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Découvrez MyCanal

MyCanal est un service français de distribution de contenu par internet, la plateforme a été créée en 2013 et appartient au célèbre groupe Canal+. Il permet à ses abonnés d’accéder aux programmes en direct et en replay des chaînes du groupe, mais aussi aux programmes des chaînes de la TNT française. Depuis 2016, MyCanal est disponible en abonnement sans engagement et propose une multitude de séries, films et autres bouquets Canal+ à ses clients. Le service web est visionnable depuis tous les écrans web Windows, IOS, Android ou encore sur les téléviseurs possédants Chromecast ou Airplay.

Entrer en contact avec les conseillers MyCanal

Vous souhaitez en savoir plus et vous informer sur tous les services proposés par l’enseigne ? Vous avez besoin d’une assistance ? N’hésitez pas à utiliser les alternatives de prise de contact suivantes, afin de récolter les informations nécessaires et d’obtenir des réponses à vos questions.

Joindre le service clients par téléphone

Appelez sans plus attendre le service consommateurs du groupe Canal+ par téléphone au numéro suivant : 08 92 39 39 13. Afin d’établir un contact précis, il vous faudra indiquer l’objectif et le service de la marque, concerné par votre appel. Les conseillers compétents sont à votre écoute, ils répondront à l’ensemble de vos demandes, et vous conseilleront sur les éventuelles marches à suivre ou de modifications à effectuer à partir de votre compte client.

Faire une réclamation en ligne

Accédez à l’espace assistance clients de Canal+, et faites part de vos interrogations auprès de l’enseigne en indiquant que votre prise de contact concerne la plateforme MyCanal et ses divertissements. Pour cela le groupe, vous propose un service d’aide qui consistera à vous aiguiller dans toutes vos formalités grâce à sa foire aux questions. Si toutefois vous ne trouvez pas les réponses associées à vos problèmes, connectez-vous sur le lien suivant et remplissez le formulaire de contact. L’équipe assitance web MyCanal, se chargera de la récupération de vos données personnelles, traitera vos sollicitations le plus efficacement possible afin de vous offrir un retour dans les meilleurs délais.

Soumettre vos souhaits et exigences par voie postale

Adressez vos requêtes par écrit, à l’attention du groupe Canal+ en indiquant le service d’offre multimédia MyCanal. Afin de faciliter le travail du personnel en charge de la communication écrite, il est recommandé de préciser le motif de votre lettre, en intégrant les documents papiers ou mails utiles au traitement de votre demande. Les membres de MyCanal vous accorderont de leur temps, vous accompageront tout au long de votre prise en charge, et s’engagent à vous faire parvenir une réponse dans les meilleurs délais.

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Évaluations My canal

  • Mélaine
    Publié le 21.07.2021 | 10:02

    Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte client MyCanal. Est-ce que quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ? Merci

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