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Vous êtes à la recherche d’un nouvel abonnement pour votre téléphone mobile, vous cherchez des solutions de forfaits mobiles avec SMS et MMS illimités ? Vous avez besoin d’aide concernant votre contrat ou votre consommation? Vous n’avez pas reçu votre carte SIM ou votre contrat ?
Les conseillers du service client de La Poste Mobile sont là pour vous guider dans vos choix ou pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Pour obtenir des réponses à vos questions et prendre contact avec un conseiller, vous pouvez utiliser les services en ligne. Les conseillers vous aideront à vous diriger dans votre compte client, modifier votre forfait ou procéder à une demande de fin de contrat.
Prendre contact avec le Service Client La Poste Mobile
En cas de soucis de navigation sur le site de La Poste Mobile ou des problèmes liés à l’accès à votre compte client. Si vous avez besoins de renseignements concernant les offres et promotions, vous pouvez contacter le Service Client de La Poste Mobile, votre conseiller vous aidera à répondre à toutes vos questions concernant les services proposés par la société.
Comment contacter avec La Poste Mobile
Téléphone: 0970 80 86 60
Contacter le Siège Sociale de La Poste Mobile
Pour prendre contact avec le siège social de La Poste Mobile.
Par Téléphone au numéro :
Depuis un poste fixe au 0970 808 660 (prix d’une communication locale).
Depuis votre téléphone mobile La Poste Mobile au 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel métropolitain).
Par courrier à l’adresse suivante :
La Poste Mobile Service Client
TSA 16759
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9
Sur internet en vous connectant à votre compte client La Poste Mobile
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Pour prendre contact directement avec les conseillers de La Poste Mobile vous pouvez composer le numéro suivant : 0970 808 660 (prix d’une communication locale), Si vous êtes déjà client, vous pouvez contacter le service client au numéro 0970 808 660. Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez contacter les services au numéro suivant : 0805 305 009 et faire votre demande de souscription par téléphone.
La Poste Mobile : Une jeune entreprise
Appartenant au groupe de la Banque Postale, La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie français bénéficiant des infrastructures mises en place par le réseaux SFR
La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuelle français. Elle utilise l’infrastructure du réseau SFR.
Fondé en 1991 sous le nom de Debitel, elle était une coentreprise, naissance d’une association entre Daimler-Benz et le groupe Métro, elle fut ensuite connu sous les nom de Simpleo puis de Simplicime. A sa création la société était implanté dans 6 pays dont l’Allemagne, le Danemark, la Slovenie mais aussi, la Belgique, les Pays Bas puis la France depuis 2004.
En 1999 l’opérateur télécom Suisse, Swisscom, acquit 94% de Débitel et c’est 9 ans plus tard que SFR reprend le flambeau et transforme la société en Simpleo.
Suite à un conflit de marque, la société décide en 2009 de changer le nom de la société pour qu’elle devienne Simplicime.
La Poste possédant 51% des parts de la société, SFR ayant les 49% restant, c’est en 2011 que la société prendra le nom tel que l’on connaît aujourd’hui, La Poste Mobile.
Depuis 2014, la Poste Mobile est très agressive sur le marché et profite de cette alliance avec SFR pour lancer des offres 4G. Fort de son succès, la société annonce que la barre du million de clients a été dépassé. La Poste Mobile profite également d’autres partenariats, notamment avec Universal Music group, qui permet d’offrir des forfaits incluant de musiques en offre illimitée, permettant ainsi de faire concurrence à Virgin Mobile et Free Mobile. Ces contrats bénéficient de 3 heures d’appels, de 2 GO d’internet mobile mais aussi de SMS et MMS illimités.
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Découvrez quelles sont les promotions de La Poste Mobile
Souhaitez-vous savoir s'il y a des offres promotionnelles en vigueur en ce moment? Contactez le support spécialisé en promotions de l'entreprise. Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone pour vous contacter.
Entrer en contact avec le service information La Poste Mobile
Si vous avez une question ou autres et afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, veuillez joindre le support informatif. Un opérateur affilié pourra ainsi répondre à vos questions via le téléphone, aux horaires suivants : 24h/24 - 7j/7.
Soumettre une plainte auprès de la société La Poste Mobile
Avez-vous eu un problème avec la société La Poste Mobile ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'La Poste Mobile vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service La Poste Mobile correctement et en suivant quelques étapes.
La première chose à faire est de parler avec le service client d'La Poste Mobile par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la 855, avenue Roger Salengro, Chaville (le cas échéant pour certains cas et commandes).
Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.
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