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Dacia et son service client !

Dacia : un service clientèle sur mesure

Le service de Dacia ne s’arrête pas à l’achat d’une voiture, en cas de besoin, chaque usager pourra retrouver en toute facilité bon nombre de contacts utiles en lien avec l’enseigne. Sans plus tarder, veuillez prendre quelques instants, afin de lire l’article que nous vous avons rédigé. Au cœur de cette lecture, collectez des renseignements d’une grande utilité et recevrez pas mal de conseils, afin d’optimiser votre communication (réclamation, recevoir une brochure, informations complémentaires…).

Retrouver un concessionnaire Dacia

Depuis la page web officielle de Dacia, chaque utilisateur pourra retrouver une section (que nous vous mettons en lien par gain de temps). Sur cette carte interactive, insérez (dans la barre de recherche) votre code postal ou bien la commune dans laquelle vous résidez. Vous allez pouvoir voir en direct quels sont les concessionnaires les plus proches de votre position. Ainsi vous allez pouvoir procéder à une prise de rendez-vous en atelier et obtenir des informations complémentaires en quelques clics.

La section des questions et des réponses (FAQ)

Pour ce faire, veuillez allez sur le lien suivant. C’est un espace très bien pensé qui dispose de plusieurs questions et de plusieurs situations. Nous vous conseillons de vous rendre au sein de cette section à tout moment, afin de vous renseigner sur :

– Les engagements Dacia
– Le service achat
– Le service entretien
– Les aides financières gouvernementales…

Vous n’obtenez pas ce que vous souhaitez ?

Si vous avez simplement une question à poser, vous allez pouvoir retrouver le formulaire informatif depuis leur web. En revanche, si vous souhaitez faire passer une demande de service de la part de Dacia. Enfin, dans le cas où vous avez une réclamation, il est préférable de cliquer sur autre formulaire. Quel que soit le formulaire à contacter, sachez que le service de Dacia vous assure une réponse sous 24 heures. Nous vous suggérons de remplir tous les champs présents et d’envoyer votre demande, afin de recevoir la réponse attendue.

Besoin d’un contact plus direct ?

Le service clientèle de Dacia en cas de réclamation ou si jamais une intervention est nécessaire, sachez qu’à partir de votre téléphone, vous pourrez composer le 0805 56 55 55. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin de faire passer toutes vos demandes et de recevoir une prise en charge personnalisée, optimale et résolutive. Il est préférable de choisir soit de passer par le formulaire de prise de contact ou bien par le service téléphonique, afin de demander l’aide du service client de Dacia.

L’adresse du siège social de Renault pour Dacia

Afin de vous donner encore plus de libertés, veuillez prendre en compte le contact postal qui peut également être très utile. Nous vous conseillons de bien décrire la nature de votre courrier, en prenant soin de joindre toute information additionnelle, permettant d’apporter une réponse. Enfin, selon la teneur de la demande, faites un envoi simple ou bien, un envoi par lettre recommandée, avec accusé de réception, s’il s’agit d’une réclamation :

Renault S.A.S (Dacia)
13/15 quai Alphonse Le Gallo
92100 Boulogne Billancourt Cedex
France

Services annexes

Pour conclure avec la présentation des contacts et des éventuels services, pouvant vous être d’une grande utilité, veuillez prendre en compte les liens virtuels suivants :

– Pour éserver un essai
– Financer un véhicule Dacia
– Recevoir une brochure informative

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