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Adresse:   
35 AVENUE DE FRIEDLAND 75008 PARIS
Code postal:   
87280
Ville:   
Limoges
Horaires:   
24h/24 - 7j/7

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La Pataterie : un concept de Brive-la-Gaillarde !

En 1996, Jean-Christophe Pailleux (qui est toujours à la tête de l’enseigne aujourd’hui) développe un concept de restauration, avec pour thème ; la pomme de terre. Parce que la pomme de terre est un aliment qui peut se cuisiner sous plusieurs formes et que ça remplit bien le ventre, l’aventure de La Pataterie voit donc le jour à Brive-la-Gaillarde. Aujourd’hui, La Pataterie c’est un réseau de plus de 200 restaurants dispatchés partout en France, mais aussi en Belgique et le concept a même séduit la Pologne.

Informations utiles sur La Pataterie

Ci-dessous, vous allez retrouver des renseignements utiles mais aussi le contenu du service relation clientèle, afin de vous aider à communiquer. Sachez qu’un service clients se charge d’une part de collecter vos remarques, vos suggestions et même vos réclamations, ce qui favorise une constante amélioration en termes de qualité de service. De plus, chaque client a la possibilité de recevoir des renseignements notamment sur le programme de fidélité ou bien, concernant les engagements éthiques, professionnels et nutritionnels de la chaîne de restauration qui met à l’honneur la pommes de terre.

Concernant la fidélisation

Plusieurs raisons peuvent vous mener à devenir membre du programme fidélité de La Pataterie dont le fait que c’est complètement gratuit. Comment rejoindre la fidélisation ? Pour commencer, vous pouvez le faire directement depuis le restaurant. Plusieurs renseignements sont disponibles comme le fait que la fidélisation est sans aucun engagement (résiliable à tout moment) et il vous apporte des offres promotionnelles, valables partout en France. Enfin, depuis le lien mentionné, vous pourrez devenir membre en quelques minutes depuis votre espace personnel « Mon compte ».

Contacter La Pataterie par courriel

En lien avec une demande concrète ou comme nous en parlions juste avant, pour signaler un souci avec votre carte de fidélité, le contact par mail vous attend ci-contre : serviceclients@lapataterie.com. Pour que votre demande soit la plus complète possible, nous vous recommandons de joindre votre civilité (nom, prénom…) ainsi que vos principales coordonnées. La raison est que le service clientèle va devoir comprendre l’objet de votre rapprochement dans un premier temps, et ensuite vous répondre. Dans les délais les plus courts, les équipes professionnelles de La Pataterie vous répondront.

En revanche, pour toute demande générale, question, remarque, informations sur le service commercial ou autres, vous pouvez vous adresser ici : contact@lapataterie.com. Sur le même principe que le premier courriel, soyez précis(e) dans votre contenu et au besoin, n’hésitez pas à justifier votre mail. Une fois que le mail est soumis, il se peut que vous receviez un mail automatique, vous informant que les équipes de La Pataterie prendront en compte votre e-mail. Il s’agit d’un mail automatique, n’y répondez pas et patientez jusqu’à recevoir la réponse.

Appeler La Pataterie

La Pataterie dispose d’un contact téléphonique (celui du siège social de l’entreprise) qui est le suivant, 05 55 35 87 94. Nous vous conseillons de passer votre coup de téléphone en semaine, soit du lundi au vendredi, en sachant que pendant le week-end et durant les jours fériés, le plateau téléphonique ne sera pas ouvert à l’attention clientèle. Si vous en avez besoin, appelez donc La Pataterie si vous estimez que c’est nécessaire et exprimez tout simplement le motif de votre appel. On prendra la peine de vous écouter et de vous répondre, tout en établissant le dialogue dans les meilleures conditions.

Prendre contact par courrier

Pour conclure avec la présentation du service clientèle de La Pataterie, voici le contact postal. Tout aussi efficient que les supports de communication précédents, le courrier postal vous aidera d’une part à communiquer, tout en obtenant satisfaction, donc utilisez cette adresse au besoin :

La Pataterie
16, rue Frédéric Bastiat
87280 LIMOGES
France

 

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Localisation

Évaluations La Pataterie

  • Nadège
    Publié le 25.06.2021 | 17:04

    J’aimerais réserver en ligne, c’est possible ?

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