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Adresse:   
CHU Amiens-Picardie 80054 Amiens Cedex 1
Code postal:   
80054
Ville:   
Amiens
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Soumettre une plainte auprès de la société Le CHU d’Amiens-Picardie

Avez-vous eu un problème avec la société Le CHU d’Amiens-Picardie ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'Le CHU d’Amiens-Picardie vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service Le CHU d’Amiens-Picardie correctement et en suivant quelques étapes.

La première chose à faire est de parler avec le service client d'Le CHU d’Amiens-Picardie par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la CHU Amiens-Picardie 80054 Amiens Cedex 1 (le cas échéant pour certains cas et commandes).

Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.

Le CHU d’Amiens-Picardie en quelques mots…

Le Centre Hospitalier Universitaire d’Amiens-Picardie est un centre hospitalier français situé à Amiens et en région des Hauts-de-France. L’hôpital est doté d’une capacité totale de 1703 places et se compose de 3 sites distincts : Le site Sud, le site Nord et le Centre Saint Victor. Le CHU emploi aujourd’hui plus de 6200 personnes avec près de 500 médecins. La structure médicale est affiliée à l’Université Picardie Jules Verne et propose à ses patients les trois grands axes suivants : Le soin, l’enseignement et la recherche.

Le Coronavirus à l’hôpital d’Amiens

Le CHU d’Amiens-Picardie est organisé pour recevoir tous les patients suspects possibles ou confirmés par le coronavirus. Les patients seront pris en charge dans la sécurité la plus totale au sein des zones dédiées à cet effet.

Annulation des rendez-vous non-urgents

L’évolution de la situation épidémiologique du COVID-19 se traduit par le fait et le besoin de mobiliser l’intégralité des équipes médico-soignantes et des espaces d’accueils. Pour cela, le CHU se voit contrait d’annuler et déprogrammer un certain nombre de consultations ou interventions non-urgentes. Les patients concernés par les annulations seront contactés par le CHU afin de reprogrammer de nouvelles dates.

Restriction des visites

Afin de protéger les patients du coronavirus, il est indispensable de respecter les conditions suivantes.

Les visites sont formellement interdites :

Si vous présentez des signes d’infections : fièvre, toux, difficultés respiratoires
Si vous êtes mineur
Personnes âgées

Si vous avez une autorisation de visite, il faudra vous laver les mains ou utiliser une solution hydro-alcoolique à l’entrée, à la sortie de la chambre et éviter tout contact physique (embrassades, serrer la main.)

Les visites seront limitées à une seule personne par jour et par patient.

Prendre contact avec le CHU et les services médicaux

Vous avez des interrogations et vous souhaitez obtenir des réponses à vos questions ? Pour cela, l’hôpital vous offre la possibilité d’établir un contact avec ses services par le biais des moyens de communication suivants.

Joindre l’accueil du CHU par téléphone

Afin d’être mis en relation avec le personnel médical du CHU d’Amiens, composez le 03 22 08 80 00. Le guichet d’informations de l’accueil, se tient à votre écoute, vous accompagnera dans toutes vos demandes et vous conseillera en cas d’urgence, afin d’orienter votre appel auprès du service le plus adapté à répondre à vos besoins.

Si toutefois, vous souhaitez échanger avec un membre du personnel de l’hôpital en direct, présentez-vous à l’accueil du CHU.

Communiquer avec les services hospitaliers par courrier

Exprimez vos souhaits et vos exigences, à l’attention du Centre Hospitalier Universitaire d’Amiens, en intégrant le motif de votre rapprochement et le service médical correspondant à votre demande. L’équipe en charge de la communication écrite prendra en compte l’ensemble de vos questionnements, vous assistera dans vos démarches et vous fera parvenir un retour, dans les meilleurs délais.

CHU Amiens-Picardie
80054 Amiens Cedex 1

Transmettre une requête en ligne

Afin de faciliter le contact avec le personnel hospitalier et les patients, le CHU d’Amiens met à votre disposition un formulaire de contact. Pour permettre d’optimiser le délai de réponse et de favoriser la récupération de vos informations personnelles, il vous est conseillé de remplir correctement tous les champs demandés.

Par ailleurs, si vous le souhaitez, le Centre Hospitalier Universitaire d’Amiens vous permet aussi de les joindre par email, à l’adresse de contact suivante : chu@chu-amiens.fr

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