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Informations générales et contacts Les 2 Vaches

Horaires d'ouverture du service client Les 2 Vaches

Informations générales et contacts Les 2 Vaches

Horaires d'ouverture du service client Les 2 Vaches  (en processus)

Les 2 Vaches : le yaourt bon et bio

Les 2 Vaches est une marque américaine provenant du groupe Stonyfield Farm (Lactalis) qui propose des yaourts biologiques. Aussi délicieux qu’éthiques, l’enseigne mise avant tout sur le plaisir d’un produit fini onctueux et élaboré à partir de matières premières de qualité. Pour les produits disponibles sur le territoire français, il est important de souligner que le lait provient de Normandie (25 exploitations biologiques labellisées). La volonté est de favoriser de bons produits, de valoriser les producteurs locaux, pour une démarche durable et responsable.

Retrouvez l’histoire de Les 2 Vaches ici.

Présentation du service à la clientèle

La marque Les 2 Vaches décline son service clients sous la forme de plusieurs contacts, permettant de vous aider au mieux. Retrouvez ainsi plus bas, le contenu du service consommateurs et des conseils, afin d’optimiser votre prise de communication. L’avantage est que quel que soit le support choisi, sachez que le service d’aide fera tout son possible pour vous aider et dans le but que vous obteniez satisfaction.

La prise de contact par formulaire

Vous avez juste besoin d’infos complémentaires ?

Veuillez aller sur le lien de redirection suivant et vous y trouverez un petit formulaire, permettant de reprendre le contenu de votre demande. Comme le formulaire l’indique, ce dispositif vois sert uniquement pour avoir des renseignements complémentaires sur un produit de l’enseigne par exemple. Il faudra prendre quelques instants, afin de bien remplir le formulaire avec des informations telles que :

– Nom
– Prénom
– Adresse
– Code postal
– Ville
– Pays
– Email
– Téléphone

Vous souhaitez faire passer une réclamation ?

Dans ce cas, il faut aller sur le lien suivant. Vous aurez accès à un autre formulaire très similaire au premier, mais qui va permettre de récolter uniquement une réclamation (en cas de problème). Il est important de prendre le temps de bien remplir tous les champs demandés et de renseigner également de votre civilité. Une fois que la demande est envoyée, le service clients de Les 2 Vaches vous apportera une réponse très rapidement.

Joindre par téléphone l’enseigne

À votre disposition, voici le numéro de téléphone direct du service relation client de Les 2 Vaches au 0 801 803 804. Autre avantage de ce contact est qu’il est plus direct que le formulaire et le service par téléphone est joignable 24h/24 et 7j/7. À vous de préciser le motif de votre appel et vous obtiendrez de l’aide, des informations complémentaires et éventuellement une intervention au besoin (selon les cas).

Rédiger un courrier à Les 2 Vaches

Voici l’adresse du service clients de la marque Les 2 Vaches, permettant des échanges et une intervention de la part du service d’aide de la marque. Nous vous rappelons que le service courrier c’est également la possibilité de joindre des pièces jointes, afin de justifier votre courrier initial (ticket de caisse, mail…) et envoyez le tout à cette adresse :

LES PRES RIENT BIO
Service Consommateurs
150 Boulevard Victor Hugo
93400 ST-OUEN
France

Dans les délais les plus courts, le service clientèle vous répondra.

Pour conclure, voici l’adresse mail de la marque et de son service clientèle, si jamais vous préférez procéder par email : contact@les2vaches.com. Il est important de pouvoir vous exprimer et d’obtenir satisfaction que ce soit pour une demande concernant un produit, une gamme, ou un service annexe. Exactement de la même façon que le service courrier, veuillez insérer le plus de renseignements possible, pour une demande complète et traitée au plus vite.

Les 2 Vaches sur les réseaux sociaux

Les 2 Vaches vous donnent aussi rendez-vous sur son blog, pour accéder à des actualités, des produits en avant-première et des infos utiles. Mais la marque vous attend aussi sur les réseaux sociaux, via une communauté très active et très bien alimentée. De plus, depuis Facebook le service clients vous répond aussi, sinon pour le reste visualisez les photos de nouveaux produits et commentez sur Facebook, Youtube, Twitter ou encore sur Instagram.

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