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Informations générales et contacts Accor

Horaires d'ouverture du service client Accor

Présentation et histoire du groupe hôtelier

Le groupe hôtelier Accor est une multinationale française, introduite en bourse, qui opère dans 94 pays. Basé à Paris, le groupe détient, exploite et franchise 3 700 hôtels (couvrant tous les continents) représentant ainsi plusieurs marques, des hôtels économiques aux hôtels cinq étoiles. Après une brève présentation de l’histoire du groupe AccorHotels, vous retrouverez toutes les informations pour pouvoir contacter le service clients Accor.

En 1967, Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent le groupe hotelier SIEH et ouvrent le premier hôtel Novotel à l’extérieur de Lille, dans le nord de la France. En 1982, le SIEH achète Jacques Borel International, la marque de renommée mondiale qui propose des bons-restaurants et hôtels. L’année suivante, le groupe a changé son nom pour le groupe Accor.

Le service clients Accor : comment le contacter ?

Vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes ? Obtenez des réponses à toutes vos questions grâce au service informatif du groupe. Que vous planifiez un futur séjour dans leurs hôtels ou que vous ayez déjà terminé votre séjour, ils sont à votre service pour vous contenter et vous aider.

Avant de soumettre vos questions au service clientèle, veuillez consulter la rubrique « Foire aux questions » pour trouver les réponses à vos doutes. Si vous ne trouvez pas de réponse adaptée à votre requête, contactez le service clients Accor.

Le service clients Accor est disponible par téléphone

Pour être mis en relation avec le service client du groupe Accor, nous vous conseillons d’appeler le numéro de téléphone suivant : 09 69 39 44 00. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Un conseiller se fera un plaisir de vous aider.

Joindre le groupe par voie postale

Si vous avez besoin d’envoyer des documents ou tout simplement si vous voulez envoyer une lettre écrite à Accor, vous pouvez le faire en adressant votre courrier à l’adresse postale suivante : Accor SA – Siège social – 82, rue – Henri Farman – CS 20077 – 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX – FRANCE. Comme indiqué dans l’adresse, celle-ci correspond au siège social de l’entreprise.

Suivre Accor sur les réseaux sociaux

Sachez que le groupe hôtelier est présent sur les réseaux sociaux. En effet, il est actif sur Facebook, sur YouTube, sur Instagram ou encore sur LinkedIn. N’hésitez plus et rejoignez la communauté pour être tenu au courant de l’actualité du groupe !