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À propos d’Eucerin

Eucerin est une marque d’origine allemande qui propose des gammes de soin pour la peau de votre visage. Élaborée directement avec des dermatologues, Eucerin se compose de produits aux nombreux principes actifs dont le plus connu est l’Eucerit. Ce produit est en réalité un dérivé de laine de mouton qui permet d’assouplir, d’adoucir la peau et sa provenance peut être soit d’origine animale ou bien synthétique. En effet, à l’origine l’Eucerit est un corps gras et il participe à la bonne hydratation, tout en ayant une action émulsifiante. À présent vous comprenez d’où vient le nom de la marque, inspiré directement du principe actif phare !

Si vous souhaitez en savoir davantage sur la marque et sur les produits qui composent votre routine de soin, nous vous conseillons de vous rendre directement sur le site officiel d’Eucerin. Retrouvez bon nombre de rubriques très bien expliquées et les valeurs de la marque. Dans un souci de confort et afin de vous faire gagner du temps, voici quelques liens utiles, si vous souhaitez mieux connaître la marque :

Les engagements d’Eucerin
L’Histoire d’Eucerin
La philosophie d’Eucerin
La démarche scientifique de la marque

Eucerin et les réseaux sociaux

Avant de passer à la présentation des différents supports de communication en lien avec l’enseigne Eucerin, sachez que vous pouvez retrouver à tout moment votre marque de soin via Facebook, Instagram et même sur Youtube ! Assistez à de nouvelles publications quotidiennes, profitez d’avantages promotionnelles et soyez les premiers à le savoir, participez à la vie virtuelle d’Eucerin en réagissant aux nombreuses publications et bien entendu, rejoignez la communauté d’Eucerin. Nous vous rappelons que très souvent des conseils experts sont aussi à découvrir pour encore plus de soin !

Eucerin est joignable par le biais du téléphone

Afin de vous donner la possibilité de communiquer avec la marque et les équipes professionnelles d’Eucerin, sachez que vous pouvez composer le 00 800 4940 1900. De cette façon, il sera très facile de prendre toutes les informations dont vous auriez besoin et en plus, recevez de nombreux conseils. Bien entendu, dans le cadre d’un besoin dit médical, les équipes de la marque Eucerin pourront vous répondre, mais il est également conseillé de passer par votre médecin, afin de recevoir un avis médical complémentaire. Dans le cadre d’une demande en lien avec un produit, munissez-vous au préalable de toute information, permettant de faciliter la conversation téléphonique.

Faites passer vos demandes par mail

Afin de communiquer avec le service clientèle d’Eucerin, outre le service téléphonique, vous pouvez aussi obtenir satisfaction par le biais du formulaire de contact qui récolte premièrement votre demande, ainsi que vos coordonnées. Ensuite, il vous suffit de vérifier que toutes les sections sont correctement saisies, afin que le message puisse s’envoyer. La seconde étape consiste à recevoir la réponse attendue par les équipes de la marque Eucerin, au moyen du ou des supports de communication que vous avez laissés (téléphone, mail ou adresse postal).

Envoyer une demande postale

Si vous avez la volonté de laisser votre avis ou toute remarque, concernant la marque spécialisée Eucerin, il est conseillé de vous servir du support courrier d’Eucerin. En vous divulguant l’adresse de la raison sociale d’Eucerin, chaque client(e) pourra librement s’informer ou bien faire part de commentaires, permettant d’obtenir satisfaction. Composez votre lettre et ensuite au sein de l’enveloppe, veuillez adresser votre missive à cette adresse :

Beiersdorf S.A.S.
Eucerin
118 avenue de France
75013 Paris
France

Dans les délais les plus courts, le service client d’Eucerin vous répondra.

 

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