouver un emploi pendant la saison estivale, c'est-à-dire de Juin jusque fin Août 2019. C'est pourquoi je suis à la recherche du contact téléphonique en lien avec le domaine du recrutement de Kiabi quel est-il ? Merci d'avance.
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Avatar Inès
Par Inès le 2019-04-17 14:03:54
Bonjour pour ma part j'ai fait une commande en ligne sur Kiabi.fr malheureusement suite à une dépense imprévu mon paiement est refusé donc je voulais savoir si je peux annuler cette commande sans avoir de pénalité ni l'envoi des produits de toute évidence ? Quel est le numéro de téléphone du service client pour voir avec eux directement ?
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Avatar Christine
Par Christine le 2019-04-02 17:19:40
Depuis peu un nouveau service fait son entrée et je trouve que c'est très pratique ! Si un jour concernant un produit la taille que vous souhaitez n'est plus disponible et qu'il reste du stock, la boutique Kiabi peut vous le commander (vous ne payez rien) une fois que le produit est arrivé vous êtes prévenu, vous essayez et si celui-ci vous convient vous l'achetez et à ce moment là vous le payez ou alors il ne convient pas et repart en rayon. Je recommande car c'est assez pratique !
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Avatar Cécile
Par Cécile le 2019-03-13 13:29:46
Bonjour l'autre jour en me rendant au sein de Kiabi je voulais un produit et une taille précise, la vendeuse m'a dit que pour le moment il n'y en avait plus mais elle m'a proposé de le commander et de le récupérer en magasin par la suite, chose que j'ai faite mais depuis plus d'une semaine aucune nouvelle et le produit est payé, est-ce normal ?
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Avatar KAROLANN
Par KAROLANN le 2019-02-06 17:20:30
J'aurais besoin de rendre des vêtements Kiabi. Je les achète avec la mauvaise taille et ils ne fonctionnent pas pour moi. Comment puis-je contacter le service commercial pour effectuer le retour? Merci pour les réponses.
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Avatar Malvina
Par Malvina le 2019-02-04 10:16:23
Bonjour est-ce qu'il est possible de ramener un produit acheté en soldes il y a quelques jours ? En effet, je viens de le sortir de son plastique et je me rends compte que le produit est taché comme avec une sorte d'encre, que faire ?
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Avatar Kelly
Par Kelly le 2018-04-20 14:53:09
Bonjour, Est-ce que c´est possible de retourner un produit avec le ticket de caisse mais dans une autre boutique Kiabi, que celle ou j´ai acheter mon produit? Merci
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