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Informations générales et contacts Primevère

Horaires d'ouverture du service client Primevère

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Horaires d'ouverture du service client Primevère  (en processus)

Contrôlez votre cholestérol avec votre alimentation

Avant de vous assister vers le service consommateur de Primevère, revenons sur l’intérêt de cette marque alimentaire que l’on retrouve en grande surface. Depuis des années, elle propose toute une gamme de produits alimentaires comme du beurre et des huiles adaptés aux régimes, visant à réduire le mauvais cholestérol. C’est de cette façon que cette enseigne est devenue le partenaire idéal des repas et pour ce faire, les produits sont riches en Oméga 3, 6 et 9. Ce sont ces nutriments qui participent au bon fonctionnement de votre système cardiovasculaire. Il est important de mentionner que pour proposer au grand public, une large gamme aussi gourmande que saine, l’enseigne collabore avec de nombreux professionnels de la santé. Pour que le « mauvais » cholestérol soit contrôlé, il est impératif que le mode de vie soit sain et que l’alimentation soit pauvre en acides gras insaturés (responsable du cholestérol néfaste pour l’organisme en trop grande quantité).

Pour en savoir plus, veuillez vous informer auprès du support relation clientèle de l’enseigne.

Le service consommateur Primevère se rend joignable en ligne

Que ce soit pour déposer votre opinion sur un produit, concernant une prise d’information ou éventuellement pour laisser une revendication, le formulaire en ligne est la solution. Nous vous invitons à déposer un message qui sera directement retransmis, auprès du support à la clientèle de la marque. La prochaine fois que vous aurez cette nécessité, veuillez aller tout d’abord sur la page Internet officielle. Ensuite veuillez vous rendre directement dans la rubrique dédiée au contact. Retrouvez le protocole virtuel, faisant le lien avec le service consommateur Primevère. Pour le remplir c’est plutôt facile, il vous suffit de suivre les champs. Insérez les renseignements demandés et puis vérifiez avant de cliquer sur l’envoi. Bien entendu toutes vos remarques, en lien avec l’alimentation et concernant le contrôle du cholestérol sont les bienvenues.

N’hésitez pas à consulter cette sous-partie, afin de compléter votre recherche d’information.

Le service consommateur de Primevère vous attend par téléphone

Besoin de conseils diététiques ? Saviez-vous que la marque compte beaucoup sur le retour des consommateurs, afin d’améliorer constamment ses produits alimentaires ? Si vous aussi, vous souhaitez donner votre opinion vous pouvez le faire. Le plus simple est de le faire soit par le biais du protocole virtuel (ci-dessus) ou alors, par le biais du téléphone. Du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption, vous pouvez téléphoner au 0 800 280 280. Un membre du support relation clientèle sera ravie de pouvoir échanger avec vous. N’hésitez pas à lui faire part de vos suggestions, de vos remarques et éventuellement demandez conseil. Nous vous rappelons que la marque travaille en étroite collaboration avec de nombreux professionnels de la santé. C’est pour cette motivation que vos questions sur le cholestérol notamment, obtiennent une réponse par téléphone.

Vous préférez échanger par mail ?

Si tel est le cas, veuillez vous adresser par le biais du courrier électronique. Ce dispositif peut être une excellente alternative, si jamais le support par téléphone est déjà en ligne. Pour ce faire il faudra envoyer vos requêtes à cette adresse juste ici : service.consommateurs@lactalis.fr. Pour les mêmes raisons que la prise de contact par formulaire ou par le biais du téléphone, vous pouvez vous exprimer par e-mail. Toutefois, il est préférable de mentionner en « Objet » la raison de votre rapprochement. D’une part, il sera plus facile de prendre en considération votre courriel et donc, de le traiter avec la meilleure attention possible. Estimez un mail retour sous plusieurs jours voire plusieurs semaines (surtout lorsque les demandes affluent). Si vous avez un besoin de réponse plus rapide, veuillez privilégier un autre support de contact.

Le service consommateur Primevère répond à vos revendications

Dans le cadre d’une réclamation principalement, veuillez vous exprimer par courrier postal. Vous avez le choix concernant le type d’envoi (expédition de courrier simple ou en recommandé) et vous allez pouvoir faire passer une réclamation sur papier libre. Évidemment et pour que votre courrier soit constructif, expliquez votre situation et surtout, pourquoi vous n’êtes pas satisfait. En plus d’informer, vous allez aider à une éventuelle amélioration de service ce qui peut être une bonne initiative. Afin de vous transmettre tous les renseignements nécessaires, veuillez prendre en compte l’adresse concernée ci-contre : Service Consommateurs Primevère – 53089 Laval Cedex. Un courrier réponse sera renvoyé sous plusieurs semaines.

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