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Informations générales et contacts Mattel

Horaires d'ouverture du service client Mattel

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Mattel

Mattel, Inc. est une multinationale américaine, qui concentre son activité dans la fabrication de jouets et ce, depuis 1945 précisément. Il faut savoir que le groupe Mattel est propriétaire des marques de jouets mythiques comme par exemple Fisher-Price, Barbie évidemment, Monster High, Winx Club, Hot Wheels ou encore Polly Pocket. Mattel est implanté dans plus de 50 pays comme en Europe mais aussi en dehors.

Mattel propose de nouvelles licences pour pouvoir exploiter des gammes de jeux sous des marques autres que les siennes comme avec le phénomène Harry Potter dans les années 2000. En effet, Mattel propose de nombreux produits dérivés avec des figurines ou des jeux de société, qui connaissent un énorme succès mondial. Mattel est aussi a l´origine de la marque célèbre de cartes du nom de Uno ou encore de jouets Dors l´Exploratrice, qui marquera une génération entière.

Pour autant le produit phare de la marque reste Barbie, qui depuis plus de 40 ans existe et fait le bonheur des petites filles. Avec des produits dérivés, des jeux et de nombreux accessoires, Mattel s´impose dans le monde. Il faut savoir qu´au fil des générations, le physique de la poupée se transforme et s´adapte aux tendances et aux stéréotypes de la femme. Remportant de nombreux prix dans le monde, pour récompenser la célèbre poupée, on peut dire que Barbie ne prend pas une ride.

Vous voulez vous rapprocher du service client de Mattel?

Le service client c’est le lien entre la société et le consommateur, il est donc essentiel de pouvoir avoir accéder facilement à ce type de service pour pouvoir communiquer directement avec l’entreprise, leur remonter des informations importantes, émettre des suggestions, recevoir une assistance technique ou autre.

Le service client de Mattel via le support téléphonique

Que ce soit pour une demande générale, une question ou pour faire une réclamation, vous pouvez le faire directement par téléphone. Pour vous aider, nous vous facilitons la démarche en mettant à votre disposition le numéro de telephone de la marque Mattel qui est le 09 69 36 99 99.

Le service client de Mattel sur papier libre

Pour toute information, vous pouvez vous adresser directement à l’adresse du siège social en France:

Mattel
27/33 rue d´Antony
SILIC 145,
Rungis
France

Le service client de Mattel sur Internet

Allez dès maintenant sur le site: www.lesjouetsmattel.fr

Une fois que vous êtes sur la page de la société Mattel, le site vous met a disposition la possibilité de vous mettre en contact avec le service client de la marque. Pour ce faire allez en haut de page dans la rubrique du Service client, cliquez dessus et laissez-vous guider. Un formulaire sera mis a votre disposition et vous permet de formuler votre demande auprès du service client de Mattel. Les équipes techniques de la marque, devraient vous prendre en charge dans les plus brefs délais, selon la complexité de votre demande.

De cette façon, vous êtes en contact direct avec la marque que ce soit pour une demande générale, pour poser une question ou même pour faire une réclamation, ce qui est plus direct que par courrier et peut-être plus accessible que ce soit depuis votre PC, votre tablette ou même votre smartphone.

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