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Informations générales et contacts France Loisirs

Horaires d'ouverture du service client France Loisirs

L’activité de France Loisirs

France Loisirs est une enseigne française qui a été fondée en 1970 et qui est aujourd’hui un réseau reconverti sous la forme d’un club qui se compose de boutiques (150 au total) et d’un site en ligne. Afin de vous fournir en livres, en CD et également en produits culturels, France Loisirs est la référence. En effet, les équipes de France Loisirs proposent tous les deux mois, une sélection spéciale avec les nouveautés, mais aussi des ouvrages à découvrir et bénéficiez de conseils experts de passionnés qui composent les conseillers de France Loisirs. Pour en savoir davantage, veuillez retrouver tout le contenu du service relation client de France Loisirs.

Les questions fréquentes de France Loisirs

Afin de faciliter votre expérience d’achat depuis le site de France ou bien depuis un magasin de l’enseigne, vous avez toujours le choix que de visualiser la section qui se réfère aux questions les plus posées. Cela peut concerner une réservation en ligne, à la volonté de solliciter le service client ou bien en relation avec votre espace personnel disponible sur la page officielle de France Loisirs. En fonction de vos interrogations, retrouvez très facilement la réponse que vous attendez depuis ce lien.

France Loisirs par courrier

Toute demande peut s’établir directement depuis le service courrier de France Loisirs, en vous aidant de l’adresse que nous vous mettons à disposition un peu plus bas. Il est toujours important de savoir que si vous écrivez à propos d’une commande ou d’un produit spécifique, il est important de joindre toutes les références possibles ou bien une copie de votre ticket de caisse, voire de votre mail de confirmation. Selon votre demande, sachez que France Loisirs fera tout son possible pour vous répondre au plus vite. En attendant, veuillez envoyer toutes vos sollicitations à cette adresse :

France Loisirs
VEPEX 5000, CEDEX 9
62070 ARRAS
France

France Loisirs par le biais du téléphone

Depuis un poste fixe ou mobile, veuillez composer le 03 20 17 75 42, afin de vous mettre en relation directement avec tout le support du service clientèle de France Loisirs. Ce service par téléphone vous attend en semaine, soit du lundi au vendredi à partir de 8h et ce, jusque 19h. France Loisirs vous assure également une permanence le samedi de 9h à 19h, donc n’hésitez pas à joindre le service de France Loirs pour une commande, un produit en rupture de stock ou tout simplement pour faire partager vos impressions sur le service général de France Loisirs.

Envoyer un message à France Loisirs

Voici le lien direct qui vous mène vers la section en lien avec l’envoi de messages (formulaire de prise de contact) et pour une meilleure communication, il faudra insérer toutes les informations qui vous sont demandées :

– Numéro de client
– Nom
– Prénom
– Objet du message
– Mail
– Contenu de votre message

Nous vous rappelons que chaque section munie d’un astérisque sera obligatoire, dans le cas contraire, votre message ne pourra pas s’envoyer. Il est nécessaire de vous exprimer le plus clairement possible, afin que le service consommateurs de France Loisirs puisse vous comprendre et vous apporter la meilleure réponse et éventuellement la solution à votre souci.

Vous résidez en Outre-Mer ?

Si vous habitez sur le territoire Français mais en dehors de la partie métropolitaine, d’autres supports de communication pourront vous aider, en fonction de votre position géographique. Pour commencer, si vous habitez à La Réunion, le support courrier serra exactement le même qu’en France Métropolitaine, autrement dit à l’adresse d’Arras. En revanche, afin de joindre le service téléphonique, il faudra composer le 02 62 53 36 38 pour joindre France Loisirs.

Vous habitez en Guadeloupe ou alors en Guyane ? Afin de pouvoir communiquer avec le support clientèle de France Loisirs, nous vous conseillons de composer le 0 891 701 097. Enfin, afin de joindre le service clientèle de l’enseigne par le biais du service courrier, il faudra envoyer vos courriers à cette adresse :

France Loisirs
CS 90004
97196 Jarry Cedex
France

Pour conclure, si vous vivez actuellement en Martinique, le service clientèle de France Loisirs est disponible par le biais du téléphone, également au 0 891 701 097. Concernant le support postal, nous vous recommandons de faire passer toutes vos demandes à cette adresse directement :

France Loisirs
CS 50807
97244 Fort de France Cedex
France