Mercedes-Benz

Informations générales et contacts Mercedes-Benz

Horaires d'ouverture du service client Mercedes-Benz

Informations générales et contacts Mercedes-Benz

Horaires d'ouverture du service client Mercedes-Benz  (en processus)

Introduction de l’enseigne Mercedes-Benz

Mercedes-Benz est une marque déposée qui provient d’Allemagne et qui se spécialise dans la construction automobile. Proposant essentiellement des modèles haut de gamme, Mercedes-Benz existe officiellement depuis 1926, bien qu’à l’époque la marque se nommait Daimler-Motoren-Gesellschaft, Mercedes-Benz & Cie. Aujourd’hui, Mercedes-Benz est implanté aux quatre coins du monde et depuis son site officiel, il est très facile de retrouver toutes les gammes de véhicules, allant de la berline, au modèle sport sans oublier les modèles 100% électriques qui se développent chaque jour un peu plus.

Entrer en communication avec Mercedes-Benz

Plusieurs supports de communication vous attendent si jamais vous avez envie ou surtout besoin de rejoindre le service client de l’enseigne automobile. Nous avons pris la peine de vous regrouper tous ces contacts un peu plus bas et il sera possible de visualiser des services annexes qui vous sont proposés et afin de toujours mieux vous guider, veuillez aussi retrouver quelques conseils ! Pour commencer, sachez que lorsque l’on a une interrogation, on peut toujours voir dans un premier temps la section FAQ qui vous sera certainement d’une aide précieuse. Et si jamais la réponse à votre question n’y est pas, ce n’est pas grave, voici d’autres moyens de communiquer avec Mercedes-Benz.

Discuter avec les équipes de Mercedes-Benz via le chat en ligne

Encore mieux que la section des questions/réponses, sachez que si vous en avez besoin, le chat en ligne est une option encore plus interactive. Pour en profiter, nous vous invitons à rejoindre ce dispositif depuis la page officielle de Mercedes-Benz et regardez sur la partie droite de votre écran, normalement une icône bleue est présente, vous la voyez ? Il vous suffit de poser une question et directement un conseiller virtuel de l’enseigne automobile vous apportera une réponse et en cas de besoin, il est même possible que vous soyez redirigés vers un service plus adapté à votre demande.

Passer par le formulaire de contact

Toujours en vous aidant du site web de Mercedes-Benz, sachez que vous pouvez à tout moment communiquer avec l’enseigne en vous aidant du lien suivant. Un formulaire sera directement à votre disposition et pour que la communication soit la plus qualitative possible, il est important de bien saisir toutes les informations qui sont demandées. Insérez aussi les informations en lien avec le véhicule et n’hésitez pas à joindre vos interrogations, afin que Mercedes-Benz puisse vous apporter une réponse au plus vite.

Le support téléphonique de Mercedes-Benz

Sachez que Mercedes-Benz dispose d’un support téléphonique, afin que vous puissiez prendre toute information (précisions sur un modèle, accessoires, véhicules, services complémentaires, essai…) par le biais d’un service plus direct que les précédents. Nous vous informons que ce service téléphonique vous est entièrement ouvert principalement en semaine, soit du lundi au vendredi en journée et pour ce faire, il faudra composer le 01 70 48 01 53. Cela vous donnera accès à tout le SAV, mais aussi au service en relation avec l’assistance.

Services complémentaires de l’enseigne automobile

Voici un petit récapitulatif des services complémentaires qui dépendent directement de l’enseigne Mercedes-Benz, afin de vous faciliter la vie et en voici le résumé :

– Pour réserver un essai c’est par ici
– Pour prendre un rendez-vous avec le SAV selon votre localisation c’est ici
– Découvrez le réseau des véhicules d’occasion Mercedes-Benz juste ici
– Visualisez tous les modèles de l’enseigne depuis le lien suivant

Il est très facile de parcourir le site de Mercedes-Benz et ce, à tout moment et nous vous rappelons que vous pouvez poursuivre votre expérience avec l’enseigne depuis les médias sociaux. En effet, connectez-vous sans plus tarder sur Facebook, Twitter, YouTube, Instagram ou encore sur Pinterest et rejoignez la communauté Mercedes-Benz de France.

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