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Informations générales et contacts Michelin

Horaires d'ouverture du service client Michelin

Michelin

Michelin est une entité française qui se spécialise dans la conception et la commercialisation de pneumatiques pour automobiles, camions, avions, vélos, engins agricoles mais aussi des motos et scooters. C´est aujourd’hui une référence nationale et européenne mais aussi mondiale, dans le secteur malgré une concurrence telle que Goodyear ou Continental.

En effet, en 2015 Michelin affiche fièrement son chiffre d´affaires de plus de 20 milliards d´euros, ce qui en fait le numéro 2 mondiale derrière Bridgestone. Michelin est aujourd’hui présent dans plus de 20 pays et emploie environ 11.000 personnes formant des équipes professionnelles de qualité. Ces équipes permettent ainsi de produire environ 160 millions de pneus chaque année, offrant ainsi aux clients du monde entier des pneumatiques qui correspondent a chaque véhicule.

L´un des produits phares de Michelin est la conception d´un pneu eco-responsable, appelé le pneu vert car il permet de réduire la consommation de carburant par une moindre résistance au roulement, sans oublier les fameux pneus été-hiver qui connaît un grand succès. C´est d´ailleurs ce qui démarque Michelin de ses concurrents, la volonté de se renouveler et de proposer de nouveaux produits qui améliorent le quotidien et font durer votre véhicule.

Avec le temps Michelin va élargir son champ d´action et proposer de nouveaux services comme l´édition de guides touristiques, des cartes routières mais aussi des guides de restaurations qui connaîtront aussi un certain succès, pour l´accessibilité et les explications très utiles et pratiques.

Pour vous mettre en relation avec le service client de Michelin

Pour acceder le plus rapidement et simplement, au service client de Michelin, que ce soit pour poser une question, exprimer votre ressenti ou pour un incident technique, nous vous mettons a disposition tous les moyens de communications disponibles.

Le service client de Michelin par téléphone

Pour une prise en charge directe, nous vous facilitons la démarche en mettant à votre disposition le numéro de téléphone direct de la marque Michelin qui est le 04 73 32 20 00.

Le service client de Michelin par vois postale

Pour toute information supplémentaire, vous avez le choix de vous adresser directement à l’adresse du siège social en France:

Michelin
Place des Carmes Déchaux,
Clermont-Ferrand
France

Le service client de la compagnie Michelin sur Internet

Allez dès maintenant sur le site: www.michelin.fr

Pour accéder facilement au service client de la compagnie Michelin, allez sur la page d´accueil et recherchez en haut de page l´onglet Contactez-nous. Ensuite, laissez-vous rediriger et une nouvelle page va apparaître. Que ce soit pour poser une question, faire une réclamation ou même faire un devis en ligne, vous pouvez vous adresser par le bais d´un formulaire qui s´affichera.

Prenez le temps de remplir tous les champs pour expliquer votre requête et veillez a sélectionner votre pays car le site est international, pour être rediriger auprès de la bonne équipe du service client. Expliquez bien votre demande mais n´oubliez pas de joindre également vos coordonnées pour que le responsable client puisse trouver une solution adéquate. Le service client devrait vous répondre le plus vite possible, selon vos demandes. Vous pouvez également contacter le service client sur le chat en ligne disponible sur la même page que le contact par e-mail.